“郵儲銀行服務真的好，急我們所急，無私提供幫助，謝謝你們！”近日，郵儲銀行南嶽支行兩名員工上門爲客戶辦理業務得到客戶好評。

12月19日上午，客戶汪先生的女兒行色匆匆地來到郵儲銀行南嶽區祝融路支行網點取錢，但試了好幾次密碼都不對，賬戶密碼被鎖，非常着急。這時，正在網點做臺賬的理財經理曠懿鑫看到情況後，主動上前詢問，瞭解到汪先生因生病住院，週六要轉院去衡陽，讓女兒到網點取錢，卻因賬戶密碼不記得，取不出錢還導致密碼被鎖。

一般而言，這種情況需要客戶本人到場進行密碼重置。事急從權，曠懿鑫決定當天爲客戶提供上門服務。隨後，業務部主任譚方和曠懿鑫一起趕赴醫院對客戶的意願進行覈實，並辦理了重置密碼，幫客戶解決了醫藥費的燃眉之急，讓客戶可以順利轉院治病。汪先生一家對郵儲銀行的貼心服務非常感謝。

（通訊員肖鴻 編輯陳曦）