實地調研知痛點，走訪成爲貼心人，浦東公安分局治安支隊本着“服務支撐企業”的宗旨，積極發揮職能優勢，想企業所需，積極探索便企利企措施，及時爲企業排憂解難。

自政法隊伍教育整頓開展以來，根據分局“關於開展爲羣衆辦實事的通知”精神，治安支隊發揮履職優勢，聚焦羣衆、企業、基層單位的急、難、愁、盼問題，積極開展爲羣衆辦實事系列活動，把溫暖送到羣衆的心坎上。

開展便民服務 回應民生之盼

原本需要企業來回奔波，自行準備材料才能辦理的《劇毒化學品購買憑證》，如今操作流程大大便民化。浦東分局治安支隊民警在降低行政審批准入門檻、簡化辦證流程的基礎上，以全面推進“一網通辦”工作爲契機，爲使新辦企業在《劇毒化學品購買憑證》材料審覈申報中能“少跑路”，做到一次辦結。支隊專管民警主動提前介入，實現關口前移，通過電話、電子郵件等方式，第一時間提供材料清單的解讀幫助。同時，要求企業將準備完成的申報材料掃描上傳進行初步預審，極大地縮短辦證時間。減少了企業不必要的往返，實現“讓數據多跑路，讓羣衆少跑路”，不斷增強羣衆的滿意率和獲得感。

治安支隊民警在調研走訪中，還做起了管理企業身邊的“貼心人”。轄區一家劇毒品從業單位普萊克斯（上海）有限公司向治安支隊專管民警求助稱，該公司在登錄劇毒品管理系統進行劇毒品入庫操作時，因系統提示超過最大儲存量而無法入庫。民警獲悉此情後，在幫助排查原因無果的情況下，急企業所急，主動幫忙聯繫系統開發公司，最終查明瞭系統錯誤原因，一起幫忙找到了解決辦法，確保了企業正常運營。

深入走訪調研 解決企業之憂

在日常的檢查管理工作中，治安支隊打破固有的治安管理模式，通過建立危險品行業協會、微信羣等形式，有效開展法治教育、防詐宣傳、以案說法等工作，注重傾聽企業的呼聲，及時回應需求，在警企相互溝通交流中贏得企業的信任和支持。

線下手把手教學，線上“網課”再指導。治安支隊民警還在走訪企業中發現，部分企業崗位人員因調動頻繁，導致對於系統操作不熟練等情況。專管民警主動上門開展“手把手”實操指導和系統培訓，並在線上利用微信羣，開設“網絡培訓班”第一時間解決相關的疑難雜症。上海東前電子科技有限公司、舍弗氣體（上海）有限公司等兩家企業新申辦了“劇毒化學品購買憑證”，但劇毒品的實際購買還需要通過登錄劇毒品管理系統，上傳企業基礎信息，經公安部門審覈通過後方能進行。一些企業往往因爲系統操作不熟練或屢次退回等原因延誤了產品的正常使用或經營。而這兩家企業正是通過民警“手把手”幫教以及“線上網課”等方式，及時爲他們答疑解惑，使得問題得到了快速解決。而對有些企業反映廢棄劇毒品亟待處置等問題，民警也及時指導企業進行妥善保管，並幫助聯繫相關有資質單位開展銷燬處置。

治安支隊在走訪調研中不單單解決了辦證難等問題，更是跨前一步工作解決了一些放射性同位素從業單位的“痛點”。在近期，支隊專管民警獲悉轄區一放射性同位素從業單位，在道路運輸放射源途徑外省市接受查驗時，因無法提供相關證明材料帶來不便的困難。民警爲解決企業的難題，內部羣策羣力開展研討會。考慮到現有法律法規對放射源運輸方面存在一定管理盲區，在確保社會公共安全需要的前提下，又切實維護好企業正常的生產經營活動，支隊在治安總隊的支撐指導下，採用備案的方式，在企業出具的載明同位素運輸時間、數量、線路等信息內容的證明材料上予以備註確認。在確保企業安全運輸放射源的前提下，解決了他們的後顧之憂，助力企業開展正常經營活動，受到了好評。

在一次次深入走訪中，浦東認真調研，解決企業之憂。分局堅持需求導向、問題導向，浦東警方圍繞管理效能、保障服務等方面，廣納諫言，勤聽民情，廣泛聽取對公安工作的意見建議及需要公安職能部門亟待解決的實際困難，不斷改進提高管理工作水平。

作者：周辰

通訊員：馬曉傑

編輯：佔悅

責任編輯：周淵

來源：文匯報