近日，《2020中國遊戲企業社會責任報告》對外發布，報告中關於“未成年人保護”的話題，也成爲行業關注的焦點之一。監測結果顯示整體保護程度呈兩極態勢，遊戲領域的頭部企業騰訊、網易等保護措施日趨豐富，但也有很多小型遊戲廠商強制實名驗證的產品比例偏低，導致未成年用戶可通過關閉實名驗證或手機號一鍵登錄的方式跳過充值限制。

由伽馬數據發佈的報告顯示，從2020年重點媒體報道網絡遊戲相關負面新聞類型分佈情況來看，未成年人遊戲沉迷仍是亟待解決的首要問題，未成年人遊戲沉迷的報道，在整個負面類報道中佔33.8%（高於去年的22.8%），說明了2020年10月新《未成年人保護法》確立多項網遊未成年人保護要求新修訂，是極爲必要的。

據伽馬數據統計，未成年人過度消費事件中超6成與監護人信息保管不善有關。目前，遊戲產品付費主要以輸入密碼的方式進行驗證，而人臉識別等更具保護力度的驗證方式僅查詢到少數遊戲進行嘗試。考慮到人臉識別技術發展完善程度及使用成本，在付費驗證環節大規模應用尚需時間，現有驗證方式一段時間內仍將是主流形態 。

報告以騰訊遊戲爲例，表示其從升級已有系統防護等級、延展接入防沉迷產品範圍等方面發力，在業內表現較爲突出。目前，騰訊遊戲已引入人臉識別技術強化未成年人識別力度，並將微信小遊戲、QQ小遊戲等平臺部分產品納入監管範圍，全年進行多重舉措促進未成年人保護升級。

去年12月，《王者榮耀》被騰訊遊戲宣佈將作爲試點，擴大人臉識別使用範圍，實名認證爲60歲及以上的用戶，每個月消費超過1000元時，每筆支付需人臉識別驗證通過纔可繼續流程。因爲之前出現過有些“熊孩子”偷父母身份證和手機設備來玩遊戲，能偷父母的，爺爺奶奶的自然更容易，這樣就會繞開遊戲的限制。

之前，《王者榮耀》曾上線史上最強防沉迷系統，備受社會關注。有政協委員認爲，能夠解決問題的指導思想還是“宜疏不宜堵”,家長首先需要和孩子建立起有效的對話溝通機制適當與孩子一同遊戲也是可選之舉，逐步打開孩子心結，鼓勵其在現實之中重新尋找意義價值。

中國公安大學教授李玫瑾也強調，家庭教育十分重要。在孩子六歲之前，父母應該通過一些遊戲給孩子立規矩、定規則，讓他們養成良好的習慣。到了青春期之後，父母應該掌握教育孩子的方式方法。

除此之外，《2020中國遊戲企業社會責任報告》也呼籲，保護未成年人，除了像騰訊遊戲那樣加強技術賦能，也可以通過遊戲引導孩子們參與公益以及踐行傳統文化等。比如，公益方面，騰訊遊戲開展“未來教室計劃”“光子扶貧計劃”等公益活動，並與語文出版社合作推出公益遊戲《普通話小鎮》、與醫典合作在遊戲中推送“抗疫”指南，部分產品通過響應99公益日等活動號召的方式參與公益活動。

還有網易遊戲，旗下擁有多款以中國文化爲背景研發的產品，與傳統文化聯動宣傳天然具備適配性。據伽馬數據統計，2020年網易遊戲旗下共有8款中國文化背景的產品展開傳統文化聯動，同時聯動對象具備多樣性。

報告中還提及，三七互娛、盛天網絡等遊戲廠商也深度且長期投入社會責任層面，實現公益活動覆蓋多領域；世紀華通、多益網絡等在遊戲廠商積極傳播優秀傳統文化，在遊戲領域共同保護未成年人。