作者:柳斯 編輯:康曉

出品|深網·****小滿工作室

因新業務多有交叉重合,以團購起家擴展至生活服務平臺的美團,和以拼團購物起家的拼多多殊途同歸。眼下,擁有巨大需求的萬億規模下沉市場成爲二者共同爭奪的目標。

2019年4月3日,王興對電商新秀拼多多和淘寶作出預測,稱“接下來幾年,看拼多多黃崢和淘寶/天貓蔣凡這兩個非常聰明的人如何較量,應該會很精彩。”

不過一年多光景,王興便親率美團加入到這場下沉之戰。2020年10月的最後一天,王興在內部會議上欽點,“美團優選、美團買菜的生鮮零售業務是一場必須要打贏的戰”,。隨後在公司中高層會議上也不斷傳遞着決心,並將其定位爲全公司的一級戰略。

這並不突然,早在美團2019年以大店模式小象生鮮入局電商賽道時就能看到這種野心。後來發生的事情,社區團購業務調兵遣將快速出擊,不設上限的持續投入,甚至導致美團整體起2020年第四季度重回虧損也在所不惜。

在美團的主營業務外賣、到店酒旅之外,美團優選、美團買菜、團好貨、美團閃購成爲美團新業務分部中的重要組成部分,這裏承載着美團在生活服務平臺之外的更多野心——越來越多介入實體電商。

相比較於其他三項業務,團好貨在電商組合拳中算是年紀最小、最低調的那一個,在模式上,它完全對標拼多多——打開兩個產品的界面,無論是商品品類還是價格,你甚至很難找出一眼即可分辨出的明顯差異。

左爲“團好貨”產品頁面, 右爲“拼多多”產品頁面

《深網》獲悉,目前在組織架構上團好貨仍位列閃購業務之下。《晚點》此前曾報道,2020年底閃購事業部被拆分,團好貨由此單獨成立業務部,其他拆分的還包括閃購、醫藥兩個業務部,均直接向美團高級副總裁、到家事業羣總裁王莆中彙報,其中團好貨日單超 10 萬單,閃購超 200 萬單,美團優選約 2500 萬件。

以團購起家,隨後涉足餐飲外賣、到店酒旅的美團在過去一直做的是本地生活服務,搭建一個平臺鏈接商家與用戶,以及構建一個自己的配送體系,但現在,美團的本地生活和電商的邊界逐漸模糊,包括美團優選、美團買菜,團好貨,它開始越來越多的觸碰實體電商。

本地生活服務和實體電商的界限正在消弭。某種角度上,團好貨是美團從生活服務電商向實體電商佈局的一顆棋子,多多買菜則是拼多多從異地配送到同城生活佈局的重要關鍵。

美團的目標顯然不是隻做本地生活,電商纔是它的終極目標:滲透到更多下沉市縣包括較偏遠的農村地區,從而獲得更多新的用戶。

團好貨直指拼多多大本營

2020年8月,黃崢的同門師妹阿布(花名)親自帶隊多多買菜,打響第一槍。在此之前,他帶着其他幾名同事,花了兩個月時間在武漢和南昌試着把市場跑通。到了10月底,多多買菜已經進入120個城市。

那時,美團的社區團購業務美團優選已經快速駐紮濟南,隨後輻射至武漢、廣州、佛山,他們的計劃是在年底在全國範圍內鋪開。爲此,王興指派高級副總裁、最高管理決策機構S-team成員陳亮一手負責。

相對於拼多多電商業務,以及美團的外賣、到店等業務,社區團購是一個全新的賽場,它瞄準的是下沉市場本地消費,市場規模預計在2022年超過千億。更重要的是,它很可能會掀發一場新零售行業的重大變革。

就在多多買菜與美團優選短兵相接時,美團放出了它打入下沉市場的又一招“團好貨”。與美團優選“爭取市佔第一”目標不同的是,團好貨業務低調行進,卻直指拼多多業務大本營。最高負責人是美團最年輕的高級副總裁王莆中。

對於團好貨,官方給出的描述是,“美團自主孵化的B2C電商新業務,採用產地直髮+商品團購的形式,主打‘省+好’的團購購物體驗。”從模式和體驗上來看,團好貨與拼多多幾無差異——平臺匯聚中小店家,主打低價,品類繁雜,採用第三方物流。

《深網》在與多位美團人士交流後發現,他們普遍認爲美團的下沉戰略中,社區團購是基本盤,團好貨是加速下沉的另外關鍵。

圖:圖蟲

“區別於主打一線城市的一小時送達服務美團買菜,社區團購要下探到中國下沉城市和鄉鎮,但拼多多、京東、滴滴都在做,美團需要一個可以打輔助的‘邊鋒’,拼多多模式顯然是最好的選擇。”

團好貨與美團優選之間的關係,正如同拼多多與多多買菜——多多買菜是拼多多主營業務之外繼續下沉的加速器。

但拼多多內部認爲多多買菜有別於市場中的其他玩家。他們的邏輯是,傳統的社區團購指的是團隊領導者或商店老闆聚集一羣用戶來下單,並且獲得相應佣金,但是拼多多目前已經擁有了7.88億的活躍用戶,並不需要人來幫助他們聚集很多用戶,用戶可以獨立在APP上進行下單,所以多多買菜是拼多多業務板塊的一個拓展。

下沉“Plan B”的出路

在提升下沉市場滲透率上,美團有太多功課要做。對標拼多多的團好貨或許是美團在社區團購業務之外的“Plan B”。

不到一年時間打穿全國2000個市縣,社區團購是美團下沉的絕對主戰場,但如果拿它與耕耘下沉市場近6年,甚至引發淘寶、京東“大地震”的拼多多相比,還只是個“小學生”。

《深網》瞭解到,2020年11月至2021年3月期間,團好貨在義烏、杭州、臨沂、黃岡、廣州、海口等地集中做了一批招商活動。目前招商店鋪分三種,旗艦店,自有品牌的企業或擁有獨佔授權品牌的企業;專賣店,擁有1個授權品牌且授權鏈路小於2級的企業;專營店,擁有2個及更多自有品牌或授權品牌的企業。

品類則涉及到服飾、居家百貨、鞋靴箱包、美妝個護等。回顧去年8月剛剛上線時,團好貨平臺上還只有水果、百貨、糧油、生鮮、零售少數幾個品類。品類的迅速擴充,也可以窺見該項業務的發力速度。此外,去年12月團好貨的入口被調至美團APP的首頁第一屏,得到充分流量曝光和分流。

上述內部人士認爲,和社區團購一樣,團好貨也有可能在未來成爲美團新增長點。不過相對於前者,其地位還略遜一籌。

目前,團好貨處於早期發展階段,團隊工作時間“10-11-6”,組織間的人員調配暫時沒有活水。“美團的風格就是低調探索新業務,大張旗鼓不是我們的作風”。一位美團人士說。

也有人質疑,業務模式上覆制拼多多,但貨品的數量和價格並沒有明顯優勢,他們看不懂二者差異在哪裏。甚至從產品上來看,團好貨不需要拼團功能就可以直接低價購買。

一位美團內部人士的真實感受是,拼多多憑藉此前在低線城市電商業務的供應鏈和分銷能力,能夠快速複製到社區團購業務上。如果與拼多多下沉供應鏈和分銷來比對,團好貨並無優勢,但它可以從精細化運營上找到突破口。而這正是美團優選業務由上而下的進攻策略。

比如美團優選的倉儲要求快速週轉,賣的好的商品會被保留,賣不動的會被迅速撤下。“美團庫存週轉率非常快,不讓壓貨;而多多買菜庫存是一個月上幾次貨,消耗完了再去補。”

市佔拼多多50%美團30%

補貼相應收縮

《深網》獨家獲悉,美團優選2021年投入預算是400億元,內部評估業務較上線初期進入相對平穩階段,收縮補貼以謀求良性發展。

內部評估的基準是,二三線城市中多多買菜市佔約50%,美團優選約30%。一線城市差距較小,但在下沉城市前者優勢更明顯。

此前,36氪援引多個信源報道稱,2021年美團優選目標是GMV達到2000億,多多買菜1500億,橙心優選1000億,興盛優選800億;日單量方面,美團優選爲2300萬單,多多買菜爲2000萬單。以此作爲交叉印證,目前社區團購領域的前兩把交椅屬於美團和拼多多。

這種背景下,美團內部研究決定收縮補貼(或者叫作精細化補貼)和降低團長佣金比例,開始朝着盈利的方向努力。

關於盈利這個事情,美團內部很明確。

第一,沒有明確時間表,因爲社區團購是一個新的基礎設施,並非短期項目;

第二,2021年會大規模投資零售,短期一定會影響整體利潤水平,但會謹慎分配資源;

第三,隨着團長佣金率和倉儲成本的降低,經營效率的提高,以及GMV擴大的規模效應,存在盈利可能性。

近日,從多位美團優選團長處瞭解到,其佣金比例下降了約3%至8-10%。而在去年上線初期時,這一比例爲15%-20%。“團長也在洗牌,收入向腰部及以上團長集中。”

另一個收縮補貼的原因在於,新業務的持續投入讓美團在第四季度重回虧損。

最新財報顯示,2020年美團淨調整虧損爲14億,較去年同期23億下降163.3%;新業務及其他的經營虧損由2019年的67億擴大62.7%至2020年的109億,經營利潤率同比下降6.7%。2020年第四季度,該分部經營虧損同比及環比均有所擴大至60億,經營利潤率下降至-64.9%。

然而這並不能阻礙美團進擊電商的決心。王興指出虧損中有一半來自美團優選,但“該業務的運營虧損的增加也源自其在全國範圍內的飛速增長”,並對此“感到非常滿意”。

拼多多也面臨同樣狀況。《晚點》曾援引接近拼多多人士報道稱,對於是否全力投入社區團購,內部曾有過短暫懷疑,期間阿布有過猶豫,但黃崢堅持全力以赴。這種猶豫,可能是由於新業務需要大量投入、甚至持續虧損引發的。

流量見頂,巨頭們深挖下沉市場,希望尋找新的增長點,如果社區團購等風口真的孕育着下一個萬億級市場,顯然這是一場誰也輸不起的戰爭。

編輯:劉雪瑩

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