遠程協助怎麼辦？

就在微信剛剛覆盤完自己十年之路的第二天，米聊官方發佈了即將停止服務的公告。官方給出了兩個時間點：2 月 1 日停止註冊，2 月 19 日停止服務。目前米聊 app 內功能列表的第一項就是導出聊天記錄。

米聊官方公告

回到十年前，米聊比微信要更早出現，初期功能也要比微信完備。但後來的故事大家都知道了，微信憑藉 QQ 關係鏈和產品迭代迅速收穫了用戶，把米聊遠遠拋在了後面。在公告發布前，米聊的官方微博已經有一年多沒有發佈任何內容，實際上過去幾年這款軟件已經淡出了很多人的視線。

不過對於一些用戶來說，米聊停止服務還會帶來額外的影響。在官方公告的微博下，可以看到很多人都提出了一個問題：以後想用遠程協助怎麼辦？甚至還有人表示，就是衝着遠程協助纔給爸媽買了小米手機。

網友評論摘錄

出現這個反饋的原因在於，目前 MIUI 的遠程協助需要藉助米聊才能實現，通過這個功能可以一邊視頻通話，一邊遠程操作對方的手機，實現修改設置、刪除 app 等操作。有了這個功能，我們可以幫助父母遠程解決一些手機問題。

不知道有多少人還記得當年朱蕭木介紹 Smartisan OS 遠程協助功能的視頻，當時錘子科技把它作爲一個很重要的宣傳點。實際上包括華爲、魅族等很多品牌的手機都內置了類似的功能，只不過沒有錘子科技介紹得這麼詳細。

Smartisan OS 宣傳視頻截圖

不一樣的是，這個功能在 MIUI 系統內經歷了很多次變化，包括曾經是一個獨立的「遠程協助」app，包括集成到「小米視頻通話」app 中，到最後集成在米聊中，以至於大家對這個功能得記憶都有些混亂了。雖然說還有一些第三方工具能夠使用，但考慮到對方的操作成本和安全性，目前還沒有完美的替代方案（換手機？）。

小米官方的宣傳

對於大多數人來說，遠程協助或許並不是一個核心的手機功能，但需要使用時它又是四兩撥千斤的。尤其是在父母使用手機遇到問題時，僅僅通過語音溝通很難解決問題。

官方 Q&A 截圖

此前在一個關於 MIUI 開發人員的 Q&A 中，小米曾經提到過會在極簡模式里加入遠程協助。極簡模式本來就是一項對父母很友好的功能，在這裏面加入遠程協助的開關或許是一個不錯的注意，希望它早日上線，不要讓這個空窗期太久。

本文作者：rubber9soul

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