原標題：國美零售齊輸出，構建高效零售生態閉環

四月初，國美零售全球投資者大會正式召開。會議上，國美零售首席財務官方偉表示，國美零售已順利過渡到家族生存戰略的第二階段，以用戶思維、平臺思維、科技思維、閉環思維爲導向，以社交娛樂爲特色，構建了線上、線下、供應鏈、物流、大數據與雲、共享共建等六大平臺體系。

2020年，國美在家庭生活戰略的第二階段，加快了國美零售以科學技術、智慧和創新爲主導的新零售生態系統的拓展，形成了以在線平臺爲中心、在線雙平臺+自營/第三方外部供應鏈的社交+商務+共享

國美零售線上線下雙平臺升級構建全渠道零售模式。

國美零售有着深厚的零售基因，可以根據產品和服務的特點，以及用戶的需求和行爲習慣，使在線和離線平臺精確互動、互助和互補，形成高效的閉環運營。

國美零售平臺定位在線購物廣場+本地生活服務，延續真正快樂的娛樂風格，以娛樂+社交爲核心，利用直播短視頻、搶-拼-ZAO、社區運營、一店一頁、賽事內容、視頻導購等方式提供全方位的在線、到店、到家服務。

離線平臺通過在線平臺的系統賦能，實現了場地複用、分時複用、設備共享、人員共享的共享理念和模式。國美將建立以城市爲單位、網格覆蓋的線下網絡，不斷增加線下平臺網絡的密度和厚度。

供應鏈和服務鏈齊心協力，提高深度運營能力。

國美零售作爲零售業的領導者，在供應鏈和服務鏈方面具有不可比擬的優勢。向家庭生活戰略轉型後，國美以平臺模式釋放了34年積累的供應鏈深厚能力，推出了更多真正選擇的商品和全類別產品，提供了行業標杆服務，實現了人無我有，人有我優，敢爲人先，堅持‘創造第一’。

通過招商+自營+定製的模式，國美供應鏈平臺建立了全品類大采購平臺，現階段主力打造家用電器、食品酒水、服裝鞋包、家居家裝、日用品、母嬰玩具、化妝品等七大類商品採購平臺。與此同時，向更多的合作伙伴、廠商開放供應鏈實力，取長補短，實現合作共贏。

物流平臺以預約準時到達爲特色，以快遞和閃光店送貨爲基礎能力，爲用戶提供準時到達、快遞和送貨同步的高標準物流配送服務。同時加強國美管家服務能力，從家電服務專家擴展到家庭服務專家。

用大數據推動共建共享技術更有效率。

國美零售自進入家生活戰略的第二階段以來，國美全面加快了數字化進程。其中，大數據&雲平臺作爲數據交互支持系統，爲精準營銷提供數據支持和技術服務。通過真正的快樂APP的一店一頁、娛樂遊戲，有力支持了線上線下一體化、線上線下一體化的集團戰略模式。其創意視頻導購、一店一頁、一媒體一頁，爲整個生態圈的發展提供了有力保障。

與此同時，數字化升級使共建共享更加方便，通過具有國美零售特色的共建平臺業務，可以讓商家的APP通過類似小程序的模式，簡單快捷地進駐國美，併成爲其中的一部分。與此同時，廠商與國美會員打通，積分交換，數據共享，相當於讓入駐商家擁有自己的在線平臺，也可以減少其原有的資金和人員投入。

可見，國美零售生態閉環重在連接，通過線上和線下的全場景深度連接，做商品、內容和用戶興趣和需求的精確連接，做供應鏈和服務鏈的深度融合連接，做自營+招商，私域+公域的共享開放連接，在不斷的連接、循環和驗證中，國美形成了獨特的生態閉環，從而吸引更多志同道合的夥伴共生共榮，繁榮國美零售生態圈。