本報訊 （記者李濤）12月30日，鐵路部門開始發售2021年春運火車票。記者採訪得知，即日起，鐵路12306網站售票延長服務時間，從每日的6：00至23：30，提前到每日5：00至23：30，整體售票時間延長。同時，今後在網上也可改簽乘車當日24時前其他列車車票。

太原南站客運車間副主任李靜介紹，今年鐵路部門持續創新購票服務措施，提升旅客購票體驗。其中，線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時，同時退票截止時間由開車前25分鐘調整至乘車站開車前。

另外，對現金購票和已取報銷憑證的旅客，可先在12306網站辦理退票手續，180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項；車站自助售票設備新增退票功能，滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求，爲其提供24小時全天候服務；所有人工窗口全部支持現金購票，保障老年人羣的購票需求。