楚天都市報1月5日訊（記者尹鑫）外賣提升銷量竟靠暗語刷單，涉事公司稱其爲個案，開除違規員工，退款給商家全部1.5萬元。去年12月7日，楚天都市報報道此事後，引發廣泛關注。

近日，全國各地多家商戶聯繫記者反映，武漢玖玖捌衆盟科技有限公司（下稱玖玖捌公司）刷單絕非個案，他們也與其簽訂了外賣託管服務協議，且情況與此前報道中的鄧女士基本一致。在銷量並未達到合同約定的情況下，各商戶要求退款之路並不順利。

抱着提升外賣銷量的美好願望，湖南衡陽的蔣先生和李先生分別支付給玖玖捌公司運營費用7899元、6899元，河北滄州的杜先生則支付了7599元，湖北黃石的牛先生也支付了7899元。按照合同規定，合作期間內雙方相互配合的情況下，第二個月開始單平臺月訂單量提升低於900單，玖玖捌公司退還全部服務費。

兩個多月過去了，四人根據合同聯繫玖玖捌公司要求退款，但結局並不相同。杜先生與玖玖捌公司簽訂瞭解約協議書，拿回30%退款2280元；牛先生與該公司多次協商沒有一個結果；蔣先生和李先生更是今日來到武漢，但公司只願退款20%，李先生無奈接受離開了武漢，蔣先生則希望繼續維權。

除了退款難，商戶提供給記者的聊天記錄裏，“刷單”字眼頻現。涉事運營員工易某、陳某、潘某、陳某等4人都曾提出刷單，並明確告訴商戶不用製作外賣實物。這顯然與玖玖捌公司所謂“個人行爲”導致的刷單不符。

記者再次聯繫上玖玖捌公司主管鄭先生，他告訴記者各商戶按照合同辦事即可。至於刷單，鄭先生堅稱屬於個人行爲，已開除涉事員工劉某。在記者反映有多家商戶稱他們也被要求刷單之後，鄭先生又改口說，“那是之前的客戶，不是近期的。”

記者將最新情況反映給東西湖區將軍路市場監管部門，接線工作人員稱，針對該公司刷單一事，東西湖區市場監督管理局已立案調查。