酒店OTA代理商是指跟酒店以協議底價合作上線到主流OTA平臺代買酒店房間的第三方機構。早在去哪兒沒被攜程收購的時候,OTA行業一片風平浪靜,去哪兒還是一個不太起眼的公司。但是去哪兒的一個戰略徹底改變了OTA行業。去哪兒最先開放代理商這個入口,簡單來說就是開放給代理商一個權限後臺,他們可以直接自己去談酒店資源,然後上架到平臺上進行售賣,賺取中間的差價。這樣一來,去哪兒代理商們開始崛起,他們談的酒店的價格更有優勢,這直接增強了去哪兒的競爭力。一方面酒店資源越來越多,價格優勢也越來越大,不起眼的去哪兒一下成了很多OTA平臺的競爭對手。後來去哪兒被攜程收購,攜程也開始效仿,開放代理商部門。但是門檻也相應提高了,需要相應的公司資質,相應的星級酒店資源,雖然說酒店代理這個行業非常不錯,但是由於資金和門檻要求不低,所以現在爲止做這個行業的人還是比較少的。

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戰略策劃憑藉多年服務經驗,數百家酒店積累,總結出從OTA平臺搭建到營運策略制定的系統服務戰略,包括酒店基本信息維護、訂單的處理、房態房價的維護以及點評或問答維護,形成切實可行的整體運營戰略,一路爲您保駕護航。

酒店基礎信息維護

與酒店對接的代運營人員,在接管酒店時,要採集酒店的基礎信息,包括商家EBK後臺的賬號密碼,房型信息,價格體系,設施情況,酒店圖片,資質,地址及簡介要點,酒店周邊信息和酒店對應聯繫人及聯繫電話。採集的信息需要及時的做好記錄,以便發現酒店在OTA平臺上上傳的基礎信息有哪些值得改進的地方,在幫助酒店上傳基礎信息時,要做到表達的準確,還要顧及到表達的藝術。

房態、房價的維護

在房態維護方面,代運營方可以在OTA平臺登錄商家的EBK後臺賬號或者致電OTA平臺客服進行維護。在房價的維護方面,主要是圍繞節假日,旅遊旺季和競爭對手的情況來進行調整。

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文章摘自公衆號:OTA線上酒店代理

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