財聯社（上海 編輯 阿樂）訊，歐盟反壟斷監管機構週一（8月1日）警告說，全球最大的社交網絡平臺臉書收購美國客戶關係管理初創公司Kustomer可能會損害競爭，並增強其在網絡廣告方面的市場力量，他們將對該交易進行全面調查。

歐洲和美國的監管部門都對大公司收購初創企業的狂潮產生了擔憂。雖然這些案件涉及的資金較少，但對初創公司的收購可能使其在該行業搶佔壟斷低位。

根據週一的電子郵件聲明，歐盟委員會將臉書收購Kustomer的裁決期限設定在12月22日。歐盟方面表示，這筆交易可能會讓來臉書阻止競爭對手的客戶服務軟件提供商訪問其Instagram、WhatsApp或Messenger等服務。

臉書在去年11月宣佈收購Kustomer，旨在擴大其即時通訊應用WhatsApp的規模，加強其消息業務的盈利能力，該業務正在擴展到客戶服務領域，幫助公司通過即時聊天應用程序與客戶互動。WhatsApp目前通過向大型企業收取在平臺上向客戶發送消息的費用來盈利。

歐盟委員會競爭專員瑪格麗特·維斯塔格（Margrethe Vestager）說：“對已經在某些市場佔據主導地位的公司的潛在問題收購進行密切審查非常重要。該調查將確保臉書獲得的任何數據都不會扭曲競爭。”

臉書的發言人表示，“公司將繼續全力配合歐盟委員會的審查，該交易有利於競爭，將爲企業和消費者帶來更多創新。”先前臉書曾拒絕作出讓步。

雖然歐盟更長時間的調查會增加否決權的風險，但公司可以通過解釋他們的情況，或通過改變商業行爲或是出售重疊業務來使該交易獲得批准。

責任編輯：張玉潔 SF107