隨着國內汽車市場的不斷成熟，消費趨勢愈發朝着用戶體驗的方向發展，越來越多的汽車品牌聚焦“後購車時代”，將提升服務品質作爲品牌價值的重要維度。事實上，一汽豐田是國內唯一一家連續四年，累計5次獲得服務金獎的豐田在華事業體。

作爲一個深耕市場17載的汽車企業，一汽豐田始終堅持“客戶第一”的經營理念，將用戶放在最重要的位置。在每一個看得到、看不到的細節上都竭盡全力、做到最好，持續創造着極致真實的客戶價值和社會價值。

銷量神話，技術水平行業領先

2020年，新冠肺炎病毒席捲全國，世界各地相繼陷入新冠病毒的陰霾之下，經濟震盪，發展停擺，“下行”讓汽車行業持續低迷。不過，在這樣的大背景下，一汽豐田乘風破浪，逆勢上揚，2020年一汽豐田累計銷量達80萬輛，目標達成率105%，超額完成了5%，同比增長9%，佔市場份額的4.3%。，更在2020年迎來了第800萬位客戶，至今，累計銷量已接近830萬輛。

對於一汽豐田而言，此時的800萬，已不僅僅是一個簡單的數字，而是承載了更多的含義。800萬用戶，意味着中國800萬個人乃至家庭因一汽豐田而滿足了對美好幸福的崇尚；這是800萬份信賴的寄託，也是800萬個至高的褒獎，更是一汽豐田未來路上800萬個爲其鼓與呼的口碑傳播者和“帶貨者”。

一代經典，中國市場的必然選擇

銷量逆襲的背後依舊是好的產品的做支撐，亞洲龍AVALON、全新RAV4榮放、全新卡羅拉是一汽豐田TNGA架構下最具代表性的三款“明星”產品，自升級上市以來，就備受矚目歡迎。2020年全新RAV4榮放、亞洲龍更是分別以173,383臺、110,814臺的成績破歷史新高，卡羅拉則以357,165臺的銷量創全年銷量新高，“三足鼎力”的態勢帶動品牌不斷向上，未來一汽豐田將爲中國用戶帶去更多基於TNGA豐巢概念的優秀車型。

長久以來，一汽豐田堅持以“造更好的汽車”爲目標，全面推進TNGA架構升級。TNGA架構下的產品，不僅省去了研發製造中不必要的浪費，確保了從開發之初到生產製造及品控方面都做到精益求精，其天津、成都、長春等工廠生產的產品多次獲得豐田海外監測“0”不良認定，多款車型獲五星安全好評，安全有保障。同時，保留了豐田深入血液的高品質、高耐久性、高可靠性的QDR基因，帶給用戶超越期待的用車感受。

作爲2020年少數保持正增長的車企，一汽豐田不僅擁有令人信服的極致混動技術，其市場口碑更是讓人鼓舞。如今，一汽豐田已經站在800萬用戶的高度，但仍不停止奔跑。目前，一汽豐田放出了2021年的產品規劃，規劃中提及了ALLION在內的6款車型，其中3款爲全新車型、另外3款爲現有車型的衍生產品，相信一汽豐田的下一個輝煌紀錄，必將不遠。