辛巴为售卖燕窝这事道歉了，这是没有意料到的结局，当然这也是最好的一个结局。

而这事从开始发生，到现在辛巴正式做出的这一回应，已经过去了8天时间，很多人都在等待辛巴的一个回应。毕竟这件事涉及的人非常多，而且产品品类也较为独特，当然，最后引起的影响也非常大。

恰逢多位明星带货直播翻车，因为辛巴售卖燕窝这件事，也再次被网友拿出来说道。

在辛辛苦苦等来的辛巴这份“写给广大网友的一封信”中，辛巴阐述了多个问题，似乎是为这件事打上一个圆满的结局，至少从消费者层面来讲是这样的。

首先就是回应了燕窝的质量问题，这也是该事件的核心问题。

辛巴称，这款燕窝经过深度的产品链路还原，并对产品进行送检，目前该产品存在的问题是“虚假宣传，燕窝成分不足每碗2克。

至于这一点，职业打假人王海，之前在晒出来的质检证明也指出该燕窝有问题。当时辛巴回应称，产品中含有燕窝的成分，唾液酸。但对于成分究竟含有多少，辛巴方面并没有回应。

目前，根据辛巴的回应，并没有对产品真伪进行定性为真假，只是称成分不足。同时强调，这是供货方对自己的欺骗，对消费者的欺骗。目前自己正在积极联系供货方。

其实在产品质量问题刚曝光的时候，就有人吐槽所谓的燕窝其实就是糖水。这样辛巴非常的生气，同时还称要发律师函。之后打假人介入，产品送检，同时指出，辛巴所售产品的营养成分其实就是所谓的风味饮料。

这一点在外包装上也有说明，但在售卖阶段，辛巴直言这就是燕窝。那么问题来了，在辛巴的信中，称是厂商欺骗消费者，而在该产品的外包装中，的确也写明了是风味饮料。

也就是说，辛巴对产品的介绍偏离了产品原本说明的品质。目前，辛巴称这是“夸大宣传”，那么产品质量这一块，究竟是谁的锅，也是双方之间的一个矛盾。

其次，就是赔偿。

对于这样的“夸大宣传”，辛巴也提出了解决方案，退一赔三。根据辛巴方给的数据显示，本次辛巴不仅要退还超过1500多万的货款，更要赔偿超过6000万的巨款。同时，也是吃一堑长一智，要建立质量监督委员会。

同时更是在团队培训管理上，作出了不少承诺。

辛巴也从个人角度，对该事件造成的影响，以及个人态度方面做了不少自我批评，还恳请消费者给予一个涅槃重生的机会。值得注意的细节是，在声明的文件中，还有骑缝章。

虽然说，还有些问题没有交代那么清楚，但应该说，这是非常完美的一次公关，及时地挽回了自己的形象。

粉丝们对辛巴这样的声明，表示完全接受，当然也有一些粉丝，为了做个纪念，购买的燕窝也没打算退换，甚至还称是一次难得的体验。

而辛巴的这一次道歉和及时的退赔处理，也给其他人带货敲响警钟。当然也救了一些人，至少一些沉溺于直播带货，而且还漫天要价的明星们，似乎也得考虑下，带货的后果。

目前直播带货成为流行的时候，也更加需要专业化，系统化，精细化的操作，对于主播来说，同样需要具备一定技能。不然，乱象横生只会毁了这一新兴的行业，也许还会毁了不少人的未来！

希望这一行业更加的健康，也希望更多的人，成为直播行业的领头羊！