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原標題：學霸君到底出了什麼問題？

文/DoNews專欄作者 耿彪

近日學霸君暴雷的事件備受關注，一方面是這家公司運營了七年的事件，它的暴雷是讓很多人都沒有想到的;另一方面，很多人在此之前還有很多課程沒有上，這就是很大一筆的費用，現在想要拿到退費已經不容易了。除此之外，還有很多在學霸君平臺上班的教職工工資還處於拖欠的狀態，如此下去，多方利益主體的權益都將得不到保障。

就在幾天前學霸君創始人還表示現在的學霸君是遇到了困難，自己也不會跑路。但事實是，近幾天學生家長與授課老師聯繫不上，與平臺客服也聯繫不上了。早在2020年初就顯出疲態的學霸君，終於還是沒有能撐過2020年，互聯網教育一對一模式很難在市場中保持競爭力。那麼，爲何曾經的明星平臺學霸君會陷入困境?互聯網教育緣何這麼難做?

學霸君到底出了什麼問題？

學霸君是一家在線中小學智能教育互聯網平臺，它不僅爲學生提供拍照一鍵解題的工具，還招聘老師來爲學生上課，其推出的一對一名師輔導課程一節的價格可能達到兩三百元，一名家長單次報班就上百節課程，算下來購買課程就要花費兩三萬元。而一些家長沒有這麼多錢，學霸君還爲家長們提供了名爲“培訓貸”的貸款，奇怪的是不少學員對此卻根本都不知情。

如此高昂的課程，還是有很多人購買，也就是說它在營銷上是花費了功夫的，但名師一對一輔導的成本本就是很高的。學霸君之所以會倒下就是在資金鍊上出現了問題，一方面是受到今年疫情的影響，另一方面也與當前資本市場脫不開干係。學霸君是2012年左右成立的，到現在已經是七八年的時間了，但在最近的三四年裏，其一直都沒有融到資，反而競爭對手作業幫卻是剛剛獲得了16億美元的融資金額，它有足夠的資金來進行市場運作。

根據媒體爆料的消息，現在的在線教育市場中廣告位幾乎都被大平臺買斷了，中小平臺根本就沒有資金也沒有資源去拿到廣告位，這意味着如果他們在沒有其他的營銷途徑的前提下，市場佔有率，熱度以及影響力都會呈現出下滑的趨勢，而且這個情況會隨着時間的推移越來越糟糕。如今再沒有其他的進項，自然很容易就出現資金鍊斷裂情況。而且現在的學霸君不僅僅是資金上出現了問題，在運營上也出現了很大的問題，否則也不會經營不下去。

互聯網教育爲何難做？

學霸君一對一項目有2000多名兼職老師，1000多名全職老師，他們都是要平臺來發工資的。而一對一的業務要想做大就還需要大量的師資來保證，兩三千名教師還是不夠用的。反觀猿輔導就在2017年關閉了初中一對一項目，2019年關閉了高中一對一項目，一方面是因爲師資儲備不夠;一方面是受限師資的規模，平臺不得不放寬招聘教師的門檻，但低水平教師又很難爲平臺打響名聲，接下來平臺的業務也就會越來越差。這樣一來就形成了惡性循環，越是處境艱難，便越是難做。

而資本對於互聯網教育行業也是有自己的私心在的，他們只是投資那些頭部企業平臺，如果能實現平臺合併並將業務市場進一步做大，他們也是極力贊同。這樣就會使得一些中小平臺根本沒有可立足於市場的機會，單單是打燒錢大戰，就能把他們拖垮。對內沒有新的資金進入，對外還被競爭者打壓，最終的結局也就可想而知了。

早前學霸君花費巨大的時間、資源和精力做的AI機器人、在線答疑，卻是沒有能成爲賺錢的項目，後來轉型線下培訓已經到了2016年，這個時候的掌門教育和輕輕教育等均以後來者的身份實現了對學霸君的反超。所以，之所以會出現學霸君這樣的情況，既有其自身運營能力的問題和對市場戰略的判斷失誤，也受到了整個互聯網教育市場的影響。

資本、平臺、市場用戶之間的博弈

資本想要的是投資一個平臺能快速做大，然後將估值做起來，並順利上市，最後再從中謀取利益。而平臺在獲得資本支持後，也是通過不斷地競爭來打壓對手，搶奪市場份額，成爲行業巨頭。而用戶則只能是在這些平臺之中進行選擇，並無主動權。就拿這次的學霸君來說，很多用戶交了錢卻要被斷課，還有的人還要無端背上債務，也正是在次之後很多人已經決定不再報網課了。

互聯網教育平臺的業務多是利用互聯網技術來進行線上培訓，最核心的還是平臺的師資力量和學員的數量，只有不斷地有人在平臺報課程，進行消費，平臺纔有做下去的資本。如果失去了用戶，就算是平臺有很強的技術實力，也無濟於事。而類似於學霸君這樣處境的平臺並不在少數，它們的處境並不好，如果再得不到用戶的信任，結果可就不妙了。

筆者認爲學霸君的暴雷是此前就已經註定了的，它一開始在經營側策略上就出現了偏差，並沒有看清市場的發展趨勢，後來更是置用戶的利益於不顧，爲了自己不惜欺瞞客戶推出“培訓貸”，這樣的平臺暴雷一點都不覺得可惜。但是對於整個互聯網教育市場來說，其造成的影響是極其惡劣的。也告誡其他的平臺在藉助資本的力量做大自身的同時，也要去保證平臺用戶的基本權益，這纔是該有的擔當。