5月9日,“2021企業品牌建設評價發佈會”在上海隆重召開。中國廣告主協會、中國商業聯合會、中國保護消費者基金會等協會相關領導出席會議並致辭,海爾集團、雅鹿集團等衆多知名企業參與了本次評價活動。會上,北京高因科技有限公司(居理買房網)榮獲全國企業品牌建設優秀企業(服務型)。

北京高因科技有限公司(居理買房網)榮獲全國企業品牌建設優秀企業(服務型)

2021企業品牌建設評價發佈會由中國廣告主協會主辦,重在宣貫企業品牌建設系列標準,實施品牌標準強國戰略。作爲房產交易服務領域的品牌企業,居理買房網成立於2014年,在多年的發展中,居理買房網樹立了適應經濟高質量發展要求的品牌建設思維,通過技術創新和品質服務打造創新服務模式,爲用戶提供專業、全面、可靠的購房決策支持,滿意度和口碑領跑行業。

衆所周知,房產交易具有複雜、低頻、高額的特徵,購房者由於缺少專業知識,容易被套路,買虧、買後悔的情況時有發生。隨着房產市場告別產銷分離的“2.0時代”進入銷導分離的“3.0時代”,房產深度導購服務需求不斷攀升。

在此背景下,居理買房網率先在行業開創房產深度導購服務品類,爲用戶提供從大數據智能找房、線上+線下全城看房到低價買房的全流程購房服務,以品質服務建設企業品牌,提升企業美譽度。數據顯示,居理買房網用戶滿意度超過99%,NPS值超70%(行業均值爲負值)。

7年來,居理買房網已爲全國近300萬家庭提供專業諮詢服務,累計獲得真實用戶好評1800字,諮詢師專業、用心的服務屢獲用戶肯定。據居理無錫分公司的諮詢師小雍介紹,曾經一位客戶看中一套房源,但只有2樓的房源在售,客戶比較擔心房間的採光問題,於是,他翻查無錫市所在緯度,通過太陽高度角計算公式證明了房間全年採光無遮擋,幫助客戶全面、客觀地瞭解房源信息,贏得了用戶讚賞。

基於客戶第一的價值觀,居理買房網的諮詢師和客戶的粘性十分緊密,不僅能收到7旬老人手寫的感謝信,還經常收到客戶送來的錦旗,在服務過的客戶中形成了良好的口碑。據統計,居理買房網諮詢服務中朋友推薦(友介)成交佔比大幅提升,今年五一長假同比去年同期五一成交佔比提升了60%。截至2021年,居理買房網的業務已覆蓋京津冀、長三角、珠三角、成渝等7大城市羣,37座城市,實勘樓盤超過17000個。

居理買房網上海分公司諮詢師收到客戶錦旗

據瞭解,今年2月,居理新房進行了品牌煥新,升級爲居理買房網,正式開啓服務品質的全面升級。年內,居理買房網將進行工服煥新、流程優化等一系列服務升級以及智能客服、智能對話、智能質檢、三維數字樓盤等技術領域的創新迭代,在購房效率和購房體驗上爲用戶持續創造驚喜,打造“新房導購第一品牌”。

2017年4月24 日,國務院發文決定,將每年5月10日設立爲“中國品牌日”。通過每年5月10日中國品牌日系列宣傳活動,促使企業增強品牌意識。2021年,中國廣告主協會在引用《商業企業品牌評價與企業文化建設指南》(GB/T27925)國家標準的基礎上,牽頭起草併發布了我國首部企業品牌建設指南系列標準。以此倡導企業進一步加強品牌建設,樹立自身品牌,打造知名品牌。