最近手機圈裏比較熱門的話題，當屬LG電子宣佈退出手機市場的消息，其表示將全面停止移動業務部門的生產和銷售，並且在7月底之前完成手機業務部門的清算。LG作爲全球手機廠商的巨頭之一，巔峯時期手機出貨量曾一度排到全球第三，現如今在智能手機浪潮中被淘汰，不免讓人唏噓。那麼，到底是什麼原因導致LG放棄手機業務，今天我們就來分析一下。

連續23個季度虧損累積虧損額達290多億人民幣

實際上，LG也是手機圈的老玩家，有過很多輝煌時刻。早在1992年，LG電子就進軍了手機領域，當時，還是諾基亞、摩托羅拉和愛立信三巨頭當道的時代。

2006年，憑藉敏銳的市場嗅覺和創新力，LG電子推出的巧克力手機的KG90大獲成功。輕薄時尚的外觀、領先的電容式觸摸導航鍵、“一碰你臉就紅”的紅色背光，玄彬和金泰熙的明星代言等，都讓它成爲了當時的熱門產品。

該機定價高達4000多元，但上市一年在中國市場的銷量就超過60萬臺。2007年4月，LG電子對外宣佈，“巧克力”手機的全球累計銷量達到了1000萬臺，成爲LG手機第一個突破1000萬臺銷量的機型。

此後，LG又在市場上陸續推出很多款“甜品手機”，包括冰淇淋、棒棒糖等，都取得不錯的市場反饋。2009年2月，LG電子通過財報宣佈，2008年LG電子全球手機實際銷量突破1億部大關。2013年，LG手機銷量達到歷史巔峯，市場佔有率僅次於三星和蘋果，位居全球第三。

此後，隨着全球手機市場競爭越來越激烈，國產手機品牌相繼崛起，LG手機逐漸被邊緣化。資料顯示，從2015年第二季度開始至2020年第四季度，LG手機出現連續23個季度的虧損，累計虧損額已達290多億元人民幣。當下，LG選擇放棄手機業務，或也是無奈之舉。

產品設計逐漸背離用戶體驗

LG手機業務失敗的原因是多方面的，首先產品體驗不佳是主要原因。要說LG缺乏創新，顯然是不對的，實際上，爲了拯救手機業務LG手機使出了渾身解數，打造了多款設計前衛的產品，但設計超前並不意味着用戶體驗就好。

2013年，LG G Flex系列便已搭載柔性顯示屏，該機還獲得iF設計金獎；2020年，在多數廠商探索摺疊屏時，LG發佈LG Wing，它由兩塊屏幕堆疊而成，造型十分獨特；其他像可以安裝組件的模塊化手機，也是LG首創。LG對手機設計形態的探索沒有停過，但這些產品的實用性一般，普通用戶對此也並不感興趣，就更不必談用戶體驗了。

產品品控也極大影響了用戶體驗。據統計，LG的G3、G4、G5等產品存在一系列質量問題，涉及性能、續航，以及模塊化設計不成熟等，基本每一代都遭到大量用戶吐槽，LG積累的口碑慢慢被消磨殆盡。

糟糕的定價形成惡性循環

除了用戶體驗差外，LG手機的產品定價策略也是問題。LG Wing就是一個很好的例子，這款產品與旗艦手機售價相同，卻處理器卻搭載驍龍765G，性能與旗艦機定位不符，旋轉雙屏造型新穎，但實際體驗卻相當雞肋，同配置對比其他品牌機型售價高出一大截，用戶自然不會買賬。

LGVelvet售價5000元+處理器僅搭載驍龍中端芯片

另一方面，LG的旗艦手機雖然發售價高昂，但是在上市一段時間後價格便會“大跳水”，幾乎成爲同價位性價比最高的手機之一。

長此以往用戶基本摸清了LG手機的定價套路，以至於其粉絲都不願意首發搶購。LG對用戶需求理解不到位，市場調研不充分，整個產品線糟糕的定價策略形成惡性循環，最終導致整個LG手機價格體系出現問題。

退出中國市場是十分錯誤的決定

作爲全球手機市場中競爭最激烈的市場，中國市場對於所有手機品牌的考驗都很大，即使強如蘋果、三星也都遭受衝擊。但是，中國手機市場非常大，即使總體銷量佔比不高，對於手機廠商來說也是一個可觀的用戶量，所以各家廠商都很注重國內的市場營銷。

LG在“巧克力”手機時代，其藉助頂流明星代言，大規模推廣宣傳，取得不錯的成效。但是來到智能手機時代，在國內你幾乎看不到LG手機的廣告，之後更直接放棄線下門店，只經營線上渠道。

反觀國產手機廠商則是線上、線下相結合，從品牌聲量上LG基本就被淹沒了，2018年更退出中國手機市場。對品牌營銷的不重視，導致LG錯失整個中國市場，這也爲它後來的失敗埋下了伏筆。

寫在最後

LG手機以其非傳統和創新的特性而聞名，儘管這些功能有助於LG與其它主流品牌區分開來，但大多數消費者並未從這些功能中發現多少實用價值，產品設計理念與用戶需求產生矛盾。

另外，市場競爭一向優勝劣汰，但廠商也能夠在激烈的競爭中學習互補，更好的理解用戶需求，打造更具競爭力的產品。LG退出中國市場，短期看規避了競爭壓力，但最終卻加快了品牌被邊緣化的腳步。

非主流設計背離用戶體驗，對品牌營銷的不重視以及糟糕的定價策略，是造成LG手機業務潰敗的重要原因。如今手機市場的競爭，早已不僅僅是手機產品本身的比拼，手機設計、產品營銷、用戶聯繫等等都缺一不可。巨頭隕落的例子有很多，LG不是第一個退出手機市場的品牌，也絕不會是最後一個。