手機衝浪、網上支付、線上購物……這些看似便利的現代生活方式,卻成了很多老年人的生活羈絆。面臨日益凸顯的“數字鴻溝”問題,豐縣移動開展“送服務進家門”活動,走社區、訪村戶、進家門,助力老年人跟上智慧生活的步伐。

“每天的營業廳服務中,都會遇見很多前來諮詢智能手機使用的老年人。他們的問題很簡單,有時候就是一個手機設置的問題,對我們來說,打開一個開關就行了,但他們還要專門來營業廳一趟,尤其是在天氣炎熱或者寒冷的時候,挺讓人心疼的。”有13年營業廳服務經驗的營業員鄭楠感慨地說,“前兩天就遇到一位七十多歲的大爺,因爲手機死機聯繫不上老伴,急得團團轉。”

此次活動主要面向65歲以上的老年人,豐縣移動提前整理常用的生活軟件,收集歸類了老年人常見的問題,通過當地社區牽線搭橋,走進老年人家中,手把手、面對面地教他們使用智能手機。

黨員先鋒隊教老人使用“學習強國”

家住豐縣五門小區的郭大爺是此次活動的受益者之一。退休28年,每天堅持讀報瞭解新聞時事,是社區裏的模範老黨員。志願者們來到郭大爺家中,從下載軟件到註冊信息,從功能使用到操作步驟,耐心講解,逐一演示,郭大爺不僅學會了如何通過手機支付水費、電費、話費等,還用上了時下最火的APP“學習強國”,瞭解了積分規則,開心地合不攏嘴:“這個好,內容豐富、報道及時,以後就看這個,爭取每天拿滿分!”

帶着老年人一起走進智慧生活,需要全社會的共同努力。徐州移動將繼續踐行社會責任,爲加快老年人融入智能生活圈,貢獻更多力量。