繪圖 沈江江

人們常說“遠親不如近鄰”“鄰里好賽金寶”，然而也有鄰里有矛盾的。近日，多位市民求助如何破解鄰里矛盾，有的飽受鄰居噪音困擾長達6年、有的無法晾曬衣物已有2年多，還有的因爲鄰里矛盾投訴遭遇鄰居“報復式”回擊……這些日常生活中的小問題，已深深影響到居民正常生活。《民法典》出臺後，如何化解這些鄰里糾紛“頑症”？律師爲您解答。

市民反映 這些事折騰人

案例一 受噪音困擾6年多了

“好幾年了，樓上一直髮出各種噪音，影響我與家人正常生活。”近日，西區一小區居民成女士來電求助，幾年前因爲房屋相關設施改造問題，與樓上鄰居鬧了矛盾，之後的日子裏，兩家人彷彿結了仇，不能再和諧相處。

成女士稱，樓上鄰居24小時不定時發出各種噪音，這樣的日子已經6年多，有時候聽着像是凳子倒了，有時候是拖桌子的聲響，還有時半夜在敲打什麼。她上門找鄰居溝通過多次，也找過物業公司、社區來協調，還報了警，但是鄰居拒絕溝通。

“我們也想搬家，但是沒有資金置換新房。”成女士稱，明明知道樓上鄰居的行爲是故意的，但拿對方沒有辦法，遇到這樣的鄰居應該如何維權。

案例二

晾衣物老滴水咋整？

家住江陽東路一家小區的居民金女士反映，她家住在3樓，8樓一戶人家是出租房的租客，這位租客租住小區已2年多。這2年多來，她家晾曬衣物成了煩心事。8樓租客數次將滴水的衣服掛出來晾曬，一年四季如此。這一單元共9層，8樓以下除了兩戶是空置房，其餘幾戶居民晾曬衣物均受滴水困擾。

多位居民上門找過8樓居民，每次上門對方的態度都很好，都是“好的”“知道了”“哦”……這樣答覆，還將滴水衣物立即收了回去。但不知什麼原因，租客就是不改晾曬衣物滴水的習慣，現在只是改了時間晾曬，一大早5點多就開始滴水，但是滴水至少得持續幾個小時才能結束。樓下鄰居們看到樓上在滴水也不敢曬被子，要麼把衣物放在另一側，可是風大，樓上衣服上的水滴還是會四處亂飛。金女士求助，遇到這樣的鄰居該怎麼辦？

案例三

健身音樂吵得失眠

家住翠崗路一家老小區的居民董女士已年過六旬，1年前，她家樓上搬來一對年輕夫妻，鄰居很愛健身運動，幾乎每天早晨6點左右和晚上9點左右都要開音樂做健身，像是跑步和跳操的聲響。健身音樂的音量開得大，音樂振動的聲響在家裏聽着很明顯，經常因爲音樂聲響吵得睡不好。她多次上門與鄰居溝通希望音量調小，可上門一次音量就降低，不上門音量依舊，爲此找過物業調解。可只要她打物業電話投訴，對方反而“報復式”回擊，故意將音量調大持續一段時間，她上門找鄰居溝通，對方直接不開門了。

記者走訪 一些居民也遇到過類似鄰里矛盾

記者走訪多家小區，一些居民也反映遇到過類似鄰里矛盾，多數居民面對鄰里矛盾會選擇“以和爲貴”的方式解決，也有居民認爲應該“以牙還牙”。而鄰里矛盾時間越長，居民們也越煩惱，越無奈，有的見面互不打招呼，有的只能忍氣吞聲。

“因爲鄰居養鴿子問題，鄰里矛盾十幾年了，現在兩家人已經和解了。”家住東花園的居民卜先生稱，鄰居在窗戶外搭棚子養鴿子已10多年了，鴿子的糞便、鴿毛經常落在他家窗臺上，多部門上門找過，可這位鄰居現在還在養鴿子。兩家人雖然爭吵過，但都是一個村拆遷搬來的，現在見面已經正常溝通。卜先生認爲，鄰里之間應該盡最大可能和諧相處，畢竟鄰居經常見面，多一個仇人不如多一個朋友。

律師解答 這些行爲侵犯了相鄰權

江蘇尚鼎律師事務所陳曉傑律師表示，相鄰權是指在相鄰的不動產的所有人或者使用人之間，任何一方爲了合理行使其所有權或使用權，享有要求其他相鄰方提供便利或是接受一定限制的權利。

根據《民法典》第288條規定：不動產的相鄰權利人應當按照有利生產、方便生活、團結互助、公平合理的原則，正確處理相鄰關係。給相鄰方造成妨礙或者損失的，應當停止侵害，排除妨礙，賠償損失。因此，相鄰權利人在行使不動產權利的同時，應當儘量避免對相鄰的不動產權利人造成損害。

【細說】

案例一、案例三

鄰居製造噪音，影響其他住戶的正常生活，侵犯了其他住戶的相鄰權。若製造的噪音已超過國家規定標準，可訴請法院要求停止侵害，消除影響；同時，這種行爲也違反了《治安管理處罰法》的規定，可尋求公安機關處理，以維護自身合法權益。

案例二

樓上住戶將未甩乾的衣服晾曬，影響到樓下幾層住戶正常晾曬衣物，同樣侵犯了其他住戶的相鄰權，若其他住戶因此遭受嚴重損害，亦可尋求司法途徑救濟，維護自身合法權益。

律師提議，鄰里之間應團結互助，互諒互讓，和諧相處。鄰里矛盾建議可先通過人民調解、社區網格員等調解糾紛，將大事化小，小事化了，化解矛盾，或是最佳處理方式。

記者 馬燕潔