“我一直有个播音梦，之所以选择客服人员这个工作，是因为离梦想更近一些。”在贵州山区的一个县城，女孩小莉说起自己的梦想流下眼泪。

小莉在贵州省毕节市大方县的一家语音客服公司工作，她凭借着一口流利的普通话的优势，获得这份工作机会。虽然离自己的最终梦想还有点距离，但是她正不断努力去靠近。

7月30日早上9时，广州大学新闻与传播学院暑期社会实践毕节队来到大方点动科技公司，开启一场以“如何让声音更好听”——推广普通话线上线下交流会。

20岁山区女孩：“我有个播音梦”

在交流会现场，小莉的故事引起了大家的关注。小莉是参加线下培训的成员之一，今年20岁，这是她在点动科技接受岗前培训的第三天。

在与记者聊天的过程中，她突然哭了起来，眼泪背后是这个恬静女孩不为人知的一段追梦故事。

“我从小就有个播音梦。小学开始就参加各种各样的演讲比赛，希望多点表现自己。初中加入学校的合唱团，在高中就加入与播音相关的社团。”小莉继续讲述到，可是却因为家庭原因，失去了艺考的机会。自己的性格也从开朗乐观，变得内敛腼腆，甚至有些自卑。

调研公司

在整个培训过程中，记者注意到小莉一直在认真地做着笔记，眼神中透露出对学习播音的热忱和专注，这是梦想的力量。

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“虽然感到遗憾，但是我一直不想放弃。”小莉告诉记者，目前最迫切的是想学习更多关于播音的知识，以后有更大的能力去实现自己的理想，从事主持人、配音演员等相关工作。让自己未来能飞得更高，用声音传递更多的正能量，讲述更美好的明天。

“会诊式”推普培训，让声音更动听

和小莉一同来到培训现场的听者都是点动科技的员工，这堂课为他们带来了新知识和新技能。

“八百标兵奔北坡，炮兵并排北边跑，炮兵怕把标兵碰，标兵怕碰炮兵炮。”来自广州大学新闻与传播学院的研究生、具有普通话一乙等级资格证的彭婷婷作为现场的培训员，正在带着公司员工们进行绕口令练习。

通过推广普通话的好处、如何让声音更好听、贵州方言vs普通话、如何增强语言感染力四个板块展开本次推普培训会。这是一场由广州大学新闻与传播学院和毕节点动信息科技有限公司大方就业基地联手合办的一次推广普通话交流会。

“在工作中最大的挑战就是说普通话，在家里基本都是说方言。”参加交流会一名公司员工告诉记者，通过培训，他们了解并改正了自己平时在生活中的错误读音，比如说前后鼻音不分的问题。

在场的公司员工除了参与当天的交流会，他们还在等待着一通特殊的电话——来自广州的电话测试。只有通过电话测试后，才能正式上岗。他们焦急地等待着这个特别的电话，脸上洋溢着激动的表情。

语言的魅力不在于语言本身，而在于通过语言艺术去感染更多的人。本次交流会主讲人彭婷婷表示，这是自己第一次以一种特别的方式给一群急需解决普通话问题的客服员工上一堂推广普通话课程，“希望通过这么一堂课让大家有多用普通话沟通的意识，也希望未来有更多此类的推广课走入大山，助力乡村振兴。”

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工作就在家门口，不用大包小包拎着走

语言是最重要的交际工具和信息载体。积极普及全国通用的普通话，有利于消除语言隔阂，促进社会交往。

点动科技的负责人赵溦说道：“开展普通话培训非常重要，对于员工们来说，无论在生活还是职场，都有一个正向的反馈效果。当他们以普通话为基础，有机会以目前的客服工作为跳板，不断向上跃进，在家门口获得更多好机会，不再需要背井离乡去大城市打拼。”

“你别看我们这个公司小，其实大着呢，其他地点的公司规模比这里大得多呢！”点动科技的负责人说，“我们会在毕节设点进行员工培训，广州就会线上把客户委托给贵州点动科技，交到这边来让当地人实现远程的交付。”

这样不仅让当地人有了学习与就业的锻炼，也让东部与西部有了交流和纽带。

点动科技的初心与最大目的就是解决就业，通过授人以渔的方式，打造在线的就业基地。通过培训，让当地人不仅掌握一口流利的普通话，还能做海报、做推文、做视频等等。来自广东的工作也会通过平台投放，让更多的机会来到毕节，实现“工作就在家门口，不用大包小包拎着走”的梦想。

记者从负责人的话语当中感受到了她对东西部合作的热情与执着，她希望东西部有更多的合作，“也希望更多大学生也能参与到类似有意义的活动中来。”

小康生活，不仅是物质生活上实现质的飞跃，更是要提高自身软实力，并利用其去实现更美好的梦想。

在点动科技公司会议室的大门上，贴着这样一个提示语——“请讲普通话”。

讲好普通话也不只是停留在贴在门口那张温馨提示上，更深层的意义是在于让推广普通话的观点深入民心，实现打破沟通隔阂的愿望。

文/广州日报·新花城记者：肖桂来

通讯员 赖欣彤 黎冠强

图/广州日报·新花城记者：肖桂来

通讯员 广州大学新闻与传播学院暑期社会实践贵州毕节报道组、纵升、王映骅

广州日报·新花城编辑：张晓宜

来源：广州日报