在近日由人民日報社主辦的第六屆中國品牌論壇上，恆潔集團CEO丁威在分享恆潔品牌經驗時，特別強調以人爲本的重要性。

作爲在衛浴行業中加速崛起的中國品牌，恆潔成功入選人民日報社“品牌強國計劃”和“2020品牌創新案例”，是入選品牌中唯一的衛浴行業代表，其發展經驗值得各行業關注。

以人爲本，堅持“客戶滿意、員工滿意、股東滿意、社會滿意”的“四個滿意”核心價值觀，將會繼續成爲恆潔未來10年發展的指路明燈，也是中國衛浴行業未來發展的根基。

如何抓住未來10年增長期？

國際知名機構Brand Finance發佈的“2020全球最具價值品牌500強榜單”顯示，近10年來，全球品牌排行榜品牌價值總體增長了43%，而中國入榜品牌的總價值增速幾乎是榜單整體品牌價值增速的8倍。這得益於中國近10年來的市場發展趨勢：快速的城市化進程，創新技術推動製造業之智能化發展，以及消費者不斷增強的民族自豪感。

在此強勁勢頭下，中國品牌在未來10年仍將處於高速發展期。對於企業而言，這10年是非常難得的機遇。

在家居行業的細分領域中，相比中國家電行業的千億級市場而言，中國衛浴行業仍有很大的發展空間。如何抓住未來10年的增長期？丁威表示：“在過去的20年，恆潔通過產品的不斷提升，已經奠定了一定的發展規模，而下一步就是要進一步的夯實產品，並依靠產品來撬動市場。此外，還要堅持‘以人爲本’繼續招賢納士，把人才當做投資，未來的中國衛浴行業，依然大有可爲！”

對於製造業而言，如何在產品、技術、營銷之間達成動態平衡，是所有企業獲得長足發展的重點。恆潔的經驗就是堅持品質和創新，堅持以人爲本，堅持四個滿意。

品牌價值的“恆潔經驗”

如何打造家居行業中國品牌標杆？在恆潔看來，這離不開兩個基本，一個是品質，一個是創新。

恆潔的發展歷程可以總結爲三個階段：奠定產品品質的基礎、打造研發技術的核心、抓住智能衛浴的發展風口，其成長曆程中有深刻的品質和創新烙印。

1998年創立之初，恆潔僅是一家陶瓷潔具生產工廠。經過22年的發展，恆潔始終堅持嚴守質量管理和技術研發投入，目前已經擁有了五大品類協同一體化生產基地，全品類研發創新中心，總面積大於4000平方米的恆潔實驗室得到國家CNAS實驗室、國家水效實驗室等諸多權威資質認可。同時，也憑藉在製造和研發上的領先技術優勢，多次積極參與國家行業相關技術標準的制定和修訂。

從潔具工廠到引領行業智能化發展標杆，“品質”與“創新”不是全部的成功要素，還包括：通過“新國貨營銷”建立並加強與主流消費羣體的溝通與情感鏈接，感知品質衛浴新國貨的魅力；積極踐行企業社會責任，以專業之力回饋消費者。

“四個滿意”將成爲最大競爭優勢

如何在未來走得更穩，更遠？丁威認爲，要以人爲本，形成足以應對挑戰、把握機遇的創新體系。同時堅持“四個滿意”的核心價值觀。

未來，恆潔將繼續從用戶實際使用痛點出發，解決中國家庭的實際需求，同時堅持在服務上發力，做到令客戶滿意。

同時加大對人才的投入，招賢納士，通過培養、廣納、凝聚各類創新型人才，形成足以應對挑戰、把握機遇的創新體系；另一方面，扶持優秀員工內部創業。打造讓員工滿意的高靈活度的發展機制。

對股東來說最爲重要的莫過於“投資回報率”，而企業的轉型升級則是提高股東“投資回報率”的重要變量。轉型升級是在提高客戶滿意度和員工滿意度的過程中不斷實現平衡，最終實現共贏。

企業社會責任是提升企業競爭力的重要途徑之一。未來，恆潔除了將繼續生產符合環保要求的產品，還將繼續依託其完善的服務體系，以專業的產品、服務和健康理念回饋社會。

丁威認爲：“如果企業不能以人爲本，技術、創新就是無源之水。價值觀不流於口號，而是通過適當的方式、方法、制度、流程，讓它落地。”未來，“四個滿意”的互相交織作用，將成爲恆潔未來10年發展中的最大競爭優勢。以人爲本，投資人才也將是中國衛浴行業抓住未來10年增長期的關鍵。