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原標題:朕的江山傳給誰:互聯網大佬激流勇退,誰能成爲接棒兄弟?

如何讓一手創辦的企業在自己抽身之後依然健康發展,是企業家們必須正視的問題。互聯網大佬們在抽身之前,挑選一個合適的接班,順利完成傳承和交接,或許是比創建企業更加艱鉅的任務。

受訪/胡衛鵬  安永組織與人力資本諮詢合夥人

採訪、撰文/彭海燕    責編/施楊

來源:中歐商業評論(ceibs-cbr)  

互聯網的世界,風雲萬變。

曾經,以BAT爲代表的第一代互聯網創業者,成長爲引領中國互聯網世界的支配力量,他們大多年歲漸長但依然掌舵。

到了移動互聯網時代,以拼多多、字節跳動、美團、滴滴等爲代表的80後創業者大放異彩。

然而,這批80後互聯網創業者正值年富力強之際,卻又接二連三突然選擇退場。

大佬們紛紛退場

2021年5月20日,字節跳動創始人張一鳴宣佈卸任CEO一職,聯合創始人梁汝波將接任。

張一鳴在內部信中表示,“雖然公司發展狀況良好,我不是傳統意義上的成熟管理者……公司有比我更合適的人來改進日常管理。作爲公司創始人,聚焦到遠景戰略、企業文化、社會責任等長期重要的事情上去”。

作爲中國最年輕的科技巨頭,字節跳動此前傳出正在籌劃首次公開募股(IPO),其在二級市場交易中的估值一度超過2000億美元。

2021年4月,《福布斯》發佈“2021福布斯全球富豪榜”,張一鳴以356億美元身家,排名第39位。

一面是公司的高歌猛進,一面是創始人卸任。和張一鳴類似,近兩年,不少互聯網大佬開啓半退隱模式。

除了字節跳動,拼多多、阿里京東等互聯網公司這幾年都在經歷CEO變動,大佬們表示想騰出精力關注更長遠的事務。

馬雲卸任時55歲,劉強東卸任時45歲,黃崢卸任時40歲,張一鳴卸任時38歲,80後互聯網新貴一個比一個跑得快。

字節跳動交棒的啓示

掌權者的交替,象徵着一個時代的落幕,一個新時代的開啓。

作爲一個年輕產業,互聯網企業究竟該如何順利交班?繼任人的挑選又該遵循怎樣的準則?

張一鳴稱梁汝波是改善公司日常管理,帶領公司健康發展的最佳人選。

得出這個結論,並非外界熱炒的梁汝波是張一鳴 “睡在上鋪的兄弟”,而是與字節跳動的組織架構有關。

作爲互聯網巨頭,字節跳動與傳統企業的組織結構有明顯差異。

從2012年成立至今,短短9年間,字節跳動已擁有10萬名員工,分佈在全球200多個城市。相較創業早期,字節跳動提升組織效率的需求更加緊迫。

面對這個龐然大物,張一鳴在公開信中表達了自己的困惑:“我感覺過去幾年很大程度都在喫老本……近三年已經沒有太多學習了……在技術討論會上也難以跟上進展。”

字節跳動快速增長的同時,但增速卻在放緩,對於習慣了高速增長的字節跳動而言,首要思考的是如何繼續保持高速增長,以及組織管理如何爲高速增長提供支持。

誰是擔此重任的最佳人選?在張一鳴看來,顯然非梁汝波莫屬。

從任職軌跡上看,字節跳動已經對此次CEO交替做了長足準備。

公開資料顯示,梁汝波是張一鳴的大學同學,兩人自2009年共同創辦房產搜索引擎“九九房”起,就成爲了長期創業夥伴。

2012年,梁汝波與張一鳴共同創辦字節跳動。

此後至2016年,梁汝波一直擔任字節跳動產品研發負責人,負責多個重要產品和業務,包括今日頭條、頭條號、廣告系統和用戶增長系統等。

2016年,梁汝波負責飛書和效率工程。2020年起,梁汝波負責集團人力資源和管理等,將重心轉移到推動字節跳動的組織建設和人才發展。這也使得他在技術、產品和人力資源管理各個職能上都走過了一遍。

選擇與公司共同成長,並具有豐富運營經驗的梁汝波接棒,對於張一鳴和字節跳動來說都是一個相對安全的選擇。

梁汝波長期以來對公司戰略的理解,可以更好地幫助他在未來把控字節跳動的發展方向。

此外,創始人與繼任者在個人風格、文化理念上是否相合,決定了未來傳承過程中企業發展方向和文化的一脈相承。

張一鳴所推崇的“Context,not Control”(情境管理而非控制)文化理念,決定了他不會尋找一位一板一眼的企業家,而梁汝波顯然與他“氣味相投”。

而如何讓字節跳動這個龐大的互聯網巨頭,通過公司文化、管理效率及機制迭代,繼續高歌猛進,則是接下來新上任的CEO面臨的挑戰。

誰能成爲接棒的兄弟?

互聯網大佬們在抽身之前,挑選一個合適的接班,順利完成傳承和交接,或許是比創建企業更加艱鉅的任務。

與傳統企業相比,互聯網企業傳承問題的難點在於,創始人的個人特質與企業文化已經融爲一體。

創始人抽身之後,如果要讓企業仍然保持原有的精神內核,除了要求繼任者瞭解組織架構、發展脈絡之後,還需要繼任者與創始人的個性氣質、企業文化一脈相承。

但是,安永組織與人力資本諮詢合夥人胡衛鵬提醒,“創始人要認識到,能帶領企業走向下一個輝煌的人,肯定是跟自己不一樣的,切忌按照自己的樣子去找接班人。”

繼任者需要有自身獨特的魅力與魄力,帶領團隊將公司業務拓寬、挖深。

作爲一個年輕的行業,在代際交替上能否順利傳承,決定着互聯網行業能否以更加成熟、健康的狀態走向新的發展階段,破解困局的核心始終是人。

以下是與胡衛鵬的對話:

《中歐商業評論》(以下簡稱CBR):最近,張一鳴、黃錚等80後互聯網創始人紛紛辭掉CEO,另外一些CEO雖然年邁仍然堅守形成了鮮明的對比,爲什麼會出現這種現象?

胡衛鵬:傳統行業CEO雖然年邁仍然堅守體現了創業者的一種企業家精神,或者叫創業激情。

經驗是寶貴的財富,也可能對變革、創新帶來障礙,其中的關鍵在於領導者能否更加主動的認識、理解和引入顛覆性管理理念和技術,主動走出自己和企業的舒適區,主動地引領變革。

張一鳴說,“卸任CEO的角色,聚焦到遠景戰略、企業文化、社會責任等長期重要的事情上去”。這體現了創業者的另一種企業家精神,就是願景驅動。

所有的創業者都希望基業長青,做成百年老店。縱觀全球的百年老店,都是既關注客戶價值、股東價值等短期價值,又關注社會價值、員工價值等長期價值。

人的精力是有限的,短期價值的實現可以交給職業經理人,企業的最高領導者需要更加關注長遠和未來。

兩種現象都是企業家精神的體現。企業家精神是所有創業者的共同特點,無關行業,無關年齡。而創業激情、願景驅動、變革創新是企業家精神最典型的詮釋。

CBR:很多企業創始人雖然退休,但實際上退而不休,接班人其實成爲是在創始人的“陰影”下工作,您如何看待這種現象?

胡衛鵬:這種現象反映出創始人和接班人之間的信任缺失。信任是多方面的,對接班人能力的信任、人品的信任、態度的信任等。

沒有建立信任,自然會造成雙方在經營思路、管理風格、決策方式等方面的矛盾和衝突。沒有建立信任,自然不會輕易放權。

如何建立創始人和接班人之間的信任?

簡單的說,就是增加接班人的培養和觀察時間。接班人是要帶領企業走向下一個二十年、三十年,在接班人的培養上花再多的精力都是值得的。

在培養過程中,創始人開放的意識和心態至關重要,首先創始人要認識到培養接班人的重大意義,其次創始人要有意識的爲接班人提供多種歷練機會,一方面培養能力、積累經驗、建立信心,一方面也是重要的考察手段。

最後,也是最重要的一點,創始人要認識到,能帶領企業走向下一個輝煌的人,肯定是跟自己不一樣的,切忌按照自己的樣子去找接班人。

CBR:中國企業在尋找接班人時,最大的難點是什麼?公司該如何判斷什麼人是值得投資的領導人才?

胡衛鵬:中國企業在尋找接班人時,最大的難點是不清楚自己要找什麼樣的人。

每個企業都有自己的文化,有的文化是創新,有的文化是效率,有的文化是敏捷。

作爲創始人,需要去思考本企業的文化基因是什麼,這種基因是否適應未來發展的需要,是否需要迭代升級?

很多中國企業非常流行市場對標,學習外部先進經驗。這種開放、學習的態度值得肯定,但拿來主義肯定是不行的。

創始人要有決心、有信心,打造自身企業的強大基因。自身特色鮮明,需要什麼樣的接班人自然水到渠成。

在數字化趨勢下,新崗位、新工作內容、新能力的需求層出不窮,導致企業內部人員“跑步上崗”,越來越多企業需要通過多種“短平快”的手段讓管理者快速進入角色。

這種人才培養模式更側重體驗和無風險試錯,基於企業當下所需要解決的問題,有針對性的發展及培養數字化能力,有助於領導者快速填補技能水平與績效要求的差距。

但接班人的培養沒有捷徑,需要時間和耐心。

CBR:作爲一個年輕產業,互聯網行業究竟該如何順利交班?繼任人的挑選又該遵循怎樣的準則?

胡衛鵬:互聯網行業的順利交班,天時地利人和缺一不可。

天時——交班的時機。

有的接班人是拯救企業於水火,這種情況下,交棒人心有不甘,接棒人壓力山大。好的時機是在企業主營業務持續增長,同時需要轉型和創新,作爲新的業務增長極,這種情況下,創始人和接班人可以做到有效切割。

地利——交班的環境和條件。創始人對繼任者的信任、支持是關鍵。

人和——交班人的準備度。一方面是繼任者自身的能力準備度,另一方面是繼任者的能力得到廣泛認可和支持。

在思維方式上,應該時刻保持思路清晰,用開放的心態領導團隊,全面思考並做出明智的決策,並投入學習資源,引領創新思維。

在關係處理上,應知道如何處理人與技術的關係,如何利用技術並知道何時捨棄技術,能夠包容地域、文化等的差異性並積極擁抱組織內人才的多樣性。

在影響他人上,藉助技術手段管理團隊並培育分散/虛擬團隊越來越普遍和重要,需要建立有效的溝通網絡並以確保效率,同時管理者要特別關注向員工描繪具有感染力和信服力的組織願景。

在引領成功上,要勇於突破,利用顛覆性手段打破原有業務模式,並善於抓取最佳突破時機,積極擁抱變革,並以目標爲導向,堅持不懈地追求成功。

CBR:企業常用的跑馬選帥制度容易引發政治鬥爭。對於企業來說,如何打造適合自身的接班人計劃或者人才儲備計劃?

胡衛鵬:在培養接待人的時候,沒有企業會把寶壓在一個人身上,跑馬選帥制度是必須的。

這種制度,期望營造的是一種良性競爭,但如果制度設計不當,也可能會造成內部互相傾軋。

要避免出現內部政治鬥爭,在制度設計上可以考慮如下三點:

讓不同候選人分管不同的業務,作爲長期的考察手段,考察候選人的商業意識、控盤能力等,儘量避免分管同質化業務或者相關性強的業務,這種方式勢必造成內耗。

通過短期的戰略項目考察候選人的協同合作能力。

通過輪崗機制培養候選人的複合能力和大局觀。

一個合適的繼任者需要的並不只有管理能力,還需要對企業的產品、技術有着足夠的認知。

如何在企業未來發展道路與堅持創始人精神內核找到平衡點,考驗的是創始人的智慧,也關乎互聯網企業的未來。

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