鄧松耀有個外號，叫“大眼”。他有一組自拍三連照，第一張剛創業，留着“花美男”的齊劉海；第二張幹了兩年，梳起“斜槓青年”的小分頭；第三張是現在，換成了少年老成的“大背頭”。甭管髮型怎麼換，一雙大眼始終搶鏡。三連照看起來很歡樂，彷彿一個小鎮青年的髮型進化史，然而細細打量，能看出創業這幾年，他的氣質也在變，從稚氣未脫到有了大人模樣。

鄧松耀的自拍三連照

由鄧松耀的座標地廣東汕頭出發，北上900多公里到達浙江義烏，或者西行800多公里到達廣西橫縣，就會遇到他的同齡人滕智越。在義烏創業的辦公室裏，他戴寬邊眼鏡，沏功夫茶，有很多盲盒玩偶。如果你就此定義他“斯斯文文”，那就失策了。你得到橫縣的茶山上，看看他如何選茶，如何扛起兩麻袋貨，如何開着摩托風馳電掣，纔會發現這個盲盒玩家有另一個背影。

從義烏再往北1000餘公里，到了山東煙臺，見到於本誠，第一眼大概不會想到他和前兩人同歲。他身形敦厚，而且有一種從土地裏茁壯而來的氣息，他賣的東西也有個特別鄉土的名字：太婆梨。但這個敦厚的“農二代”和前兩人一樣，用一種特別潮的方式在拼搏：電商創業。

他們都出生於1998年，屬於不折不扣的“Z世代”，生來就是互聯網的原住民。他們都在20歲左右趕上了中國的電商大潮，在浪潮之巔上歷練，迅速收穫了蓬勃的果實。

觸“電”：愛折騰和被折騰的少年，跳上了電商快車

2016年，汕頭的電商氛圍漸漸濃厚了，鄧松耀決定不再出去賣手機配件，而是和自家四兄弟創業，開個批發檔口。賣什麼好呢？他選了內衣。

“大眼，你賣內衣會覺得不好意思嗎？”鄧松耀被很多朋友問過。

“不覺得啊！你們不瞭解我的家鄉，這裏很多人在做內衣相關的行業，沒有什麼可害羞的啦！這就是我的最優選擇。”鄧松耀爽快地答道。

早在鄧松耀出生之前，上世紀80年代，汕頭的內衣產業就已經以家庭作坊的形式出現，並藉助“三來一補”的歷史機遇形成規模。鄧松耀的童年記憶有相當一部分屬於內衣作坊和內衣車間——他的很多小夥伴都在那裏長大。時至今日，汕頭已經發展成全國規模最大、產業鏈最全、內衣種類最多的地區之一，內衣生產企業接近三千家，佔全國內衣產值的45%左右。

鄧松耀創業，自然而然地選擇了內衣行業，他資金不多，技術不熟，只有內衣行業拿貨便利，入行容易，唯一的問題是上哪兒賣。批發檔口是個常規的辦法，家家戶戶都在做。2017年初，他另闢蹊徑，隨手劃了劃手機，跳上了拼多多這趟高速飛馳的電商快車。

這一年的暑假，滕智越在金華結束了高考，閒來無事就做熱門遊戲“王者榮耀”的代練，月收入也能過萬。“網上有商機”，滕智越此時就諳熟了這一點。填報志願時，他選了十分新穎的電商專業。他的學校義烏工商學院緊靠小商品貨源地，校園裏有濃厚的創業氣氛，目睹同學們的成功，滕智越的心中也在雀躍：我何不“折騰”一把？

“折騰”的目標是茶葉。滕智越的祖父是老一輩茶農，父親早早去廣西橫縣開起茶葉工廠，那裏被譽爲“中國茉莉花之鄉”，有完整的茉莉花茶供應鏈，母親則在浙江發展零售渠道。“茶三代”滕智越學以致用，用自己的專業“彎道超車”，短時間內就開闢了新的銷售渠道，幾代茶農不會想到，大山裏傳承的種茶、採茶、做茶技藝，到了滕智越這裏，竟然與移動互聯網“折騰”出火花，滕智越清楚地記得拼多多店鋪的註冊時間：2018年3月8日。

打包好的茶葉快遞盒堆滿了滕智越當時的宿舍

就在滕智越開始忙着打包發貨時，於本誠正忙於大四的論文答辯、畢業求職。2019年，於本誠進入山東壽光一家電商公司工作，也開啓了他的電商之緣。但是，和天性愛做生意、愛“折騰”的鄧松耀、滕智越不同，於本誠的創業是“被迫”的——2019年，於家一直在做的太婆梨出口業務遭遇了很大困難，主要銷路中斷，150萬斤太婆梨滯留在家中冷庫裏。出口不成，父母就努力找內銷渠道，然而一路奔走下來，毫無門路。怎麼辦？於本誠是家中獨子，又在電商公司幹過，自然成了一家人的救星，回家去，力挽狂瀾。

於本誠是硬着頭皮回家的。“原本出口的水果，中國人喫不喫得慣？很多人聽過‘煙臺蘋果萊陽梨’，但很少有人知道萊陽梨是太婆梨的升級版本，大家都不認識太婆梨，會在網上買嗎？我毫無電商實操經驗，臨場上陣能行嗎？”

完全沒有時間讓他猶豫了，賣積壓的農產品，薄利多銷是關鍵。他開始了最難的一段時光：“每天就是坐在電腦前，一邊回覆消費者的問題，一邊惡補電商運營知識，從早上7點到晚上12點，電腦桌就是我的陣地，喫飯也是趁着回覆的間隙扒拉兩口，連着一兩個月都沒有出過村。”

亮“劍”：闖蕩電商江湖，他們各有制勝一招

這幾個年輕人的幸運時刻，很快到來。

對鄧松耀來說，這個時間是2018年中秋節，他爆單了。

“很多人都追求電商的各種運營技巧，希望獲得特別大的流量，我不這樣認爲，我覺得拉動店鋪銷售增長的祕密是創新。”鄧松耀說。創業初期，他在內衣工廠裏泡了三個月，“一有空就往朋友的車間跑”。一件內衣從材料到成品要經過十幾道工序，鄧松耀熟悉了選料、粘布、裁剪、中碗結合等等步驟。然後，他開始了不斷的試錯，爲什麼這款不好賣？爲什麼那款喜歡的人也不多？最終，他發現，新穎的款式和設計是影響內衣銷量的關鍵。2018年中秋節，在他的店鋪上，一款新設計的內衣賣火了，加上平臺活動帶動的流量，店鋪一下子爆單了。

有多爆呢？鄧松耀和自家四兄弟熬了兩個通宵，才把貨發完。 “累得喫飯都沒有力氣了，但是很高興啊，因爲那一次銷售讓我們的店鋪上了一個大臺階！”“創新很重要！從那以後，我們每天的功課，就是在汕頭各個工廠、各個車間選新樣式。出差旅遊的時候，各地商場的內衣店也是我們必須去逛的。我們還和廠家建立了定製合作關係，方便及時對產品改良、創新。”

對滕智越來說，幸運時刻是2018年“雙11”，他的網店營業額突破4萬元。

年輕創業者對數據更加敏感，這一點在滕智越身上有明顯的體現。第一個月，他只賣20單左右。“我們一開始想做年輕客戶，年輕人不是愛喝茶飲嗎？爲什麼效果不好？經過數據分析後，我們覺得要調整，還是得把客戶羣體定位在40歲到60歲的消費者。”

另一個數據分析顯示：最好避開競爭充分的低價茶葉，把重點投入茉莉花茶這一中高端市場。

對大數據敏感，對小數字也敏銳。在2019年1月的年貨節活動中，訂單量又一次超預期，“幾名小夥伴疏忽，沒有調整好稱量工具，在出庫時發現某一箱已經打包的茶葉少了3克。面對幾千箱的貨，我選擇全部打開重裝，這花了我們整整一天一夜的時間。雖然損失的快遞費超過3萬多元，但是誠信讓我們收穫了一批忠誠的顧客，當月的銷售額反而超過了120萬元。”

滕智越對產品圖也很敏感，每張圖都會拉着設計師一起摳細節

對於本誠來說，高光時刻是2020年4月，他賣出的太婆梨累計250萬斤，不到一年的時間就平了父親辛苦半生的最高銷售記錄。

“我就是用‘笨辦法’。我們這一輩年輕人，更加重視消費者的體驗，會考慮得更細緻。”太婆梨是一種小衆的水果，不同於一般的脆梨，它的特點是軟，如果在運輸過程中，保存不當，拿到手的梨子很容易變爛。在最初的幾十單中，就出現了很多梨子爛掉的投訴。面對這種情況，於本誠的父親是打退堂鼓的，於本誠卻堅持：“那我們找到好的物流、好的包裝，解決掉這個問題就行了。”

於本誠調整了包裝。沒多久，上海的一位顧客告訴於本誠，泡沫箱影響梨子的味道，好，再換，改成紙箱和鋁膜袋結合的包裝，這下終於解決了問題。

只要包裝妥當，消費者收到的會是尚未熟透的、完好的太婆梨，需要催熟之後纔會軟糯香甜。這又需要一番解釋。於本誠的“笨方法”就是手寫一份水果催熟“說明書”，放在包裹裏一起寄走。結果，不少收到梨子和“說明書”的顧客，不但成了回頭客，還成了於本誠的朋友。

於本誠對消費者體驗極其重視，根據消費者建議更換了包裝材料

願景：我們正年輕，我們可以承擔更多社會責任

今年，他們都是23歲，都是很拼的“95後”老闆。鄧松耀一年做到了5000多萬元的銷售額，於本誠預計今年的銷售額也能達到五六千萬元，而滕智越的網店去年銷售額已經突破了3億元。

不忙網店的時候，鄧松耀打籃球，滕智越玩盲盒，於本誠搗鼓攝影，各個都有很潮的愛好，對生活充滿美妙的夢想。

當然，手機是不離手的，要不怎麼是站在電商浪尖上的“Z世代”呢？他們關心身邊，也關心遠方。疫情、貿易、內需、雙循環……他們的目光從一個個詞上掠過，心裏裝着一種驕傲的責任感——“我可以爲大家做更多事！”這，就是他們隔着大江大河，卻能走到同一個平臺上創業的根源所在。

在汕頭，鄧松耀對接了100個內衣工廠，帶動了當地50人的就業。在義烏，滕智越成了學校的創業典型，帶動了學校數十人的就業，得名“茶葉小王子”。在煙臺，於本誠的店鋪固定對接4個合作社，涉及果農200多人，在當地政府組建的“益農社”的幫助下，果農種植、養護、收穫、銷售可以享受“一條龍”服務，收入穩步增加。於本誠說：“我的長遠打算，是想讓更多人知道太婆梨這個品種，讓這種水果成爲我們煙臺市的一個符號。”

不僅僅是拉動就業，他們還投身到社會公益中。2020年的一天，於本誠在電視上看到了一則尋親的新聞，就琢磨自己的網店也可以幫上忙。他到尋親網上下載了一些失聯兒童的信息，打印了數萬張，放進水果包裹裏，寄往全國各地，讓天涯海角的顧客都留意這些尋親的線索。到現在，於本誠已經寄出了70餘萬張尋親信息。

還有無數像鄧松耀、滕智越、於本誠這樣的年輕人，他們閃亮的青春，遇到了浩蕩奔湧的電商浪潮，更遇到了浪潮之巔的拼多多平臺，他們在這裏奮鬥，也收穫了奮鬥饋贈給他們的幸福。青春正當時，不負好時代。創新是這個時代的強音，“95後”的無窮創造力，搭乘上因創新而生的平臺，已經激起火花無數、潛能無限，未來更將天寬地闊，任君書寫。

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責編：紀樹霞

來源：新華日報