爲全面深化“放管服”改革,貫徹落實中央民營企業座談會、全省民營經濟發展大會、民營企業座談會及全市民營經濟發展大會精神,白雲區政務服務中心創新將服務窗口延伸至企業園區,設立白雲區政務服務中心經開園區服務站、白雲區人民政府政務服務中心民營經濟聚集區服務點和“雲上空間”企業家人才沙龍基地服務點。

該服務點的設立,旨在主動將政務服務前移,工作重心下沉,聚焦企業辦事過程中遇到的政策法規不熟悉、審批手續繁雜、審批流程冗長等問題,有針對性地爲企業提供政策解讀、許可輔導、許可磋商、並聯審批、審批代辦等服務,爲企業量身打造個性化、精準化、高效化定製政務服務,以“定製政務”打造“貴人服務”,切實增強企業辦事獲得感和滿意度,營造公平、便捷、高效的服務環境,有效助推經濟社會發展。

服務站舉辦了首屆企業定製服務暨民族團結座談會,圍繞“優化審批流程、提升服務水平、加快審批速度、打造品質政務”,進行了政務服務意見徵集活動。通過聽取廣大民營企業家意見和建議,深入瞭解企業對政務服務差異化、多樣化的需求,助力政務服務“接地氣”,更“走心”。活動獲得民營企業家們的高度認可,大家紛紛表示,該活動充分展現了白雲政務切實幫助民營企業解決最着急、最盼望、最需要解決的問題的誠意和決心,堅定了民營企業在我區發展的信心,提升了園區企業的歸屬感和體驗感。

服務站成立至今,白雲政務服務專員秉承貴人服務理念,打通聯繫服務企業“最後一公里”,多次主動上門,積極爲園區多家企業提供許可諮詢、輔助辦件、主動上門等服務,受到廣泛好評。12月21日,貴州恆鵬工程諮詢設計有限公司需要辦理企業開辦服務,在園區服務站企業服務專員的指導和幫助下,提前準備好各種材料,當天就順利領取到營業執照。恆鵬公司員工高興的連聲道謝說,“沒想到這麼快就辦好了,效率太高了!”

企業的蓬勃發展和羣衆的高度認可,就是政務中心發展的方向,也是政務服務提升的動力。下一步,白雲區政務服務中心將以園區服務站爲切入點,俯下身子、紮下步子,以點帶面,整體推進,探尋企業發展所需、從企業支持中汲取前行的力量。一是繼續聯合相關部門走訪企業、定期召開企業代表座談會,深入瞭解企業服務需求,堅持問題導向、目標導向、需求導向、實效導向,讓政務服務成爲推動企業發展的“好雨”,及時精準地“知時節”,以精簡的審批、優化的流程、優質的服務、高效的辦理,貼合企業需求,讓企業和羣衆感受“政務服務”的春天,帶動整體政務服務層次的提升。二是加大各項政務改革宣傳力度,激活基層公共服務政策受衆熱度,助力好政策真落地見實效,讓“暖心”政策在民情民意中“真心”落實,切實把“好政策”變成爲民“好效果”,不斷優化營商環境,提升民生福祉。

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