2014年，到现在仿佛还是去年，像是刚过去的一年。

那年我刚读高中，在劳动节过后聒噪的六月，伴随着燥热的夏季，除了学习划水日常是百无聊赖。那年的颜色是带着青春校园剧滤镜的低饱和绿和胶片般的橙红，突出的是相机镜头下浅景深的那个她，春心萌动，风花雪月，可惜她不喜欢我。

那时学校里是禁止使用手机的，一经发现，即刻没收。

而14年，多数同学尚且在使用几百块的山寨机，中华酷联盛行，还有用着小米红米的，家里有矿的直接用着1999的旗舰和苹果4&5系列。

纵然那时的手机配置再好，也敌不过没收时老师的冷血和轻蔑的眼神。

那一年在校园里我没带手机，枯燥无比且不愿学习，不过好在学校允许每周末仅出门一次，在校门对面的那家书店，我邂逅了一本书，它的名字是《参与感—小米口碑营销内部手册》。

突兀插几句话，14年虽然是从《参与感》开始启蒙，但是14年—19年都是喜欢曾经的那个魅族，那个曾经小而美的魅族，那个已经死去且悄然落幕的魅族。

而现在，我已经不是任何产品和厂商的粉丝，只是一个普通的消费者。八年的时光和心理的变化，我只有一句感悟：我们曾拥有一切，我们也一无所有。

回归主题，小米的发展历程是可观之下举步维艰，一步步在探索且找到正确的发展方向，所以它直到现在仍在正常发展。历史课本上有对中国加入世贸组织WTO的评价：既是机遇，也是挑战。那么《参与感》的封面那只飞猪，完美诠释了什么是机遇，什么是挑战。

我们身处在一个特殊的时代，也身在一个特殊且不平凡的年代。上世纪90年代的下海资本发展热潮已然褪去，而21世纪的第二个十年也刚刚过去。现在是基于互联网物联网非常适合创业的时代，《参与感》，是在创业后创业者对用户群体关系的一本参考大纲，那么在参与感的感受里，互联网思维核心的口碑为王，是实践检验真理唯一标准后的正确说法。

用户模式大于一切工程模式。与之相似但貌似风马牛不相及的一句话是“计划永远赶不上变化”。工程模式再如何计划好方方面面，也比不过用户想要什么，我们每个人都有自己的主观思想意识，而别人不可能将你全部看透，也不会知道你时时刻刻的想法，因为你自己是独一无二的存在，那么多个独一无二的单位，就组成了一个思维各异彼此独立又会统一的群体。所以工程模式始终不会将用户模式全包括覆盖，只能是成为用户模式的一部分。这里我用主观去解释用户和工程，但是淡化了模式。

每个用户都是明星。我们每个人在世界上就是独一无二的存在，口碑为核心的参与感在心理学上就是让用户都在某个领域找到自己存在的价值，在数码圈子里，他们与别人有共同话题；在小米这个圈子里，他们作为粉丝就像参加一场华丽的宴会，每个人都是神采奕奕光鲜夺目。那些年喜欢魅族时，站在用户和粉丝的角度上我也感受到过，然而现在最好还是踏实做一名普通的消费者。

不是做广告，而是做***。上述提到过“心理学”这一名词，多数模式牵扯到人的时候都在时时刻刻应用着心理学。这两年数码圈已经是异常发展乌烟瘴气，我们看到的不再是当年吹天侃地聊各种数码，而是被厂商和***到处引战后充满戾气的乱象，纵然在网络时代引战所带来的流量比在线下疯狂开专卖店广告宣传得来的流量多，但是现状，真的不正常。本来还想说一下广告和***之间的关系，牵扯到恰饭的话，***已经没多少价值了。

社会化媒体是主战场。上述说到，引战会充满乱象，那么社会化，大众化，通俗化的时代背景下，媒体并不能完全相信，即使是某日报，也不过是二流。***是社会化媒体的一个组成单位，但是***每个人的思想太过复杂，不干净，不纯粹，牵扯到主观思想意识，那所有的媒体信息都只能作为一个参考。

微博是社会化媒体第一站。参与感成书的14年微博风气还好，现在是真正的乌烟瘴气，饭圈公知遍地崛起。微博作为第一站，所以多数的科技数码***如同魑魅魍魉般嘶吼嚎叫，畸形发展之下，即使我有基于多个平台的***养成方案，都敌不过微博这些平台上一些人不正常的精神。

办一场剧场式的发布会。梦起苹果乔布斯，当年的滑动解锁惊艳了无数人，也开启了苹果的新历程；小米当年那场在798的剧场式沉浸感发布会也让无数人为之惊艳，最惊喜的，莫过于1999的门槛，这影响到了后来。LED大屏，衬衫，长裤，舒适的鞋，PPT，以及主讲人和演讲。不过看到为了节奏把握尖叫点时，我想到了今天的“公式相声”。

年轻人的QQ空间&微信的新玩法。QQ和微信现在仍然是年轻人的主流社交平台，昨天还在QQ空间里看到小米为产品打的广告，而微信朋友圈里的广告，可以与所有朋友在评论里恶搞发言，这些社交平台有着各类粉丝群，而戾气，也从微博等其他平台渗透进去，现在的发展也岌岌可危，曾经每当看到有人在群里发言不友好时，从最早的无视，到现在只要他口吐芬芳我就想发色图&福利视频炸群求清净的思想变化，这过程也是新的玩法。

小米论坛是老用户的家。厂商都有自家的论坛，有问题时去论坛，刷机时去论坛，分享文字图片视频时也去论坛。这就是一个属于厂商自家的平台，不过同样都是该厂商粉丝，共同话题多，戾气较少，所以一般论坛都相比于其他大众平台和谐。但是毕竟只是小众，不过小众也是有小众的优点。

抢首发，上头条。小米，或许是机海大环境下的半壁江山，或许可以代表智能手机的发展，那么首发即没货，首发即耍猴的国产厂商日常，基本都是这样。首发成绩想展示就抢先上头条，但是现在还有什么价值？头条和热搜都能买，秀肌肉的话，该用药还是得用药。硬实力有时不允许，那么另辟蹊径时，捷径好坏还是自己感受。

不是劈开脑海，而是潜入大脑。存在即合理是属于客观唯心主义的错误，而劈开脑海是一种行为，潜入大脑也是一种行为，哪种行为带来的收益更大且副作用更小，基本都会选择潜入大脑。潜入大脑，这个名词也可以用“深入人心”代替，说白了就是针对粉丝用户的心理学，包括消费心理学，社会心理学等，通过营销，粉丝沟通信息传递等方式不断向用户和普通人群灌输孰好孰坏，谁优谁劣，包括现在的***都在营销自己的人设，潜入大脑，攻心也。

先做忠诚度再做知名度。厂商和***运营起步都不是直接出名，都有一个过程。这个积累沉淀的过程是运用丰富的心理学和各种方式培养用户，只有用户粉丝还不够，所以像微博一样有铁粉，有真爱粉，粉丝一个基数有了，粉丝里的忠诚度也会相应提高并发展，这时候用丰富的各种骚操作，比如营销，立人设，蹭流量，和粉丝有共同话题后再提高自己的知名度，这个过程，最简单的是迎合diao丝的口味喜好怎么骚就怎么来。

粉丝效应让猪也能飞。粉丝是把双刃剑，用得好把他们当工具，流量忠诚度知名度等如流水般增长；用不好，粉丝再多也没用，还不如用最笨的行为直接抽奖涨粉。然而这个适合创业的时代是最好的一个风口，对应开头，粉丝效应用得好就有机遇，用不好就是挑战。聪明人认为自己很聪明，可以有一堆粉丝，但是在更聪明且制定这个时代规则的人眼中，猪认为自己很聪明就能飞起来。

互联网公关要练“不生气”功。公关这个行业我不了解，不过既然提到了“不生气”，那么现在的公关的肝普遍应该不太好，毕竟接触到的什么人都有且公关也是什么人都有，既然公关要处理各种公共关系和人际关系，那么最好不要和***沆瀣一气把用户和粉丝当傻X，否则个人行为公司买单，去年那个说出大实话的员工下场，说不定也是一些公关最后的下场。

现场是检验设计的唯一标准。上文提到过“实践是检验真理的唯一标准”，既然现场可以检验设计，那么还是对应一句“计划赶不上变化”。本来想反驳成“结果是检验设计的唯一标准”，那么突然一想，亡羊补牢—晚矣。如果最后检验设计，那么过程中出现的错误和纰漏则不可能实时调整，所以现场，就等于实时直播。

设计要有期待感。期待感和未知探索是对立且同存的，不如把期待当作保密神秘的书面协议。但是人会对未知的事物充满好奇，所以再好的设计如果被提前知晓的话，那么期待感则会荡然无存，这个过程，叫做爆料。厂商为了流量和预热，***为了流量，产业链为了生产，那么每个过程都会有所谓的泄密。当厂商与***合作把所有用户粉丝当猴一样耍时，爆料大神就出现了。而这现状，与“设计要有期待感”相悖，无法并存，既然凭各种爆料提前知道了设计，那么期待感，也就等于零了。

一图胜千言&极致就是先把自己逼疯。如何做到极致？那只能属于当时的极致天花板，并不是以后的极致，未来的极致。没有最好，只有更好，所以极致也不能随便用，容易触犯广告法。当时的天花板注定会付出巨大的人力物力成本，但是在产品立项到最后出厂普遍都在半年以上的大环境下，半年前的天花板和半年后的天花板高度不同，先把自己逼疯的话，更好的出现时怎么办？只能更疯？“一图胜千言”，这是属于一种极致，但不会是永远的极致，就像小米1那1999的极致后小米2小米3也是1999，MIX一代是设计的极致，MIX2又是设计的另一种极致。

用户体验的核心是为谁设计。用户体验的核心是为用户设计，就像学习不是为别人而学习。跳出用户之外的设计，反人类且没有任何灵魂，没有人文价值。

服务是小米商业模式的信条&快是做好服务的根本。厂商和用户之间的关系不需再言，而让用户有参与感也是服务的重要组成部分，所以才有了一句话：一切为了用户。即使鲁迅没说过这句话那也当作是他说的，做快做好是对的，因为服务要做好，目标已经确定下来，那么过程就是要快。

总结：本想写一下2021年再读《参与感》后对小米发展的评价，写了一些后总感觉是纸上谈兵没任何价值，倒不如论证一下小米这些发展金句是否正确，不可否认，时代在发展，在变化，有一些金句已不太适合现在的环境，作为一个理想主义者评价这些语句的话，这些语句在这个时代是相当优秀的，可惜人的思想太过复杂，无法轻视人性，所以在面对一些人时需要随机应变，而不可一成不变，罗老师曾说过最懂他的是雷军，在读了这本书后将雷军与其他厂商高管对比，雷军的确是个天才，他握住了这个时代的风口顺势而为。在脱离任何厂商作为一名普通消费者用偏于客观评价作总结的话，那就是—这个时代所有人都离不开参与感。​​​