心碎！金毛Siri主人痛哭怒訴狗狗死亡原因：大巴車車廂裏熱死的

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原標題：金毛犬Siri的致命託運

文/葛煜  編輯：大風

來源：鋅財經

金毛犬Siri在託運途中中暑死亡，把混亂的寵物託運市場拖出了水面。

這件事源於前段時間，網友@亞瑞蒂奧發文稱自己委託“廣州幫幫寵物託運”來託運自己快2歲的金毛Siri，當時下的是空運單，該機構卻私下從空運改爲陸運，從而造成狗死亡。

寵物市場的火熱，也讓託運賽道分了一杯羹。

艾媒諮詢的數據顯示，2015-2020年我國寵物市場規模呈持續增長態勢，2020年市場規模爲2953億元，同比增長33.5%。而預計到2023年，中國寵物行業市場規模將達到5928億元。

事件曝光後，涉事寵物託運機構的行爲引發衆怒，並且在抖音持續發酵：

抖音上相關話題的視頻

面對網友的指責與確鑿的證據，託運機構承認了他們將空運改爲陸運這一事實，隨後給出了兩種輕描淡寫的解決方案：一是賠償一條狗，二是賠償6000元。另外，還有“廣州幫幫寵物託運”又犯事的消息被曝光。有人稱自家狗因託運過程中被殘忍對待缺氧致死，寵物託運地址、聯繫方式同幫幫寵物託運一致。

這家託運機構輕蔑態度的背後，似乎認準了尚無明確法規有針對寵物的事件而進行量刑。但實際上，這家公司已經踩在了法律的紅線上。

三番四次故意撒謊，涉嫌欺詐

再次回顧這次事件，“廣州幫幫寵物託運”爲了賺取陸運和空運的差價，曾三番四次地故意撒謊，最終導致金毛犬死亡。

起初，金毛的主人@亞瑞蒂奧與廣州幫幫寵物託運簽訂了金額爲2600元的寵物託運服務，約定託運方式爲空運。但廣州幫幫私自將空運改爲陸運，併爲了製造空運假象，提前一天接走了狗。

一路上，廣州幫幫沒有用航空箱而是籠子，工作人員稱“飛機上只能用這種籠子，太大的機場不讓託運”。

當亞瑞蒂奧收到航班取消的短信時，才意識到自己可能上當受騙了。隨即，她詢問廣州幫幫，工作人員卻表示“寵物走機不受影響”，並堅稱“狗確實走了空運”，期間以“不方便”爲藉口拒絕視頻溝通。

工作人員堅稱寵物走了空運

眼看隱瞞不下去了，廣州幫幫選擇徹底消失不再回復。關於狗的死因，廣州幫幫甚至狡辯稱“是因爲空運貨艙裏熱”直到狗主人拿出證據後，廣州幫幫才承認不是空運而是陸運。

直到輿論發酵了幾天後，廣州幫幫終於現身就此事給個說法，稱“託運本來就有風險”，並表示“我們畢竟也不是什麼大企業，現在疫情影響生意不好做，我們要拿出很多金額”。

幫幫寵物託運有恃無恐的背後，實際上，這種行爲已經踩上了刑事量刑的邊緣。

據在抖音獲得認證，爲本次事件發聲的李叔凡律師表示：

第一，虛構事實從而使人形成錯誤判斷，這已經符合詐騙罪的客觀要件。在本次事件中，金毛犬Siri主人和幫幫寵物事先約定走空運，實際走陸運屬於虛構事實；金毛犬主人支付了2600元，客觀事實上支付了財產，已經符合詐騙罪的客觀要件。

第二，在起刑標準上，雖然本次金毛犬Siri單次事件涉案金額爲2600元，未達到起刑標準，但小額詐騙是可以累加的。

也就是說，如果其他寵物主人也在委託幫幫寵物的過程中，遇到類似情況，是可以累加金額的。一旦達到相應金額，可以根據詐騙罪量刑。

特別是在社會輿論的大關注下，幫幫寵物託運想要以“6000元”來平息衆怒，絕非易事。

涉事後還能正常營業，一個缺乏監管的行業

鬧得沸沸揚揚的廣州幫幫寵物託運致死事件還未結束，另一邊就有網友扒出該機構仍在正常營業。

根據抖音用戶@阿斗和凱麗發佈的視頻稱，在詢問對方現在能否辦理寵物託運時，廣州幫幫稱“可以”，並表示“在忙晚點”。

而就在亞瑞蒂奧曝光的事件得到網友關注後，另一位@像我這樣的樹啊的網友發文稱，自己十歲的金毛厚厚被號稱專業寵物活體運輸殘忍對待致缺氧缺水死亡，據她表示，寵物託運地址、聯繫方式，同幫幫寵物託運一致。

亞瑞蒂奧曾在發佈的微博中提到，還有其他寵物託運死亡事件背後藏着多家名字不同，但擁有同一地址和同一號碼的託運公司，那就是廣州幫幫。

受害者發佈的微博

根據天眼查顯示，廣州幫幫是一家寵物託運服務商，專業爲各大客戶愛寵服務航空託運、隨機託運、中鐵快運、港澳託運、汽車託運、中轉託運、寵物出國、機場接送、代辦檢疫、代購籠具、上門接寵、寵物寄養等專業項目。

這家公司成立於2018年3月，其公司股東在廣州致諾寵物服務有限公司持有50%的佔股。根據金毛厚厚的主人微博發文所指的，正是廣州致諾。

有媒體找到了廣州幫幫國際貨運代理有限公司所開設的淘寶店，名爲“幫幫寵物旅行社”，目前仍在銷售全國寵物託運服務。不過，在用寵主身份向對方發送託運諮詢後，頁面只顯示“已讀”，卻再也沒了回覆。

股權穿頭圖數據來源：天眼查

在金毛厚厚主人曝光的“寵物遊”服務裏，評論區也有受害者稱自家貓曾也辦理過相關服務。當時，貓主人與該機構約定從南京到上海託運一隻小布偶，但最後發現不是空運而是陸運，到主人手裏時貓已經嚴重脫水，最後因感染死掉。

實際上，有近十倍差價的“假空運”行爲氾濫。實際上，有近十倍差價的“假空運”的行爲早已氾濫。

目前，寵物託運的方式主要分爲空運和陸運兩種。隨機託運的一個必要條件是寵物主所搭乘的飛機必須有有氧艙，所以需要寵物主提前詢問航空公司，確定有有氧艙後可訂票並預定有氧艙。

但往往寵物主需要提前備好寵物航空箱、寵物疫苗本和有航班信息及具體時間的動物檢疫證明。不少寵物主因不瞭解具體流程，或是行程較趕直接選擇了寵物託運公司。

一方面是行業魚龍混雜，另一方面託運公司收費不一問題頻出，這就造成大多數選擇寵物託運的寵物主上當受騙，寵物命喪無良商家之手。

託運行業，混亂不堪

據鋅財經瞭解，現在的寵物託運公司幾乎沒有任何的行業規範。

受訪者張琳告訴鋅財經，自己早前過年回家經常會找寵物託運公司，但來回幾次後出於寵物安全考慮，決定不再找寵物託運服務。

在寵物託運服務的過程中，張林全程都是和工作人員微信溝通，沒有線下接觸過。付款也只是微信轉賬，沒有票據也沒有相關合同做保障。接送寵物的地點並非線下門店，有的是要將寵物暫時存放到陌生人家，有的直接被扔在貨艙裏，沒有專人做寵物的看護。

網絡上的寵物託運站點

實際上，因寵物託運公司造成的寵物託運事故不在少數。

在黑貓投訴上，有多起寵物託運致死、傷害事件投訴。有寵物者稱在網上購買了寵物託運的服務，商家答應寵物主人會放水和食物，結果還是並沒有履行承諾，寵物狗最終因脫水而死亡。

在微博、知乎等其他平臺上，也能看到和寵物託運公司相關的吐槽與投訴，主要是工作人員態度太差、託運過程中臨時加價、承諾的保溫或降暑措施沒有做等這些方面。

最關鍵的是，寵物託運沒有標準的流程規範與相關的監管機制。

即便是很多成熟的品牌，在不同地區的服務標準也不同，有的加盟店不僅服務態度較差，相關的手續也不夠齊全。一旦加盟店出事，品牌不一定會願意負責。

另一邊，沒有正規手續隨意開店的小商家也層出不窮。有媒體曾曝光，在“寵物託運”貼吧中，有各類小型運輸隊、司機發布信息稱可承接全國拼車、包車業務，稱可運送一切活物。

貼吧裏充斥着各種託運信息

沒有正規的託運流程、與顧客間的約定形同虛設、服務態度差別較大，當參差不齊的寵物託運公司來到消費者面前，消費者只能選擇一條充滿風險的路。

但在一些國家，對動物的立法已經比較完善。在國內，關於動物保護的法律也幾乎只有面向野生動的《野生動物保護法》，而針對家養寵物、虐待動物、遺棄動物、傷害動物方向的法規尚不完善。

比如，在德國，一般傷害動物將處以罰款，情節嚴重，構成犯罪的，依照刑法的規定追究刑事責任，最高將判處有期徒刑3年；日本的《關於愛護及管理動物的法律》規定，濫殺和任意傷害動物要處一年以下徒刑，同時處以100萬日元的罰款，虐待和遺棄動物罰款30萬日元。

對當代社會來講，寵物早已不再是一隻動物那麼簡單，更是家庭成員和精神寄託。而在自然面前，任何一個生命都值得被尊重。

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