來源:鞭牛士

張宇

在得知字節跳動宣佈原錘子科技團隊併入教育硬件團隊,不再研發堅果手機、TNT顯示器等其他無關產品的消息時,資深錘粉李陽悵然若失。

不久後,堅果手機官方賬號也發佈微博證實了這一消息,並表示未來將專注教育硬件。儘管沒有正面回應,但在李陽看來,“未來不會再有新的堅果手機發布了,情懷終究敗給了現實。”

堅果手機黯然謝幕的消息像燎原之火,燒向了錯愕不止的錘粉。一位錘粉在微博上@羅永浩,“羅哥,堅果沒了”,然後附上了一個大哭的表情。而羅永浩只是極爲平靜地回覆道“嗯,好事。”如今,羅永浩每天照常在微博上宣傳直播帶貨,人們似乎很難再將他與堅果手機關聯起來,除了他使用的手機依舊是“堅果R1”,微博認證也依舊是“錘子科技CEO”。

李陽還記得,在錘子科技被字節跳動收購半年之後,2019年10月的一天,羅永浩在微博上吐槽堅果手機BUG與廣告越來越多,系統也沒有創新精神,軟硬件都抄iPhone,並回復錘粉“忍一陣兒吧,我想辦法買回來。”

只是他和錘粉們還沒等到這一天,堅果手機便退出了歷史舞臺。一路磕磕絆絆,堅果手機還是沒能熬過2021年的春天。

錘粉眼中的錘子:業內異類、質量問題頻出

“平心而論,我覺得外界留給錘子(堅果)手機的善意並不多。”李陽向“鞭牛士”吐槽道,“在此前那個全民抄襲蘋果的時代,錘子手機獨樹一幟,具有鮮明的辨識度和差異化,有許多讓我很喜歡的設計,尤其是Smartisan OS更是充滿創新性與人性化的關懷。”

Smartisan OS在2012年3月正式面世,在當時,小米MIUI和魅族Flyme都已步入扁平風時代,但羅永浩依舊十分固執地將擬物風作爲Smartisan OS的設計語言,儘管設計樣式驚豔,但卻引發了人們瘋狂地嘲諷,甚至有人吐槽,羅永浩叫囂着做手機,其實只是做了款新的手機主題而已。

“嘲諷Smartisan OS的人基本都是沒有用過的,Smartisan OS的UI界面、圖標、字體、動效等等堪稱一騎絕塵,看起來感覺就像手機裏住了一個精靈。”李陽說道,“拋開手機不說,Smartisan OS絕對是很新穎和吸引人的。”

在一位接近錘子手機的業內人士、資深錘粉趙睿康看來,錘子手機一直是業內異類。2014年5月,第一款錘子手機T1正式推出,T1的外觀設計充滿藝術感,正面保留物理按鍵,完全重畫了UI界面,以及設計了新穎的交互邏輯,趙睿康承認“第一眼就被驚豔到了”,他回憶道:“在跟風蘋果成性的一衆機型中,T1是一部極具差異化的手機,憑藉優秀的外觀設計,這款產品還獲得了德國IF設計金獎,此前國產手機從未獲得過此項榮譽。”

趙睿康還記得,在T1發佈會快要結束的時候,羅永浩在大屏幕上打出了“我不是爲了輸贏,我就是認真”的字樣。

然而認真的羅永浩卻到了近乎執拗的程度。在前錘子科技員工王新宇看來,羅永浩並不能算是一個成熟的創業者,“與賺錢相比,他更傾向於不計成本地做好一件事,甚至有時會用90%的時間,去優化1%的細節。”

這樣的執拗不僅在面對產品細節時得以體現,也在錘子科技面臨生死抉擇時體現了出來。

2018年5月15日晚上7點30,儘管天空飄着零星小雨,但在鳥巢發佈會的現場,依舊有3萬多名觀衆冒雨趕來,幾乎座無虛席,趙睿康也是其中之一。出乎他意料的是,在短暫地介紹完新品堅果R1後,羅永浩卻轉而向臺下的觀衆隆重地介紹起了TNT工作站。

原本趙睿康對堅果R1充滿期待,“堅果R1可以說是史上完成度最高的堅果手機,如果只從配置和設計上來說,堅果R1不遜於當時的華爲Mate20系列和小米8系列。”

然而與被認爲是一款合格旗艦機型的堅果R1相比,羅永浩執拗地將大部分心思放在了TNT工作站身上,即便是在資金鍊已頻臨斷裂邊緣的情況下。

TNT工作站一經發布,便立即遭到了大量用戶和媒體的負面評價,口碑也因此急轉直下。與口碑崩塌一起出現的還有堅果R1被曝出存在質量問題,如背部攝像頭不耐磨、中框和屏幕分離、實體按鍵塌陷等等,李陽也向“鞭牛士”表示,“目前還在使用的堅果R1,就曾因爲攝像頭內有污跡而修理過一次。”

“供應鏈保證了一家手機廠商能否快速應用最新技術,能否實現儘可能高的良品率,以及是否有足夠多的產品投向市場。”趙睿康說道,“一款手機從設計到樣機再到量產,都是要經過各種測試的,而堅果手機沒有經歷過大規模測試就直接開賣,容易出現質量問題,而且錘子科技的代工廠和產能也是問題頻出,這實際上是對手機供應鏈的理解不足,把控太弱。”

原本有機會幫助錘子科技延緩頹勢的堅果R1,最終銷量僅有幾十萬臺。對比來看,華爲Mate20系列的銷量超過了1600萬臺,小米8系列也超過了1000萬臺。

錘子走向終局:資金鍊斷裂、錘粉不想離開

鳥巢發佈會之後,錘子手機的頹勢進一步擴大,資金鍊斷裂、大規模裁員等負面消息紛至沓來。隨後,錘子科技又匆忙發佈了堅果Pro 2S,但堅果Pro 2S的市場表現不佳,影響力更是微乎其微。

當時李陽曾想購買一臺堅果Pro 2S做主力機,但被好友及時勸阻了,“堅果R1的教訓還不夠嗎?敢買錘子手機的人還有多少?”

李陽最終沒有選擇購買,“坦白來說,堅果Pro 2S的推出令人感到失望,堅果Pro 2S上市後被曝出來存在各種小毛病,屏幕觸控延遲、後置鏡頭掉漆嚴重等問題頻出,再結合此前堅果R1的情況,想必這也勸退了很多想入手的錘粉。”他說道。

在趙睿康看來,錘子手機已經形成了惡性循環:因爲對供應鏈把控太弱、產能不足,導致手機質量問題頻出,訂單持續減少,而由於沒有足夠多的訂單,錘子科技又無法投入資金進行研發,這又使得錘子手機幾代產品都出現了或多或少的設計缺陷和質量問題。

“最直接的原因還是資金鍊的問題。”趙睿康說道,“對於手機硬件行業而言,資金佔用量極重,尤其是供應鏈和代工廠對資金投入要求非常高,手機硬件涉及大量的成本,如果無法及時回血就會導致整個資金鍊斷裂,一切歸零。”

事實上,無法及時回血一直是籠罩在錘子科技頭上的陰雲。

錘子科技共經歷了6次融資,募集資金將近17億元人民幣,但這17億元資金對於手機硬件行業而言只是杯水車薪。

更爲嚴重的是,錘子科技自身的造血能力極其有限。公開數據顯示,從2012年至2016年,錘子科技連續處於虧損的狀態:2016年9月,錘子科技投資方成都尼畢魯科技提交的招股書顯示,2015年全年虧損4.62億元,蘇寧雲商2016年年度報告曝光了錘子科技2016年營收8.09億元,淨虧損4.28億元。

2018年底,錘子科技危機全面爆發。字節跳動收購了錘子科技部分專利使用權,稱將探索教育領域相關業務。

在被字節跳動收購的兩年間,一共發佈了兩代堅果手機、TNT顯示器新品以及音箱等周邊產品,而這些產品基本由原錘子科技團隊操刀,字節跳動除了提供資金、宣傳渠道和部分周邊技術之外,並沒太多涉及。

2020年10月,配置與性能絲毫不輸友商旗艦機型的堅果R2面世,但其市場反饋卻不容樂觀,甚至遠不如羅永浩時代。截至目前,堅果R2在京東和淘寶上的銷量不足10萬臺,其虧損程度之大可見一斑。相比之下,小米10系列銷量則超過了800萬臺,而在芯片受困、產能無法提升的情況下,同一時期發佈的華爲Mate40系列的激活量也接近200萬臺。

“沒有了羅永浩極具煽動性的相聲式發佈會,總感覺少了點什麼,也沒有那麼想買的衝動了。”李陽向“鞭牛士”表示。

趙睿康認爲堅果手機被字節跳動放棄是意料之中的事情。

一個顯而易見的情況是,錘子科技被字節跳動收購後,堅果手機在整個手機市場中的接受度和購買率進一步降低,而且堅果手機主要在線上銷售,因此少有新品在線下流通,這在很大程度上影響了堅果手機的銷量,“一方面是因爲失去羅永浩之後的團隊對其在引領科技革命方面的藍圖缺乏理解,另一個方面是因爲用戶大多是羅永浩的追隨者,而不是堅果手機的,僅憑堅果品牌很難再讓那些用戶埋單。”

李陽在堅果Pro 2S之後,就再也沒有持續關注過堅果手機的動向,“堅果手機被字節跳動收購以後就不再是堅果手機了,但至少還有個心靈寄託,想着羅永浩或許還能靠直播還完債再回來,但現在連這個念想也沒了,被徹底打碎了。”李陽還向“鞭牛士”透露,原本他有一個幾百人的錘粉交流羣,羣裏都是堅果手機的忠實用戶,在錘子科技被字節跳動收購後不久羣就解散了,解散前夕,他隱約記得有一個用戶這樣寫道:我依然願意爲情懷埋單,但世間再無堅果。

另一位資深錘粉楊恩乾只能接受“世間再無堅果手機”的事實,“喜歡的東西突然沒有了的感覺很難受,也不知道去哪裏尋找一個替代品,我大概還是會繼續使用堅果手機,直到未來哪一天這款手機再也撐不下去了再說吧。”他補充道,“儘管堅果手機只是小衆手機,用戶相對較少,甚至還可能有人至今不知道堅果手機,但這份情感寄託,懂的人自然懂。”

相比之下,錘粉何念早就接受了“錘子已死”的事實,如今他早已更換到蘋果陣營,將蘋果手機當成了生活和日程辦公的主力機,只是何念仍會把一部堅果R1帶在身邊,“其實平時也用不着,可能只是一個念想吧。”他說,“在被字節跳動收購後,錘子就不再是那個錘子了,羅永浩離開後,錘子手機就已經沒有了靈魂。”

小衆手機難破局:生存空間縮小、馬太效應明顯

來自IDC的數據顯示,2018年到2020年第三季度,中小廠商佔據的市場份額從12.5%下降到了2.5%。同期,華爲、小米、OPPO、vivo的市場份額從78.3%上升到88.7%,這意味着手機市場集中度進一步提高,行業馬太效應愈發明顯,留給小衆手機廠商的生存空間則越來越小。

幾乎與堅果手機被曝出資金鍊斷裂、拖欠員工工資等負面消息同一時期,另一小衆手機品牌金立也被曝出身陷重大危機,近20家供應商向法院提交了對金立破產重組的申請,緊接着,滯留香港的創始人劉立榮被踢出董事會,在金立苦苦掙扎10個月後,最終破產重組。

同樣生存艱難的美圖手機則與小米達成戰略合作,小米負責美圖手機的設計、研發、生產、商業運營、銷售和推廣等工作,而美圖則提供美圖品牌,且繼續負責手機攝像頭中與影像相關的算法和技術,並在全球範圍內獨家授權給小米。

放棄手機業務是美圖不得不做的選擇。美圖手機曾是美圖營收的支柱業務,但也是虧損最嚴重的業務。2017年美圖手機銷量爲157萬臺,來自硬件業務的收入達到了37.4億元,佔當年總收入的83%,到了2018年,美圖手機的銷量僅爲2017年的一半,並且帶來了12億元的鉅額虧損。

“其實小衆手機廠商走向倒閉或者被收購併不意外,這是智能手機市場發展的必然趨勢。”趙睿康說道,“簡單來說,研發費用、供應鏈和銷量在某種程度上來說,直接決定着小衆手機廠商的生死。”

據“鞭牛士”結合可查數據整理得知,2020年華爲的手機研發費用爲1293億元,同一時期,三星爲943.8億元,小米爲100億元,由於蘋果不公開手機研發費用,其數額不得而知。對於小衆手機廠商而言,雖然沒有具體數字披露,但根據相關報導,手機研發費用也都在上千萬美元左右。

小衆手機廠商不僅在研發費用上捉襟見肘,在供應鏈上也存在天然劣勢。

一家手機廠商對於供應鏈的把控能力和議價能力,很大程度上是由自身體量和銷量來決定的,頭部手機廠商年銷量可達上億臺,而小衆手機廠商的年銷量只有百萬級別,供應鏈自然會優先供給頭部手機廠商。

信通院發佈的2020年12月《國內手機市場運行分析報告》顯示,在最近7年中,國內手機銷量呈現了一個過山車式的變化,從2014年猛增到2016年的頂點,然後就開始一路下滑,在2017年、2018年、2019年和2020年,銷量分別下滑12.3%、15.6%、6.2%和20.8%,2020年比2016年高點時下滑了45%。

這意味着國內手機市場經過多年的發展已經趨於飽和,需求增速放緩,也就是說,未來或很難有大的增量市場可供開拓,而手機廠商們不得不在存量市場中相互征伐,激發並搶奪用戶的換機需求。處於絕對實力碾壓之下,小衆手機廠商的生存空間只能被進一步擠壓,突出重圍的機會幾乎爲零。

在這種零和遊戲的市場環境下,讓堅果手機成爲歷史,對於字節跳動來說或許是一種解脫,對於羅永浩和錘粉來說則更是。

(注:應受訪者要求,趙睿康、王新宇、何念爲化名,楊恩乾、李陽爲實名。)

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