近日柳树派出所值班民警在辖区进行巡逻时接到群众报警：在真实惠附近发现一位走失老人。接警后，值班民警迅速赶往现场，并在现场找到了该名走失老人，民警发现老人神智不清且年事以高，他们十分担心老人的健康状况，将老人搀扶到警车上做进一步询问。但经过民警们的耐心询问走失老人始终无法说清他的家庭住址及亲人的联系方式。于是，民警决定将老人带回所内进行安顿，进一步帮助其找到家人。

回到柳树派出所后，民警热心的接待了走失老人，一边给老人准备了食物以安抚情绪，一边想尽办法询问老人家属的联系方式，并仔细地询问老人叫什么名字。经过耐心交流，老人说出了自己和女儿的名字。民警立即通过人口系统进行查询，确定了老人的姓名以及家庭住址，并与老人的女儿取得了联系。

20时许，老人的女儿焦急赶到，在这个寒冷的冬夜，老人和女儿离开时，对民警满满的正义感和细心照顾表达了衷心感谢，同时民警告知老人的家属千万照看好家里长辈，看到老人高高兴兴的被家属接走，民警的心里也充满了欣慰，虽然天是凉的，但人心是暖的！