豪華的別墅，房主張女士爲了健康，投入9萬元在瀋陽紅星美凱龍鐵西店百諾肯購買了GE淨水設備。結果，還沒有喝上一杯淨化水，安裝第三天就漏水將別墅地下室實木全屋定製給泡了。

張女士四處維權爲自己討個說法，可目前漏水的淨水器被工作人員拉走後再無下文。

5月10日上午總部位於上海的百諾肯售後人員表示：GE淨水器不是我們的產品，跟我們屬於兩個品牌，就屬於在寶馬的門店買了一輛奔馳。GE通用淨水的工作人員表示：將覈實事情經過後再與客戶方面再聯繫。

張女士十分不理解：在百諾肯門店買到其他品牌的產品，而且銷售單據上還赫然寫着百諾肯的品牌。那售後人員到底是哪家公司的？我的設備又是被誰的售後拉走了？

爲了家人的健康花大價錢購買淨水設備安裝三天漏了

瀋陽市康平縣張女士在2015年購買的豪華別墅交房了，興奮之餘她開始爲裝修和購買傢俱做準備工作。

“當時考慮到家裏人的飲水健康，我就在紅星美凱龍鐵西店內的百諾肯門店裏購買了89995萬元的淨水機、軟水機和配件，這個價格還是給我打了折扣。”張女士說。

張女士拿出兩張“定/銷貨單”，遼瀋晚報記者在其中一張上看到，商品的名稱爲：“百諾肯淨水器”價格爲19995元。但在備註一欄上說：“商品GE中央淨水和中央軟水共計82000元……”

另一張“定/銷貨單”商品名稱爲“百諾肯軟水機、百諾肯淨水機”等6個型號的百諾肯淨水設備。在備註一欄上標有：GE中央淨水和中央軟水，前置加直飲，不鏽鋼管件尾款。

“當時我錢都交給紅星美凱龍鐵西店了，你看這兩張定/銷貨單和收銀單上都均蓋着紅星美凱龍的公章。今年3月的時候，我開始和百諾肯門店的銷售人員聯繫給我送貨，在4月1日時候機器送到了，一直到4月2日安裝師傅給我設備安裝完畢。結果4月5號裝修的工人給我打電話說漏水了……”張女士說。

聽說漏水了，張女士無論如何也沒想到能是自己買了9萬元錢買的淨水設備出了問題，當她趕回家才發現地下室裏已經全是水。實木的全屋定製下部已經浸泡在水中。

“當時，我就把水閥關了然後開始收拾屋子。我這新房子一天還沒住，新安裝的實木全屋定製在水裏泡着那心疼勁就不用說了。”

漏水淨水設備被工作人員拉走後就沒有了下文

在淨水設備發生漏水以後，張女士第一時間與售後的人員取得聯繫。對方很快答應幫忙處理，可看完設備以後表示要將設備拉走再做定論。

“開始我以爲他們能給我換個件修上就算了，結果他們跟我說這個是一體的根本換不了件。我就想，那就給我換一個同樣價位的也行，但他們這次給我換的淨水設備就不是GE通用的淨水機了，而是百諾肯的淨水機，但這兩個機器價格相差太多我接受不了。另外，我家被水泡的全屋定製也沒人給我說法。”張女士說。

就這樣，工作人員將漏水的GE通用淨水設備拉走以後就一直沒有任何的說法。

百諾肯官方客服：你買到的是GE品牌等於在寶馬門店買了一輛奔馳

根據百諾肯官方網站電話5月10日上午記者聯繫了位於上海的總部工作人員，對方在瞭解情況後告訴記者，張女士購買的設備並不是百諾肯的設備，GE是另外一家公司的產品。百諾肯公司沒有強行規定在百諾肯門店內不許賣其他品牌產品。

當記者詢問：爲何在銷售單據上體現的全是百諾肯淨水設備時，工作人員表示不太清楚。

花這麼錢買的設備我怎麼越來越糊塗了？

張女士在淨水設備被拉走以後開始一陣陣的糊塗，在紅星美凱龍百諾肯門店內買到的GE通用的設備。錢款都交給了紅星美凱龍鐵西店，安裝師傅到底是百諾肯淨水設備的售後人員還是GE通用淨水設備的工作人員我也不清楚。

“開始我以爲GE是百諾肯的一款設備的型號，今天你們來採訪我才知道GE是通用淨水器另外一家公司。那我的設備時被誰拉走了啊？爲啥買的GE設備不在銷售單據上寫清楚而是寫了一堆百諾肯的淨水設備呢？”張女士一頭霧水。

昨日下午記者與GE通用淨水設備客服取得聯繫，對方表示將與顧客溝通了解後再拿出解決方案。