为进一步提高12345“接诉即办”的工作水平，切实解决人民群众关心的身边事。1月12日，东高村镇召开2021年度12345“接诉即办”工作部署会。镇党委书记崔荩，镇党委副书记、镇长常延辉，镇领导班子成员，各科室科长以及12345工作负责人参加会议。

会上，网格办工作人员从完善“响应率”、细化“满意率”、“调整不计入考核放和比例”等五个方面，详细解读调整完善“接诉即办”考评工作办法。

镇党委副书记、镇长常延辉对东高村镇“接诉即办”工作12月考核情况进行通报和分析，结合镇村情况分析上一阶段“接诉即办”工作存在的问题，并对下一阶段的“接诉即办”工作提出具体要求。

镇党委书记崔荩要求：各部门要认真研读调整完善“接诉即办”考评工作办法，高度重视其内容的落实，更要将责任通过制度和机制压实；要真正提高解决问题的能力，科学分析精准施策，通过12345“接诉即办”来反思之前的工作，针对每一项内容要进行规律性总结，并能得出相应的解决办法。

（来源：东高村镇党委）