“对他人而言，这是件微不足道的小事，但却让我看到了公交人的认真负责和服务细心………”

6月11日下午，当376路站长翁胜利用铁丝忙活10多分钟，将一张老年卡从公交座位夹缝中掏出时，乘客陈婆婆紧握公交人的手，一个劲地感谢。

11日，68岁的陈婆婆出门购物，乘坐376路公交时，不小心将老年卡掉在车座夹缝中，“刚开始，我找了一根牛奶吸管去掏，没想到，一下子将老年卡拨进了座位底下的夹缝中……”无奈，乘客只好向司机求助，司机答应到了起点再想办法。

没多久，公交车到了新湾一路，站长翁胜利闻讯，来热心帮忙。见老年卡掉在了座椅与工具柜的夹缝中，空间狭小，手根本伸不进去，拆卸座椅也不合适。公交人就找来了一根铁丝弯腰“施工”。

考虑到车厢闷热，翁站长便要司机将乘客带进空调室等候。

经过近十分钟的努力，公交人终于将陈婆婆的老年卡取出，见上面满是尘土，翁胜利还用餐巾纸擦拭干净。

见公交人为了自己的老年卡挥汗如雨地忙活，乘客格外感动，提出购买零食和矿泉水酬谢，被大家婉拒。于是，老人索要纸笔，手写感谢信，对公交日行一善当面表扬。

（记者：罗晖 通讯员： 万建国 翁胜利）