本期嘉宾：王军凯

桔子树艺术教育创始人

2020年，是素质教育大变革之年。“逆势破局，新教育新未来”，北京电视台培训中心发起“BTV教育聚能行动”，为素质教育行业寻求破局之道助力，重塑教培机构市场公信力，共拓教育新未来。

2020年注定是不平凡的一年，素质教育行业大规模关门、欠薪甚至跑路的状况频频曝出。教培机构正面临着一场“生存之战”。

北京电视台培训中心特别邀请桔子树艺术教育创始人王军凯，谈谈桔子树疫情期间的情况。

BTV：疫情停课带给桔子树最大困境和挑战是什么？桔子树是如何应对的？效果如何？

桔子树王军凯：疫情停课给桔子树带来的最大的困境和挑战就是无法开展线下教学，不能为学员提供课程服务，校区运营全部按下暂停键。桔子树积极应对挑战，在疫情期间，为近10万名学员提供了“免费线上公益指导课”，包括声乐、器乐、舞蹈、美术四大类课程。之所以开启这样的空中课堂，一方面为的是让学员即使宅在家，生活也可以变得有声有色，每天歌舞琴画，愉悦身心、陶冶情操；另一方也为了尽可能地确保学员在停课期间的艺术学习连贯性，让学员能够持续获得系统化的教学内容，为未来线下学习的进阶做好准备。

学员对桔子树提供的免费线上指导比较满意，很多家长反馈，孩子在家积极复习巩固学过的专业知识和基本功，在学习文化课之余，艺术课程的学习让孩子们的假期生活变得更加丰富多彩。

BTV：您认为素质教育线上化是否可行?桔子树如何布局线上化?您认为线上化是短期应对, 还是长期策略?

桔子树王军凯：素质教育线上化是可行的。但是更具难度，因为线上与线下是两种教学场景，艺术类培训对于场景的需求化会更高，对产品、师资、教学方式的升级，以及对机构的实力要求也会更高，对于艺术教育培训来讲，从线下到线上，绝对不是一种简单地搬运，而是一种全方位彻底地变革。

桔子树艺术教育，于今年三月份快速成立线上直播研发项目组，技术中心开足马力研发全新的空中课堂直播平台，教研中心同步准备线上直播课程，并且在线平台已于7月下旬上线测试，未来全国乃至全球更多区域的艺术爱好者将通过在线学习的方式，学到更多、更丰富的艺术课程。

依据艺术教育对场景化的需求，未来线下依然会是主流，只要坚持做好教学产品，保证教学质量，并使其跟上学员需求，线下依然拥有巨大的市场空间；当然从长远看，对于教育行业线上、线下相融合一定是必然的趋势。因此，桔子树未来地发展战略是线下线上融合发展，线上化是长期策略，而非短期应对。

BTV：桔子树品牌创立的初衷是什么？

桔子树王军凯：2012年桔子树第一家校区开始运营的时候，我们便树立了一个远大的目标，我们期待桔子树未来能够成长为值得学员信赖的、专业的、具有规模和影响力的中国艺术教育培训品牌，我们期待当大众想要学艺术的时候，首先想到的是桔子树。

BTV：桔子树品牌创立的初衷是什么？

桔子树王军凯：2012年桔子树第一家校区开始运营的时候，我们便树立了一个远大的目标，我们期待桔子树未来能够成长为值得学员信赖的、专业的、具有规模和影响力的中国艺术教育培训品牌，我们期待当大众想要学艺术的时候，首先想到的是桔子树。

BTV：停课期间，桔子树做过对机构影响最大的举措?老师及家长的反馈如何?

桔子树王军凯：停课期间，做过对桔子树影响最大地举措是从今年3月份开始，陆续为近10万名学员提供了免费线上指导课程，老师们对学员在家地学习进行积极指导、安排居家学习计划、定期检查学员完成情况，保证学员课业连续性。广大学员及家长对线上指导比较满意。虽然长时间不能复课，但所有学员依然耐心等待复课通知，给予桔子树极大地信赖和支持。为了感恩老学员，桔子树承诺，所有学员复课以后都会享受到桔子树更优惠、更高品质的课程服务，未来我们也会打通线上与线下的课程结合，为新老学员提供更多免费的、优质地线上专业课程。

BTV：桔子树如何把握疫情后的发展机会？

桔子树王军凯：我们国家有2亿多的青少儿，每年新生儿几千万，青少儿的教育包括素质教育已经成为必不可少的刚需，所以中国教育培训行业未来前景一定是越来越大。因此，艺术教育的市场不会因为疫情而收缩，从社会层面、从家长层面素质教育正在一步一步的走向刚需，疫情反而对整个艺培行业进行了梳理，疫情过后我相信行业会更加良性，桔子树的发展空间也一定会更大。

疫情后，预计市场会有一个报复性反弹，学员学习需求会有大幅提升，桔子树将抓住这一契机，重点发展三个业务板块，第一仍是持续的在一线城市重点发展线下直营校区，尤其是开设更多小成本的社区店，让学员学习艺术像买菜一样方便；第二加大对线上平台的投入和研发，使桔子树以最快速度发展成为全国化的线上艺术教育综合体，让全国更多地域的学员享受到桔子树更专业化的教学、更先进的课程；第三在全国非一线城市发展城市合伙人，以他人投资、桔子树管理运营的合伙人模式加快桔子树对二三线城市的线下布局。

（北京电视台培训中心于2020年采访编辑）