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文/Frank Yang

來源： 智商稅研究中心（ID:gh_c55b3561ece1)

事實上，單純性地靠運營商是無法解決這個問題的，畢竟大部分的數據都是存儲在民企互聯網企業的數據庫中，運營商沒有能力去幹涉用戶存儲在其他企業的數據，充其量也就是提醒用戶在註銷之前，進行大規模的註銷用戶操作。

沒事千萬不要換手機號，因爲你也許會把自己赤裸裸地呈現給一個陌生人。

一個手機號，幾乎揹負了一個當代人的所有隱私，那麼如果用戶意外死亡了，手機二次被運營商賣出後，誰來保護那些還存儲在互聯網公司雲端的個人數據呢？

畢竟，購物軟件會泄露你的電話和地址甚至銀行卡號，雲端的存儲可能會泄露你的所有照片和通訊錄，搜索軟件會泄露你所有的好奇心；但是，對於很多用戶而言，他們總會因爲各種各樣的原因，更換或者廢棄自己的手機號，比如未成年被監管、死亡、出國、服刑、換了一座城市、躲避某個人等等。但是他們也許不知道，換了一個手機號之後，這些存儲在互聯網巨頭服務器上的隱私，會隨着下一個用戶激活這個手機號而再次曝光在光天化日之下。

前幾日，一名來自成都的移動用戶小楊就遇到了這樣的神奇經歷，他辦了一個新的手機號之後，就隔三岔五會有奇怪的電話打進來，找另外一個人；在隨後註冊了淘寶、京東、百度網盤、愛奇藝、B站之後，各種各樣的過往數據全部都顯露出來了。他這才意識到，原來這個手機號，之前被人用過，通過一番研究之後，他大概勾勒出了這個用戶的畫像。

也就是說，在個人隱私保護方面，目前因爲運營商會二次激活手機號碼，造成了一個天然的BUG，畢竟運營商和大大小小無數的互聯網公司之間是數據不打通的，這個問題實際上非常可怕，但是似乎又無解，除非運營商不再做手機號碼二次銷售的生意。

 一個十五歲女孩的隱私

小楊是一個從北京前往成都的創業者，爲了在當地生活便利，就辦理了一個成都本地手機號，但是隨之而來的卻是無窮無盡的莫名短信和電話。

首先是他每天都會收到作業幫發來的推銷短信，後來又有人打電話來問他要不要訂補習的課，又後來直接有人打電話來說要找XX，他這才意識到，這個手機可能前不久可能還有人用。

再接下來，後面接二連三的事情就比較奇葩了，首先小楊用這個新的手機號註冊了新的淘寶和京東賬戶，註冊的時候提示這個賬戶已經存在，於是小楊用找回密碼的功能重新登錄了這個賬戶，結果發現是一個小女孩或者小孩媽媽的賬戶，因爲之前的購物記錄都還在，最可怕的是，家庭住址，姓名，聯繫電話，這些很隱私的資料，都在賬戶裏一覽無遺。

在接下來的一段時間裏，在各種軟件的陸續註冊中，這個手機號碼的前用戶畫像越來越具象，通過百度網盤和B站以及愛奇藝等等，小楊已經完全知道這個前用戶的年紀、愛好、名字、地址甚至好友鏈。

在愛奇藝和B站的軟件裏，小楊知道了這是一個喜歡看動漫的女孩，用戶年紀爲15歲。

在百度和百度網盤的軟件裏，小楊知道了這是一個喜歡看情感小說的女孩。

在各種電子商務軟件裏，小楊可以看出這是一個喜歡穿公主裙的女孩。

而且不久之後，因爲B站的好友功能，小楊還與這個前用戶取得了聯繫。

前用戶因爲是未成年，家裏人爲了限制她玩手機，沒有給她數據功能，也就是不讓她隨意上網，現在歲數大了點，她就翅膀硬了，自己重新弄了一個可以上網的號，但結果卻發現之前手機號註冊的一系列的軟件都不能登錄了。

而且在隨後的聊天的過程中發現，她的QQ竟然還綁定了小楊現在用的這個手機號，也就是說，小楊可以用忘記密碼功能登錄上她的QQ號。後來有一次，這個小妹妹的QQ號被人盜了之後，她還在微信上找小楊，讓小楊提供驗證碼給她，幫她找回密碼。

甚至，這個女孩OPPO手機的綁定手機都是小楊的手機號，小楊可以登錄她的OPPO賬戶。

這是一個驚人的事實，只要你之前的手機號由於長期停用再次放號被別人使用後，你在所有互聯網的綁定賬戶就有可能會被別人盜取以及泄露用戶資料。

通過百度搜索會發現，其實有很多的類似案例，已經早不是什麼新鮮事，但是一直就是沒有人來解決這個問題，而且很多支付寶用戶還因此產生了很可怕的事件。

在如今這個用戶隱私岌岌可危的年代，這樣一個碩大的BUG，希望運營商和所有的軟件開發商一起制定一個新的制度來補上。

 手機號爲何要二次銷售

手機號二次銷售引發的投訴還是比比皆是，在黑貓投訴上，可以找到接近1500條類似投訴。

智商稅研究中心針對這個問題，給移動公司打去了電話進行諮詢，移動客服表示，在用戶註銷一個手機號的四五個月後，手機號可能會被二次銷售出去。

其實，這個問題暴露已久，2018年，曾經工信部針對手機號二次使用帶來的隱私泄露問題做過針對性地回答。

首先，爲何手機號會二次使用，工信部是如此解釋的：“電信網碼號資源作爲一種非傳統自然資源，總體數量有限，爲滿足廣大用戶對手機號碼的使用需求，確保碼號資源的有效利用，需通過二次放號的方式重複使用。”

如何解決這個問題，工信部當時的答覆是：“爲推動解決用戶號碼在跨行業應用中面臨的二次放號引發的問題，我部於2017年5月指導中國信息通信研究院成立了碼號服務推進組。碼號服務推進組旨在通過搭建跨行業電信網碼號資源相關單位之間的研討交流，針對跨行業碼號資源的規範使用、數據共享等問題開展研究，加強行業間的交流合作，進一步解決二次放號引發的服務難題，推動碼號資源應用、服務、管理的創新發展，形成產業良好的應用服務生態。下一步，我部將組織基礎電信企業加大提醒力度，提醒廣大用戶在更換手機號碼前，應將與原手機號碼綁定的銀行、社保、互聯網等服務以及原號碼註冊支付、社交、郵箱等賬號進行解綁、註銷或者變更，避免造成不必要的損失；在使用新號碼前，也請與電信企業確認號碼是否曾被他人使用，強化風險意識。”

這個問題，不僅僅在我國，其實在美國、加拿大、澳大利亞等國家，也是同樣的操作方法，一個手機號註銷六個月後，也會重新啓用，類似的隱私投訴問題，也會存在。

事實上，單純性地靠運營商是無法解決這個問題的，畢竟大部分的數據都是存儲在民企互聯網企業的數據庫中，運營商沒有能力去幹涉用戶存儲在其他企業的數據，充其量也就是提醒用戶在註銷之前，進行大規模的註銷用戶操作。

但是問題來了，並不是所有的APP都可以註銷用戶，很多大公司比如抖音、拼多多都沒有註銷功能，而且當下幾乎所有的軟件都會要求你用手機號註冊，無數的軟件和網站，你到底又能記住自己註冊了多少呢？

 這是一個全球性難題

第一批互聯網用戶目前大部分身體還健康，大批量的去世還沒有開始，當今天的60後開始逐漸離開人世的時候，每一個手機號背後捆綁的數據如何清除或者由繼承人下載索取，將是一個必須要解決的社會問題。

解決這個問題，很顯然，首先得解決數據庫打通或者有權限調用的問題。尤其互聯網時代，很多軟件都是跨國性質的，某一個國家的政府部門都沒有能力去解決這個問題，因爲就算某個國家的電信部門組織了技術，實現了本國軟件的死亡或者更換號碼的一鍵清除數據功能，但是存在國外軟件上的數據呢？又如何處理？

所以說，可能需要一種底層技術協議的出現，或者有一家商業公司或者技術組織出現。它可以做一個協議，讓所有的互聯網公司在用戶協議里加上這一條，主要用戶選擇在這個家公司或者組織進行全網用戶註銷或者註銷提取數據，就可以一鍵實現該功能。

但是，理想是豐滿的，現實是骨感的，短時間內，怕是很難有人能實現這種局面。

還有一種方法，就是讓手機號變得字母化，讓英文字母也可以加入到手機號碼之中，就像郵箱一樣，解決號段重複問題。每一個手機號只啓用一次，而且可以像遺產一樣轉移給繼承人，這樣就可以很好地規避掉信息泄露問題，因爲以電子郵箱爲註冊基礎的賬戶，目前就沒有這個問題，因爲電子郵箱沒有二次激活這個問題。

最終來看，想要徹底解決這個問題，短期可能還是得靠用戶自己。就像工信部的解決方案一樣，註銷手機號同時也註銷各種捆綁了個人信息的APP，但是應該也要對各大APP做相關要求，強制性讓APP提供註銷賬戶功能，因爲用戶有權選擇自己的數據存不存在企業的服務器上，但是很多APP目前是剝奪了用戶的這個權力；中長期來看，大概率還是需要從根本上解決號段資源不夠用的問題。

前華爲通訊的一位工程師告訴智商稅研究中心，目前全球的通訊規則，比如每個國家的代號，手機號長度，都是由一個叫國際電信聯盟的組織來規定的。這個組織是聯合國重要的專門機構之一，負責分配和管理全球無線電頻譜與衛星軌道資源，制定全球電信標準。

據智商稅研究中心通過相關媒體報道瞭解，國際電信聯盟規定最長電話號碼不得超過15位（97年開始的，以前是12位），結合我國的實際，在遵守國際電信聯盟宏觀規定的前提下，定的手機號碼11位。

也就是說，號碼多少位，規則如何，都是由國際電信聯盟說了算，那麼這個問題將來的解決方案，大概率也將由這個聯合國部門去出臺解決方案。