满足客户需要，创造客户价值。近日，南钢蝉联东风商用车技术降成本优秀奖。2020年，东风锻造有限公司的南钢汽车钢用量比上年增长165.2%，从原先第五跃升为东风锻造第二大供应商。这是南钢特钢以客户为中心，建设行业生态圈，建立竞争优势的实践成果。

南钢特钢事业部全面推行“铁三角”行动，销售、研发、生产坚持定期拜访东风锻造，及时了解客户最新需求。在技术手段上，通过智能化、信息化手段，服务客户；在管理手段上，形成营销、技术研发、生产交付的“铁三角”团队，加上中台后台的质量、成本等赋能，靶向推进，提高效率，按照客户要求生产交付，有力提升了南钢材料在东风锻造的品牌影响力。

急用户所急，与客户并肩战斗。年初疫情肆虐，湖北告急，南钢拿出自己的防疫物资，以最快速度支援湖北十堰市的东风锻造厂一批口罩，有力地促进了东风锻造厂的复工复产。客户写来热情的感谢信：“共抗疫情，感谢有你，有你们在，我们不孤单。” 4月份，东风商用车某款发动机曲轴原材料主要供应商出现交付问题，主机厂面临停产时刻，东风抱着试试看的心态，请求南钢紧急支援，特钢事业部勇挑重担，立即成立保供小组，精心策划、时间倒排，在第5天开始交付，用实际行动证明南钢特钢的能力、效率，实现了用户与南钢双赢。在双方友好合作的基础上，今年还带动了南钢其他产品在东风商用车的稳质提量。