“蓝主任真是个热心人,他走村串户上门服务,让我们不出家门就能办理小额存款、现金汇款等各项业务,真是太方便了!”忻城县思练镇宿邓村的村民们都这么称赞道。蓝青军是宿邓村的村委主任,现年51岁,是一位有着20年党龄的老党员。自1999年进入村委工作后,他就为改变家乡面貌和帮助乡亲们脱贫致富而不遗余力。无论是为村民发展生产出谋献策,还是调解各种纠纷都难不倒他,倒是有一桩心事一直让他愁在心里:宿邓村距离思练镇约有15公里,村民们要办理金融业务都要往镇上跑,来回一趟要大半天,耽误了许多农忙时间。金融服务与宿邓村的群众像隔着一座座大山,影响着他们的生活便利,也阻碍了他们致富奔小康的道路。在2013年,蓝青军主动找到忻城农信社,申请成为了代理“桂盛通”业务的商户。自此之后,他就在为民提供金融服务这条道路上越走越远、越干越开心。一手拎着工作包、一手提着服务机具,乡间村落间,村民们围着蓝青军等待办理业务的场景,成了一道别样靓丽的风景线。

蓝青军(中)到村里为群众办理业务

随时办理,拓宽服务时间

“真不好意思,这么晚了还打扰你”。有天晚上11点多了,村里的韦某因为凌晨要到镇上买头牛急需领取现金,找到蓝青军取完钱后有点不好意思地说。“哪有什么关系,有需要随时找我就行啦,反正没那么快入睡,要不哥俩坐下喝两杯?”蓝青军很快卸掉一整天忙于工作事务的疲态,颇有兴致地邀请韦某坐下来吃夜宵。韦某接着调侃说:“你这不愧是金融夜市呀,还提供夜宵服务!”为方便群众,蓝青军便民点可以说是24小时营业,什么时候需要钱,只管打个电话预约或直接上门,就能看到蓝青军笑脸相迎。

随地办理,延伸服务空间

宿邓村有6个自然屯,因为工作关系,他经常走村串户了解民情,一出门就带上机具,每到一个地方,只要村民有需要一声吆喝,他立即驻足就地办理。“我是游击队员,灵活机动,打几枪换一个地方”。谈到自己代理的业务,蓝青军很幽默,经常以游击队员自称。有时在田间地头,有时在厨房柴房旁或乡间小道上,站着就可以完成业务办理。这几年蓝青军的“作战”工具越来越先进了,他从信用社贷款买了辆小轿车,“跑业务”更加方便了;忻城农信社也给他更换了二代智能机具,配置了办公室、保险柜等设施。“现在我变成了正规野战军,作战能力更强了。”装备升级后,蓝青军开心地说。

情感互动,升华服务质量

蓝青军是个土生土长的宿邓人,他对这片土地和村民们有独特的情感,在村委工作二十多年的时间里,他为村民大大小小的事奔波操劳,与村民们建立起深厚的情谊。在代理桂盛通业务时,不管是老弱病残,还是业务金额的大小,他都一视同仁给予倾情服务。蓝青军把村民们当作兄弟姐妹,村民们也视他为自己的亲人,觉得给他办理业务就是放心可靠。“今天刚卖头猪也不着急用钱,我这就给蓝主任帮忙存起来!”屯里的老黄捧着现金乐开了怀,准备给蓝青军办理存款,接着还补充道:“我们乡下人就是喜欢现金交易,点现比较踏实。”

蓝青军(左)下到田头为群众办理业务

蓝青军的便民服务点升级为金融综合服务站后,除了办理小额存款、现金汇款等业务,还利展架上信用社下放的金融知识宣传页、产品宣传章等,给村民们上“金融夜课”,讲解假币鉴别知识、农信社最新信贷产品及各种优惠政策。他还经常利用开会、上党课的时间,在村里的4个支部宣讲金融政策。他认为党员同志们要多带头示范,用好金融政策大胆创业,带领群众脱贫致富!正是由于蓝青军的人缘、地缘和亲缘优势,附近的毛洞村、南闷村、沦贡村和练江村部分村民都往他这里办理业务。近年来扎根本村、辐射周边,受益群众达2万余人。这使得他的便民点业务比其他商户更胜一筹,不管是业务量,还是群众的认可度均高居榜首。近三年来,蓝青军年均办理笔数12523笔,交易金额达1472万元。今年1月份,业务笔数就达1637笔,交易金额221万元。蓝青军连续多年获得忻城农信社颁发的“助农金牌奖”“助农先锋奖”和“农村金融服务先锋奖”荣誉称号。

“我会一直做下去,能为村民们提供金融服务是我的荣幸,感觉很有意义。如果你们不让我退休,我就做到60岁!”蓝青军在忻城农信社理事长潘小军同志实地慰问调研时,表明心声。今年刚从村委主任岗位上退下来后,蓝青军的农村金融服务情却愈加浓厚。在结束慰问后,他匆忙拎起机具,说要到隔壁屯为几位老人办理业务。汽车开动,车头侧悬挂的党旗迎风飘扬,显得格外鲜艳和清晰。

(谢双喜)

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