本期嘉賓：王軍凱

桔子樹藝術教育創始人

2020年，是素質教育大變革之年。“逆勢破局，新教育新未來”，北京電視臺培訓中心發起“BTV教育聚能行動”，爲素質教育行業尋求破局之道助力，重塑教培機構市場公信力，共拓教育新未來。

2020年註定是不平凡的一年，素質教育行業大規模關門、欠薪甚至跑路的狀況頻頻曝出。教培機構正面臨着一場“生存之戰”。

北京電視臺培訓中心特別邀請桔子樹藝術教育創始人王軍凱，談談桔子樹疫情期間的情況。

BTV：疫情停課帶給桔子樹最大困境和挑戰是什麼？桔子樹是如何應對的？效果如何？

桔子樹王軍凱：疫情停課給桔子樹帶來的最大的困境和挑戰就是無法開展線下教學，不能爲學員提供課程服務，校區運營全部按下暫停鍵。桔子樹積極應對挑戰，在疫情期間，爲近10萬名學員提供了“免費線上公益指導課”，包括聲樂、器樂、舞蹈、美術四大類課程。之所以開啓這樣的空中課堂，一方面爲的是讓學員即使宅在家，生活也可以變得有聲有色，每天歌舞琴畫，愉悅身心、陶冶情操；另一方也爲了儘可能地確保學員在停課期間的藝術學習連貫性，讓學員能夠持續獲得系統化的教學內容，爲未來線下學習的進階做好準備。

學員對桔子樹提供的免費線上指導比較滿意，很多家長反饋，孩子在家積極複習鞏固學過的專業知識和基本功，在學習文化課之餘，藝術課程的學習讓孩子們的假期生活變得更加豐富多彩。

BTV：您認爲素質教育線上化是否可行?桔子樹如何佈局線上化?您認爲線上化是短期應對, 還是長期策略?

桔子樹王軍凱：素質教育線上化是可行的。但是更具難度，因爲線上與線下是兩種教學場景，藝術類培訓對於場景的需求化會更高，對產品、師資、教學方式的升級，以及對機構的實力要求也會更高，對於藝術教育培訓來講，從線下到線上，絕對不是一種簡單地搬運，而是一種全方位徹底地變革。

桔子樹藝術教育，於今年三月份快速成立線上直播研發項目組，技術中心開足馬力研發全新的空中課堂直播平臺，教研中心同步準備線上直播課程，並且在線平臺已於7月下旬上線測試，未來全國乃至全球更多區域的藝術愛好者將通過在線學習的方式，學到更多、更豐富的藝術課程。

依據藝術教育對場景化的需求，未來線下依然會是主流，只要堅持做好教學產品，保證教學質量，並使其跟上學員需求，線下依然擁有巨大的市場空間；當然從長遠看，對於教育行業線上、線下相融合一定是必然的趨勢。因此，桔子樹未來地發展戰略是線下線上融合發展，線上化是長期策略，而非短期應對。

BTV：桔子樹品牌創立的初衷是什麼？

桔子樹王軍凱：2012年桔子樹第一家校區開始運營的時候，我們便樹立了一個遠大的目標，我們期待桔子樹未來能夠成長爲值得學員信賴的、專業的、具有規模和影響力的中國藝術教育培訓品牌，我們期待當大衆想要學藝術的時候，首先想到的是桔子樹。

BTV：桔子樹品牌創立的初衷是什麼？

桔子樹王軍凱：2012年桔子樹第一家校區開始運營的時候，我們便樹立了一個遠大的目標，我們期待桔子樹未來能夠成長爲值得學員信賴的、專業的、具有規模和影響力的中國藝術教育培訓品牌，我們期待當大衆想要學藝術的時候，首先想到的是桔子樹。

BTV：停課期間，桔子樹做過對機構影響最大的舉措?老師及家長的反饋如何?

桔子樹王軍凱：停課期間，做過對桔子樹影響最大地舉措是從今年3月份開始，陸續爲近10萬名學員提供了免費線上指導課程，老師們對學員在家地學習進行積極指導、安排居家學習計劃、定期檢查學員完成情況，保證學員課業連續性。廣大學員及家長對線上指導比較滿意。雖然長時間不能復課，但所有學員依然耐心等待復課通知，給予桔子樹極大地信賴和支持。爲了感恩老學員，桔子樹承諾，所有學員復課以後都會享受到桔子樹更優惠、更高品質的課程服務，未來我們也會打通線上與線下的課程結合，爲新老學員提供更多免費的、優質地線上專業課程。

BTV：桔子樹如何把握疫情後的發展機會？

桔子樹王軍凱：我們國家有2億多的青少兒，每年新生兒幾千萬，青少兒的教育包括素質教育已經成爲必不可少的剛需，所以中國教育培訓行業未來前景一定是越來越大。因此，藝術教育的市場不會因爲疫情而收縮，從社會層面、從家長層面素質教育正在一步一步的走向剛需，疫情反而對整個藝培行業進行了梳理，疫情過後我相信行業會更加良性，桔子樹的發展空間也一定會更大。

疫情後，預計市場會有一個報復性反彈，學員學習需求會有大幅提升，桔子樹將抓住這一契機，重點發展三個業務板塊，第一仍是持續的在一線城市重點發展線下直營校區，尤其是開設更多小成本的社區店，讓學員學習藝術像買菜一樣方便；第二加大對線上平臺的投入和研發，使桔子樹以最快速度發展成爲全國化的線上藝術教育綜合體，讓全國更多地域的學員享受到桔子樹更專業化的教學、更先進的課程；第三在全國非一線城市發展城市合夥人，以他人投資、桔子樹管理運營的合夥人模式加快桔子樹對二三線城市的線下佈局。

（北京電視臺培訓中心於2020年採訪編輯）