“邮储银行服务真的好，急我们所急，无私提供帮助，谢谢你们！”近日，邮储银行南岳支行两名员工上门为客户办理业务得到客户好评。

12月19日上午，客户汪先生的女儿行色匆匆地来到邮储银行南岳区祝融路支行网点取钱，但试了好几次密码都不对，账户密码被锁，非常着急。这时，正在网点做台账的理财经理旷懿鑫看到情况后，主动上前询问，了解到汪先生因生病住院，周六要转院去衡阳，让女儿到网点取钱，却因账户密码不记得，取不出钱还导致密码被锁。

一般而言，这种情况需要客户本人到场进行密码重置。事急从权，旷懿鑫决定当天为客户提供上门服务。随后，业务部主任谭方和旷懿鑫一起赶赴医院对客户的意愿进行核实，并办理了重置密码，帮客户解决了医药费的燃眉之急，让客户可以顺利转院治病。汪先生一家对邮储银行的贴心服务非常感谢。

（通讯员肖鸿 编辑陈曦）