导读:有粉丝在听律小程序上咨询在网上某机构报名学习，收完钱之后联系不上了!这种情况应该怎么处理?

很多人因为没有时间或距离遥远等原因，会选择在网上学习，简单省事，省去了很多麻烦，但与此同时也带来了另一些麻烦。

因为网络的虚拟性和空间性，导致消费者很容易上当受骗。交了钱就联系不上的，基本可以断定是骗子了，并不是什么正规的培训教育机构，因此，建议消费者及时报警。

因为，很大可能是消费者并没有签订合同，即使有签订合同，可能也是虚假的身份或未经官方授权的假合同，这个时候根本没法通过诉讼的程序要求返还，因为你连对方是谁都不知道。而这种行为已经涉嫌诈骗了，最好也是唯一的办法，就是报警了。

诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。表现为使用欺诈方法骗取数额较大的公私财物。

(1)行为人实施了欺诈行为，欺诈行为从形式上说包括两类，一是虚构事实，二是隐瞒真相从实质上说是使被害人陷入错误认识的行为。欺诈行为的内容是，在具体状况下，便被害人产生错误认识，并作出行为人所希望的财产处分，因此，不管是虚构、隐瞒过去的事实，还是现在的事实与将来的事实，只要具有上述内容的，就是一种欺诈行为。

如果欺诈内容不是使他们作出财产处分的，则不是诈骗罪的欺诈行为。欺诈行为必须达到使一般人能够产生错误认识的程度，对自己出卖的商品进行夸张，没有超出社会容忍范围的，不是欺诈行为。

欺诈行为的手段、方法没有限制，既可以是语言欺诈，也可以是动作欺诈欺诈行为本身既可以是作为，也可以是不作为，即有告知某种事实的义务，但不履行这种义务，使对方陷入错误认识或者继续陷入错误认识，行为人利用这种认识错误取得财产的，也是欺诈行为。

(2)欺诈行为使对方产生错误认识，对方产生错误认识是行为人的欺诈行为所致即使对方在判断上有一定的错误，也不妨碍欺诈行为的成立。

(3)要求被害人陷入错误认识之后作出财产处分，财产处分包括处分行为与处分意识。

(4)诈骗罪并不限于骗取有体物，还包括骗取无形物与财产性利益。

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条 【诈骗罪】诈骗公私财物，数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

其实，不只是骗子，就算真正的教育培训机构，也存在很大的问题，尤其是在牵涉到退费这一块的时候。教育培训机构“交钱容易，退费难”的问题已经存在相当长的时间。

尽管媒体屡次曝光，但目前来看，问题依然没有太大改善。关于这样的问题我们到底应该怎么办?我们的消费者又应该用什么样的法律武器来维护好自身的合法权益?

首先，作为消费者应该清楚在合同签订以后，因为某个特定原因双方解除了合同的某些条款，就会涉及到退费问题。只要消费者申请退费的理由是合理合法的，教育培训机构就理应退费。

退费需要相应的时间，但是要有合理的期限。不能设置层层障碍、拖延时间，超出合理的期限。

教育培训机构在收取学员费用的时候，要明确告知退费流程是什么。也就是说，消费者提前就要清楚退费流程、时间等细节问题，如果把这些东西放在合同当中以书面形式明确，那么。再发生这种退费的情况时就可要求培训机构按照合同来解决。

因此，消费者在和教育培训机构签合同的时候，一定要把相关内容协商清楚，加入到合同条款当中。

发生纠纷的时候，先按照合同协商协商不成可以向消费者协会进行投诉。

网络教育是当下很火的方式，可是很多人对网络教育并不了解，无论是报名流程还是考试方式，因此很容易上当受骗。为了避免大家被骗，听律给大家总结了几个网络教育的骗局，以及如何选择正规靠谱机构。

网络教育的几大骗局

1、包过

市面上机构鱼龙混杂，有些机构打着包过、不用考试的幌子来肆意招生，这时候千万不能相信这样的承诺，想要拿到学历，还是需要自己学习参加考试的，随着国家政策的严查，作弊手段根本是行不通的，因此不要试图走捷径。

2、报名费

在报名时，正规机构只会收取几百元的报名费，等学校录取后才会收取学费，因此同学一定要警惕，那些让你一次交完所有费用的机构肯定是骗人的。

如何选择正规机构?

1、是否有教育资质

正规的培训机构，都是有教育资质，并且经过工商局备案的，这样才能从事教育培训相关工作。

2、是否签订合同

为了保证学员的根本利益，正规机构都会签订合同，合同中明确写出机构应履行的义务，这时候学员应该仔细阅读合同条款，避免有什么猫腻。

3、是否有专业师资

是否有专业师资团队，是学员选择机构的重要参考依据之一。正规机构的培训机构，都有专业的师资团队，其中教务老师会帮你处理后期的作业、考试、毕业论文，节省你很多不必要的时间。