國際在線黑龍江頻道消息(張牧秋):爲方便百姓繳納供暖費用,浦發銀行哈爾濱分行緊抓市場機遇、創新經營思路,9月初啓動“金秋溫暖季、熱費享立減”活動,在哈爾濱、大慶、齊齊哈爾三地同步拓展,先後與哈爾濱威立雅、哈投、華能、捷能、龍唐、中龍、大慶熱力、齊齊哈爾華電8家熱力公司合作,快速形成了覆蓋省內三地的便捷服務模式。

2020年9月,浦發銀行哈爾濱分行召開了啓動會,活動一經推出,各支行積極探尋合作企業,並圍繞對公理財、授信、代發工資、批量代扣、收單等多方面業務進行深入研究,做好工作進度安排,爲下階段開展全面合作營造良好氛圍。該分行聯合供熱公司與重點優質供熱小區物業深度合作,實行上門收繳,擴大優質服務覆蓋面。

浦發銀行哈爾濱分行員工開展熱費繳納宣傳 供圖 浦發銀行哈爾濱分行

爲更好地宣傳浦發銀行繳納熱費方式,分行通過熱力公司公衆號、生活報官微、龍江極光新聞、供熱小區業主羣、樓宇電梯廣告、中移動短信、廣播電臺等形式在黃金時段、熱點位置進行宣傳,增強熱度。該行在支行營業網點、熱費繳費大廳設置統一標識、易拉寶,設置專人對前來繳費的客戶進行指引,通過線上線下多樣化的宣傳相結合,使得活動效果不斷凸顯。

市民排隊繳納熱費 供圖 浦發銀行哈爾濱分行

截至12月20日,浦發銀行哈爾濱分行通過繳納熱費項目累計新拓中高端客戶1747戶,新增金融資產2.3億元,有效緩解了上半年連續兩次疫情帶來的衝擊。同時,該分行在收單、代發、公司有價值客戶、授信等方面產生聯動效應,並逐步延伸至商超、物業、燃氣等繳費場景,爲場景化獲客奠定了堅實基礎。

員工積極服務客戶 供圖 浦發銀行哈爾濱分行

下一步,浦發銀行哈爾濱分行將繼續踐行“全景銀行”理念,做深做透供熱繳費場景。線下將繳費功能加載到自助設備中,吸引客戶來網點,同時將自助設備安放到供熱公司繳費點;線上通過API植入繳費公司APP和公衆號,實現線上開戶、權益領取一站式服務。同時,浦發銀行哈爾濱分行將總結供熱繳費合作模式經驗,向各類繳費、物業、商超等場景不斷擴展,爲做大做強增量規模提供新路徑。

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