辛巴爲售賣燕窩這事道歉了，這是沒有意料到的結局，當然這也是最好的一個結局。

而這事從開始發生，到現在辛巴正式做出的這一回應，已經過去了8天時間，很多人都在等待辛巴的一個回應。畢竟這件事涉及的人非常多，而且產品品類也較爲獨特，當然，最後引起的影響也非常大。

恰逢多位明星帶貨直播翻車，因爲辛巴售賣燕窩這件事，也再次被網友拿出來說道。

在辛辛苦苦等來的辛巴這份“寫給廣大網友的一封信”中，辛巴闡述了多個問題，似乎是爲這件事打上一個圓滿的結局，至少從消費者層面來講是這樣的。

首先就是回應了燕窩的質量問題，這也是該事件的核心問題。

辛巴稱，這款燕窩經過深度的產品鏈路還原，並對產品進行送檢，目前該產品存在的問題是“虛假宣傳，燕窩成分不足每碗2克。

至於這一點，職業打假人王海，之前在曬出來的質檢證明也指出該燕窩有問題。當時辛巴回應稱，產品中含有燕窩的成分，唾液酸。但對於成分究竟含有多少，辛巴方面並沒有回應。

目前，根據辛巴的回應，並沒有對產品真僞進行定性爲真假，只是稱成分不足。同時強調，這是供貨方對自己的欺騙，對消費者的欺騙。目前自己正在積極聯繫供貨方。

其實在產品質量問題剛曝光的時候，就有人吐槽所謂的燕窩其實就是糖水。這樣辛巴非常的生氣，同時還稱要發律師函。之後打假人介入，產品送檢，同時指出，辛巴所售產品的營養成分其實就是所謂的風味飲料。

這一點在外包裝上也有說明，但在售賣階段，辛巴直言這就是燕窩。那麼問題來了，在辛巴的信中，稱是廠商欺騙消費者，而在該產品的外包裝中，的確也寫明瞭是風味飲料。

也就是說，辛巴對產品的介紹偏離了產品原本說明的品質。目前，辛巴稱這是“誇大宣傳”，那麼產品質量這一塊，究竟是誰的鍋，也是雙方之間的一個矛盾。

其次，就是賠償。

對於這樣的“誇大宣傳”，辛巴也提出瞭解決方案，退一賠三。根據辛巴方給的數據顯示，本次辛巴不僅要退還超過1500多萬的貨款，更要賠償超過6000萬的鉅款。同時，也是喫一塹長一智，要建立質量監督委員會。

同時更是在團隊培訓管理上，作出了不少承諾。

辛巴也從個人角度，對該事件造成的影響，以及個人態度方面做了不少自我批評，還懇請消費者給予一個涅槃重生的機會。值得注意的細節是，在聲明的文件中，還有騎縫章。

雖然說，還有些問題沒有交代那麼清楚，但應該說，這是非常完美的一次公關，及時地挽回了自己的形象。

粉絲們對辛巴這樣的聲明，表示完全接受，當然也有一些粉絲，爲了做個紀念，購買的燕窩也沒打算退換，甚至還稱是一次難得的體驗。

而辛巴的這一次道歉和及時的退賠處理，也給其他人帶貨敲響警鐘。當然也救了一些人，至少一些沉溺於直播帶貨，而且還漫天要價的明星們，似乎也得考慮下，帶貨的後果。

目前直播帶貨成爲流行的時候，也更加需要專業化，系統化，精細化的操作，對於主播來說，同樣需要具備一定技能。不然，亂象橫生只會毀了這一新興的行業，也許還會毀了不少人的未來！

希望這一行業更加的健康，也希望更多的人，成爲直播行業的領頭羊！