來源：QuestMobile

原標題：QuestMobile2020 中國移動互聯網年度大報告·下：抖音+快手瓜分短視頻，移動互聯網“生活方式化”如何撼動固化的利益？

各位童鞋搭嘎猴啊，“年度大報告·上”看的咋樣？？有很多童鞋在後臺留言對某些公司、某些領域的時長佔比表示不解，實際上，落到細分領域的表現，Mr.QM已經說了，將會在下篇裏全方位呈現，所以“唔使心急，廢話少講”，今天就跟大家分享一下2020年中國移動互聯網總結下篇。

在上篇分享中，Mr.QM提到了“變局”、“新生”、“突圍”這幾個關鍵詞，長期關注QuestMobile公號的童鞋可能比較清楚，從2015年Mr.QM開創移動App的DAU、MAU、用戶時長、用戶次數、新增、留存等指標分析App價值，到2017年率先提示增量轉存量、精細運營、變現纔是制勝之道，再到2018年首先提示“短視頻已成唯一增長點”、2019年提醒大家全景流量成爭奪關鍵……

實際上，QuestMobile在做的都是發掘移動互聯網價值：數據需要真實，更需要反應價值，2020，恰恰是價值湧現的時候！Mr.QM將通過娛樂內容領域、購物消費領域、服務生活領域、互聯協作領域四大維度，給大家分享一下中國移動互聯網的價值變遷。

娛樂內容領域一直是移動互聯網的核心領域。QuestMobile數據顯示，2020年12月，雖然泛娛樂用戶規模滲透率已經達到97%，然而各領域出現分化，短視頻依舊增長，在線視頻、移動音樂、手機遊戲、數字閱讀用戶滲透都在下跌。月度人均時長上，短視頻同比增長了近40%，數字閱讀增長了21%、手機遊戲增長了6.6%，在線視頻、移動音樂則出現了下跌。

短視頻正在悄悄地消解着固化、板結了的價值體系。行業月活規模TOP 5，分別是抖音5.36億、快手4.42億、快手極速版1.48億、西瓜視頻1.15億、抖音極速版1.13億，也就是說，抖音、快手的自我分裂，看似是左右互搏，其實生生地把BAT大舉進攻的態勢消解了。而且，這個局面進一步延續到了廣告投放、直播、視頻電商以及生活方式層面，短視頻+直播+KOL，已經成爲電商消費、資訊獲取、生活分享的重要渠道。

當然，這還只是一種剖面。購物消費領域、服務生活領域同樣如此，頭部電商爭奪下沉市場，不得不推出矩陣產品打法、“直播+”玩法，社區團購的廝殺以及引發的輿論聲討，更是成爲歲末一輪不堪回首的記憶；金融理財支付，更不用多說了；服務生活領域，無論是線下生活還是出行服務，巨頭平臺流量基本上已經“基礎設施化”、“管道化”，帶來的好處是可以收取“過路費”，壞處自然不用多提，歲末大家已經見識了輿論的反噬。

最直觀展示價值變遷的，則是深度結合線下場景的領域不斷湧現，數字化辦公（WPS Office MAU 2.65億、釘釘 MAU 1.66億）、教育學習（網易有道詞典 MAU 1.12億、作業幫1.09億）、醫療服務（騰訊健康微信小程序 MAU 1.17億、醫療健康頻道支付寶小程序 MAU 2546萬）等，尤其是需要注意，這些領域的價值，並非簡單由用戶量決定，而是由與用戶息息相關的產業被數字化改造之後產生的新增價值決定的！

過去幾年，巨頭氣勢已成、增量紅利終結的背景下，整個移動互聯網陷入“增長焦慮”和“價值恐慌”，這背後，實際上是誤解了“規模”與“價值”之間的關係，這也是這次大報告Mr.QM想要揭示的事實╭(╯^╰)╮（是的，就這樣，再一次引領行業！）：5G+疫情對用戶習慣的改變，過去一年，辦公商務、教育學習、新型移動社交、醫療服務等等領域，出現了大量場景化的機會，移動互聯網早已不是“一張網”，而是一種“生活方式”，怎麼抓住這些機會？是時候跳出了“互聯網思維”了……

具體的，不妨看報告吧！

2020年疫情突發，數字化進程加速，深刻影響中國移動互聯網各行業發展

短視頻及直播等媒介形態加深用戶對移動互聯網的使用程度，線下生活服務加速與線上融合，數字化經濟得到全面發展。

娛樂內容領域

1、泛娛樂用戶市場滲透率已幾近飽和，但用戶的粘性還在進一步提升，其中短視頻行業增長最爲突出

2、短視頻行業

2.1 隨着短視頻用戶規模的不斷擴大，增速開始大幅放緩，但人們對於短視頻的人均使用時長依然保持較大增長，其影響力還在不斷加強

2.2 伴隨流量的增長，短視頻媒介廣告收入也在同步攀升，已成爲網絡媒介投放的重要渠道

2.3 頭條系和快手系依然牢牢佔據短視頻行業的頭部流量，其對應極速版着力深耕下沉市場，實現對市場流量的進一步挖掘

2.4 直播助推短視頻平臺的進一步發展，在加強用戶使用粘性的同時，也已成爲短視頻平臺入局電商，實現更廣泛生態佈局的重要支點

2.5 抖音和快手的用戶市場差異與其媒體生態佈局形成雙向影響，並進一步衍生發展，其已成爲各類人羣獲取資訊、分享生活的重要渠道

3、在線視頻行業

3.1 存量時代下，在線視頻用戶羣體被進一步分流，寒暑假期短暫的流量回歸已成爲行業用戶爭奪的黃金時段

3.2 頭部平臺繼續着重發力於假期時段，自制綜藝和獨播劇依然是流量爭奪的重要砝碼，前輩藝人“二次出道”成爲今年新熱點

3.3 高線城市中高消費人羣依然是當前在線視頻行業發展的主要動力和深度用戶羣體，互聯網下沉背景下，亟需激發中低線城市用戶進一步的需求

3.4 各大在線視頻平臺依靠其體系優勢和媒體差異，也在嘗試踏足電商領域，提升目標用戶粘性，豐富流量變現模式

3.5 在線視頻行業也在通過多渠道佈局來增加廣告收入來源，智能化發展下，家居大屏（OTT、投影儀）正在被越來越多的品牌主所關注

4、移動音樂行業

4.1 移動音樂作爲“耳朵經濟”的重要組成部分，用戶規模保持平穩發展

4.2 在線音樂整體發展穩定，網絡K歌被其他娛樂方式分流，用戶規模和時長出現不同程度下滑，網絡音頻以豐富內容和多樣形式吸引用戶注意力，使用時長大幅增長

4.3 在線音樂行業流量集中在頭部陣營，存量博弈環境下，頭部平臺之間的競爭加劇，用戶重合率不斷提升

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，QQ音樂、酷我音樂及網易雲音樂三者重合用戶數同比增長36.6%。

4.4 網絡音頻App加大對內容產品的擴充，實現對用戶碎片化場景的時間搶佔

4.5 網絡音頻頭部平臺拓展更多流量渠道，多渠道聯動探索流量增長新方向

4.6 80、90後是移動音樂行業的主力人羣，佔據絕對的市場份額，00後和70後增長勢頭明顯，具有較高的市場發展潛力

4.7 頭部音樂平臺佔據市場絕對流量的格局下，深耕細分市場的特定化應用表現出較高的用戶青睞，是未來行業發展的新方向

5、數字閱讀行業

5.1 免費模式助推用戶增長 ，“免費加廣告”以及“會員去廣告”是免費閱讀平臺的主要商業模式

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，免費閱讀App行業用戶規模已達1.4億，同比增長22%。

5.2 免費閱讀持續上揚，千萬級以上閱讀App中，主打免費的閱讀類App已佔據TOP2

5.3 付費閱讀模式下，用戶閱讀更有針對性，而在免費閱讀模式中，用戶更習慣於連續閱讀，造就了免費閱讀的高粘性

5.4 有大量閱讀需求，但知識付費意願較低的下沉市場用戶的存在，是免費模式得以跑通的關鍵

5.5 免費閱讀用戶還對明星、動漫、遊戲等較爲感興趣，爲IP結合視頻、遊戲實現版權變現提供用戶基礎

6、手機遊戲行業

6.1 遊戲精品化趨勢背景下，熱門手遊類型細分行業競爭加劇，隨着多款MMORPG類手遊火爆上線，行業時長佔比提升至近一成

6.2 更多具備線上消費能力的年輕用戶的加入，成爲驅動手機遊戲行業發展重要動力

6.3 渠道合作方式上，渠道買量漸成新趨勢，以TapTap、嗶哩嗶哩、4399遊戲盒爲代表的以遊戲內容爲聚合的垂直渠道正成主流之一，研發、發行與渠道價值鏈面臨重新分配

7、新聞資訊行業

7.1 新聞資訊行業在不平凡的一年裏緊隨社會熱點，從疫情高發期的實時數據追蹤到防控常態期案例播報，用戶規模經歷年初高漲後整體呈平穩發展態勢

7.2 新聞資訊紛紛發揮資訊媒體的價值，整體規模持續增長

7.3 在疫情影響下的特殊年份，用戶對熱點及重大新聞事件的持續關注助推新聞資訊平臺規模的提升

7.4 行業內部競爭再升級，頭部平臺在流量及用戶時長的爭奪上不斷加劇

7.5 資訊傳播形態視頻化趨勢突顯，新聞資訊平臺加大對短視頻及直播形態的內容投入的同時，時政資訊類KOL加速拓展短視頻渠道，收穫更多年輕受衆

購物消費領域

1、移動購物行業

1.1 2020年數字化經濟實現更全面發展，移動購物是其中重要的增長引擎，月活躍用戶規模持續攀升突破十億量級

1.2 基於App和各類小程序構成的全景應用矩陣滿足各類電商使用場景需求

1.3 線上購物加速滲透的發展背景下，頭部電商平臺加大對下沉市場的爭奪投入，多產品矩陣打法展開流量競爭

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，淘寶特價版用戶規模達9144萬，同比增長459.5%，京東極速版上線不到一年規模已達1321萬。

1.4 直播用戶已成爲電商平臺重點開發羣體，較非直播用戶，無論在平臺粘性還是消費轉化方面都具有更高的營銷價值

1.5 特殊時期下，生鮮電商迎來快速發展機遇，人們的線上購物已經全面的滲透到最日常的生活需求

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，生鮮電商微信小程序行業活躍用戶規模已突破3億。

1.6 各家藉助自身優勢在App端形成多樣模式快速發展態勢，隨着微信商業服務生態的不斷完善及社交分享優勢特點，微信小程序成爲社區團購重點開發的方式

2、金融理財行業

2.1 疫情加深了用戶對理性消費、財務管理、風險防控的思考，隨着支付理財場景的線上化發展， “零接觸”金融服務需求增強，在線金融行業正在呈現快速發展勢頭

2.2 線下金融服務場景向線上轉移，促進了支付結算和網上銀行App的發展

2.3 商務、旅遊、出行仍是銀行機構拓展潛在客戶的適宜場景

2.4 2020年我國GDP保持正向增長，強大的經濟恢復力吸引大量外部資金流入，A股迎來一波爆發行情，三大股指創下近2年新高，持續吸引大量股民入市

2.5 支付戰場硝煙再起，拼多多、抖音等互聯網巨頭紛紛拿下支付牌照，政策支付領域反壟斷的導向和平臺發展需要，多平臺支付競爭加劇

服務生活領域

1、生活服務行業

1.1 與線下場景結合更加密切的生活服務行業經歷疫情防控的週期波動，增長率由負轉正，表現出強勁的恢復力

1.2 全景流量在生活服務行業實現全面拓展，進一步推進終端餐飲線上化進程

1.3 疫情防控需要使許多用戶嘗試並養成了在線點餐的習慣，同時也加速了供給端餐飲商家的線上化發展

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，外賣商家端月活躍用戶規模同比增長29.8%。

2、出行服務行業

2.1 出行服務行業受疫情影響呈現明顯的市場波動，常態化恢復的同時，也因人們對出行防護的重視，呈現出一波增長新高峯

2.2 相較於App，更加專注用車場景服務的微信小程序收穫更多30歲以下年輕羣體，輕量化產品形態加深對下沉市場的滲透

3、汽車服務行業

3.1 隨着汽車市場多重利好因素的推動，汽車資訊行業用戶規模逐漸回暖並呈現出整體增長態勢

3.2 汽車資訊行業尚未完全覆蓋潛在用戶，仍然具有巨大的增長潛力

3.3 汽車市場潛在人羣越發年輕化，加大對年輕人的吸引力成爲行業發展趨勢

3.4 汽車資訊類App紛紛加快年輕市場佈局，通過改進App功能或推出更加符合年輕人需求的App版本，提升年輕用戶佔比

3.5 汽車廠商廣告投放以資訊平臺爲主，包括汽車資訊與綜合資訊；同時，即時通訊與短視頻媒介投放佔比有所增加

3.6 汽車品牌加速線上化佈局，通過佈局內容平臺，搭建微信小程序，探索新品宣傳、促銷及多元服務新渠道

3.7 智能汽車賽道升溫，車企紛紛上線智能互聯應用，車機互聯帶來的駕車新體驗受到越來越多用戶的歡迎

3.8 與智能汽車行業整體用戶結構相比，新興造車品牌收穫更多年輕、高線級城市用戶的青睞

4、房產服務行業

4.1 疫情防控新常態下，線上VR看房發揮優勢，線上房產服務迎來高速增長

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，房產服務行業用活躍用戶規模達7,891萬，同比增長61.6%。

4.2 房產服務鄰域繼續由幾大巨頭牢牢佔據行業頭部，裝修服務隨着線上化發展市場規模逐步擴大，成爲房產後市場新興版塊

4.3 爲爭奪樓宇市場佔有率和推廣存量房等，地產企業紛紛加大廣告投入，以塑造或鞏固品牌形象爲先導切入相應細分，同時短視頻平臺是當前線上投放核心媒介

4.4 裝修服務行業保持快速增長，2020上半年累計的需求得到充分釋放

4.5 更多適婚年齡下沉市場用戶開始使用線上裝修服務，裝修服務線上線下融合正在加速

5、旅遊服務行業

5.1 旅遊服務行業今年受打擊較大，下半年常態化恢復使行業迎來回暖趨勢，但全球疫情的持續惡化，使行業市場依然存在衆多不確定性

5.2 旅遊服務行業全景佈局，依附不同流量渠道實現更多元人羣觸達

5.3 微信小程序爲同程旅行帶來更多女性用戶，阿里小程序幫助飛豬實現對70、80後人羣的擴充，百度小程序爲馬蜂窩旅遊觸達更多70後及下沉用戶

互聯協作領域

1、辦公商務行業

1.1 數字化經濟的全面發展帶動遠程辦公需求的持續增長，用戶在線辦公習慣正在逐步養成

1.2 三四線城市年輕職場人羣成爲辦公商務行業增長的重要來源，行業發展正在經歷全面下沉

1.3 線上辦公改變了人們工作生活習慣，效率辦公類App成爲新熱點

2、教育學習行業

2.1 居家防控促使線上教育在年初迎來爆發式增長，隨着學習生活重新正常化，用戶市場也逐步恢復常態

2.2 詞典翻譯及教育工具類App用戶規模提升明顯，作爲教育學習領域的重要流量行業，K12用戶規模雖有所回落，但用戶對於在線教育App的使用程度卻在加深

2.3 深受資本追捧的教育學習行業緊抓發展機遇，加大廣告營銷投放，打造品牌形象，其中K12領域表現最爲火爆，教育學習五成以上投放費用均來自該細分行業

2.4 K12行業用戶中高線上消費意願及能力均有所提升

3、移動社交行業

3.1 隨着短視頻和直播的內容形態深度耦合，已逐漸成爲平臺標配，移動社交平臺加速佈局直播及視頻內容，社交產品視頻化趨勢顯現

3.2 線上社交加深人與人之間的連接，垂直領域更多新型社交類應用的出現豐富多元社交場景

3.3 年輕羣體社交需求大，多元化的線上交友社區擴充了年輕用戶的交友圈，00後成爲社區交友主要增長源

3.4 00後男女用戶對社區交友類App偏好差異明顯，男生更愛遊戲交流和陌生人交友，喜歡種草和分享的女生則對內容社區更加青睞

4、醫療服務行業

4.1 隨着人們對醫療健康關注的提升，互聯網醫療加速發展， App及小程序等多產品形態協作提升服務效率

根據QuestMobile數據顯示，2020年12月，醫療服務微信小程序行業活躍用戶規模已達1.2億，同比增長134.9%。

4.2 醫療服務應用能夠拉動醫療健康消費需求升級，小程序作爲輕量化應用，降低患者進入醫療機構服務流程門檻

4.3 醫療服務微信小程序，無需下載，打開即用，一定程度上解決了中老年用戶操作不便的問題，越來越受到下沉中老年用戶的青睞

4.4 人們對於健康的關注也同步帶動對各類健康美容App的使用，行業頭部應用均呈現快速增長，移動化健康管理正深入到人們生活的方方面面

2020年度中國移動互聯網實力價值榜

1、App用戶規模億級玩家

2、App用戶規模五千萬級玩家

3、App用戶規模增長TOP榜

4、微信小程序用戶規模TOP榜

5、支付寶小程序用戶規模TOP榜

6、百度小程序用戶規模TOP榜