12月18日，以安全爲主題的滴滴開放日首次落地杭州。杭州市公安局交通治安分局副局長俞小郎、杭州市公安局交通治安分局出租車管理大隊副大隊長馬鼎、杭州市公安局交通警察支隊交通治理大隊副大隊長謝曉穎、杭州市公安局交通警察支隊交通治理大隊姚飛等警方代表出席。

這一次杭州安全開放日現場，由滴滴與杭州交警共同建設的全國首個網約車交通安全線下治理站——杭州交通治理工作站正式對外亮相。

作爲滴滴與杭州交警共建共治的創新合作新試點，杭州交通治理工作站交治站內設立了交通安全VR體驗室、數字工作室、宣教室、交通安全文明播報牌等各個功能區。基於杭州交警推送的事故及違法信息，平臺會根據事故類型、事故責任、違法類別等將司機進行分類，通過交通治理站對每位司機定製個性化的宣教方案，爲平臺落實安全管控提供了有力抓手。

（杭州市公安局交通治安分局副局長俞小郎）

杭州市公安局交通治安分局副局長俞小郎在開放日現場表示：“這幾年來，作爲杭州分管網約車行業治安管理的公安部門，滴滴出行浙江分公司在安全方面的工作越來越重視，無論是從業人員准入門檻的把關、日常安全培訓的投入，警情的迅速響應等方面都有了明顯的改善和提升。”

（杭州市公安局交通警察支隊交通治理大隊副大隊長謝曉穎）

杭州市公安局交通警察支隊交通治理大隊副大隊長謝曉穎表示，“發現問題、隱患司機後，交治站會對這些重點人員定製個性化、精準式的宣教培訓套餐，有效地提高了平臺司機的安全駕駛意識和防禦性駕駛能力。運行以來，滴滴平臺司機的交通事故及違法數量均顯著下降。”

（滴滴出行副總裁楊嘉成）

滴滴出行副總裁楊嘉成表示，滴滴將持續深化與杭州交警交治站合作，進一步完善道路安全治理體系。以五常滴滴交通治理站爲核心，輻射杭州地區其他十餘個司機服務站，以點帶面，形成針對司機個性化安全培訓教育的氛圍，全面覆蓋杭州網約車司機羣體，切實提高平臺司機的道路安全駕駛意識和技能。同時依託滴滴大數據和技術能力，通過“線上安全教育培訓”、“交通事故一鍵分析”等能力，助力杭州交警“互聯網+”行業管理。

在杭州警方指導下，滴滴也在不斷拓展安全教育形式，從安全預防、違規管控等多個維度進行了策略升級。今年下半年以來，滴滴聯合杭州警方，針對不同類型司機羣體，開展線上培訓9萬餘人次、線下培訓教育培訓140餘場，涉及7000餘名司機。

（滴滴網約車華東區負責人王文德）

滴滴網約車華東區負責人王文德表示，“今年滴滴攜手杭州交警開展全方位的深度合作，除了創新開設交通安全治理工作站，還推出了包括警企數據互通、警方線下培訓指導、小教員現身說法等全國先進教育治理模式。”

（滴滴安全管理部安全運營總監曲曉楠）

滴滴高度重視保障司乘出行安全，不斷完善安全管理體系、升級迭代安全產品功能。在平臺交通安全保護措施持續升級上，針對司機不安全駕駛行爲，滴滴建立起“提醒—教育—管控”的一整套管理體系，目前已覆蓋行駛中手持接打電話、分心操作手機、嚴重超速、疲勞駕駛等多種不安全駕駛場景。

滴滴安全管理部安全運營總監曲曉楠透露，2020年1-11月，杭州網約車交通傷亡事故率同比去年同期下降50%。

“未來，在杭州警方的指導下，滴滴會不斷升級產品和技術，提升平臺安全能力。圍繞‘杭州交通治理工作站’，滴滴將與杭州警方持續探索治理城市交通擁堵、降低交通違法及事故，助力提升預防和交通安全效能，爲杭城的美好出行貢獻力量。” 楊嘉成補充道。

除了披露近期安全工作進展，滴滴的安全團隊還在本次安全開放日活動現場坦誠溝通目前安全工作中存在難點和痛點，希望積極傾聽社會各方意見、建議，推動共治、共建、共享出行安全。

滴滴已先後推出“公衆評議會”、“有問必答”等多個線上溝通欄目，並持續發佈多維度《安全透明度報告》，披露平臺安全數據，公示典型案例。在線下面對面溝通環節，滴滴將持續舉辦開放日活動，把更多真實的做法、感悟，以及拿不準的難題，與公衆溝通與探討。