12月18日，由腾讯·原子智库联合北京大学国家发展研究院主办的“请回答2021——2020腾讯风云演讲年会”在北京举行。论坛以“中国经济新征程”与“乘风破浪启未来”为上下篇章，聚焦2021经济趋势，探讨新消费与大健康等热门话题。

其中，北京大学国家发展研究院、BiMBA商学院院长陈春花从企业微观层面分享了她对2021年的关键词以及对企业的建议。

陈春花表示，2020年最大的感受是，过去所熟悉的世界不在了，一个完全陌生的环境是企业所要面对的基本状态。她从四个维度阐述了自己对2021年企业面对的整体经营环境的理解。

首先是数字化按下了快进键，数字化已经从消费端来到产业端；其次是不确定性当中显现机会；第三是从发展方式上来讲，已经出现了新的经济范式，数据作为生产要素出现；第四为进化是硬道理，当今企业生存的特点是共同进化的过程，要突破自我局限，打破传统的界限，快速自我更新。

在以上四个基本判断下，陈春花给企业提出了四个方面的经营建议，即价值创造、数字化能力、连接共生和组织学习，分别指向了聚焦客户创造价值、数字化转型、合作共赢和持续创新。

陈春花在演讲结尾表示，在短暂又漫长、充满未知的2020年，我们能够挺过来，最重要的是我们拥有英雄主义特质，面对2021年，希望我们多一点英雄主义的特质，真正英雄主义的人格一定是一颗伟大心灵的回声，是一种使命和责任的担当，是一种推动进步的艰苦卓越的努力。

除陈春花外，活动当天，北京大学国家发展研究院名誉院长林毅夫，银保监会副部长级干部、国有重点金融机构监事会主席于学军，全国政协委员、上海交通大学上海高级金融学院执行理事屠光绍，中国国际经济交流中心副理事长、商务部原副部长魏建国，中国工程院院士、中国工程院原副院长邬贺铨，金融专业人士朱云来，著名经济学家任泽平，中国疾病预防控制中心首席流行病学专家吴尊友等二十余位嘉宾出席活动，并分享精彩观点。

附陈春花演讲全文：

我是做微观研究的，所以下面跟大家讨论作为企业来讲，2021年要考虑最重要的东西到底是什么？我自己有个习惯是在每年12月的时候对下一年做关键词的确定，很高兴今年第一次宣布我对下一年关键词的理解。

2020年短暂又漫长，说它短暂，好像所有的动作都在重复着去年年底要做的动作，似乎一下子就来到了年底；说它漫长，疫情到底最后会是什么样？也许到现在还没有找到解决方案。

正是这样一个大的背景下，企业所遇到整个的环境，在经营的概念当中，就必须理解这些非常多元、甚至冲突维度的思考，比如什么叫快、什么叫慢、什么叫生存、什么叫发展、什么叫做全球化、什么叫做双循环、什么叫做疫情防控、什么叫恢复经济、什么叫数字产业化、什么叫产业数字化，其实我们都是在对立多维的冲突之下，来面对今天的环境。

2020年可能最大的感受是，我们所熟悉的世界不在了，一个完全陌生的环境当中，这恰恰是企业所要面对的基本状态。要理解2021年的整个经营环境，我大概会从四个维度去看。

首先，数字化按下了快进键。2020年相信你已经理解了什么叫在线化和数字化。但是更需要大家理解的是数字化已经从消费端来到了产业端，如果不能够理解这个部分，就不太能够理解未来新增长和经济发展真正的驱动要素到底是什么，而我们很清楚，数字经济已经成为今天驱动经济增长最重要的引擎。

第二，不确定性带来机会。如果你对不确定的理解，仅仅停留在不确定、动荡或不可预测当中，其实你并没有理解接下来的整体经营环境的变化。更重要的是要告诉自己，在变化当中最大的好处是它会有无限的可能性和新的机会。而这些可能性的涌现，恰恰是因为不确定性带来的，所以能不能去把握它，这是对所有做经营人的一个基本要求。

第三，我们的发展方式已经来到了一个新的经济范式。过去在理解整个经济发展当中，我们其实一直关注劳动力、关注土地、关注设备、关注技术、关注资本，但是今天在生产要素当中，多了一个要素，叫做数据。数据本身作为生产力要素的出现，其实是融合进了我们生产环境以及产业领域中的各个环节，我们称之为新经济范式。这种范式当中，最重要的特点是什么？其实是你能不能开放、互动和连接，能不能聚合这种价值，然后跨界共享和协同。当你有能力做新经济范式努力的时候，你就会发现成长空间变得更大了。我们今天看到，很多新兴的企业比以前有更高的速度增长，并没有出现经济发展的停顿。事实上，我们会看见那些万亿美元市值的出现和新独角兽公司，从几十亿到千亿规模的迅速崛起，其实都是新经济范式的代表。

第四，过去说发展是硬道理，但是我今天很想告诉各位，进化是硬道理。如果只有发展才是生存的机会，而我们今天生存的特点是什么？其实是共同进化的过程。如果你能够理解到这个部分，最重要的是什么？就是要突破自我局限，打破传统的界限，快速的自我更新。这就是我对于2021年整个经营环境四个基本判断。

在这个判断之下，企业到底以什么样的价值去做经营的选择？这种选择如何去做，才能真正推进我们？

首先，对于一个企业来讲，亘古不变的就是如何聚焦价值的创造。所有的改变，环境、技术、社会，企业基本的原则其实是不变的，那就是聚焦专注于为顾客创造价值的力量。

第二，必须要拥有数字化的能力，2020年这变成一个基本功。这样的一种能力在今天是一个分水岭，如果我们的企业还没有能够步上数字化之路，作出数字化的转型，拥有数字化的能力，我相信你基本上是被淘汰的。如何真正拥有数字化，这需要我们每个人作出根本性的努力和根本性的改变，以后有机会再做深入的探讨。

第三是连接共生。我觉得在目前这样一个大的变化和环境当中，对于企业来讲，我们怎么能够在2021年找寻自己的空间，其实并不是你有多大的能力，而是你能跟多少人去合作。这意味着你愿不愿意打破自己的边界，寻求价值的共创，意味着你是不是完全重新塑造对产业的理解，对顾客的理解，以及对发展的理解。当所有东西真正能够连接起来的时候，你会发现它产生的新机会新可能是变得更大。

我自己再看2020年新冠疫情，我最深的感受，我们所有的科学家在科学层面的开放、连接和合作，所以我们才会看到人类可以对疫苗有很好的期待，也为我们整体防控带来曙光，这个核心是什么？其实就是这样一个开放合作和连接。

2021年如果企业希望在这样一个不确定变化市场当中找到确定的可能性，那我也建议你去做连接和共生，你才会找到这样的可能性。

最后，企业应该是一个持续的组织学习的过程。我们都知道现在的市场一定是未知大过已知的，我们也非常清楚今天的市场不再是满足需求，而在创造需求，我们也非常清楚企业未来的可能性其实是在于创造想象和不断的呈现。

那么在这种创造想象和呈现的过程当中及核心的力量是什么？其实是你的创造力，而这个创造力不是一个人，或者是一个企业家，或者是一个强者，其实它必须是企业整体的力量，能够完成整体的创造。如果想一个企业具有更强大竞争力，它必须是企业的组织学习，当企业就有能力持续创新知识。而在创新知识的持续创造过程当中，企业其实是有能力改善绩效，并拥有真正面向未来可能性。当我们具备这样的能力，我相信企业在所有的变化当中，也就找到了它真正的可信和可发展的基础。

我简单回顾一下，对于2021年来讲，我们如果从经营环境的认知上来讲，我用了这四个词做了基本的描述：数字化按下了快进键，不确定性显现机会，新的经济范式，进化是硬道理。

当我们在这样一个经营环境描述之下，那我们如果从经营的策略上来讲，那同样我就也跟各位说出我自己的选择，那你要聚焦价值创造，而且一定要拥有数字化的能力，更重要的是，你能够连接共生，而帮助组织进入组织 学习的过程，这就是我对于2021年基本的理解。

当然，当我们回看2020年的时候，我们在这样一个短暂又漫长，不知所措，又完全未知，人人恐慌，却又看到希望的年份里边，最最重要的是什么？是所拥有的那种英雄主义的特质，我们在春天的时候会看到那些医护人员，他们逆行的背影，他们坚守一线的执着，他们以自己无私的奉献，让我们能够连接陌生人的生命，并拥有了我们战胜它的决心。

当我们看到很多企业家出钱出力，能够响应并努力支持打赢这场防控战的时候，当我们看到很多中小企业尽可能地生存下来，保护和留住员工的时候，当我们看到每一个人改变自己的生活习惯、自我约束，能够真正尊重和回归我们生活价值的时候，当我们看到像华为遭遇如此巨大的美国的挑战和冲击的时候，我们还是能够挺过来，我相信这其中最重要的部分，就是我们拥有英雄主义的特质。

面对2021年，我依然希望我们多一点英雄主义的特质，不是悲观或者乐观，而是勇于面对现实，勇于接受挑战，而且勇于战胜它。所以真正英雄主义的人格一定是一颗伟大心灵的回声，是一种使命和责任的担当，是一种推动进步的艰苦卓越的努力。我相信在这样的英雄主义的特征之下，我们会迎来一个充满希望，也能够持续发展的2021年。

谢谢各位！