日前，记者从区社保中心获悉，今年上半年，海淀社保中心按照市、区两级决策部署，继续保持疫情防控与社保经办共同推进，积极落实各项社会保险政策，各项基金运行安全平稳，为助复产、保民生起到了积极作用。

　　上半年社保参保单位达12.64万家

　　截至今年6月底，全区参保人数持续增加，社保基金收支逐步恢复，参保单位达到12.64万家，同比增长1.94%。养老保险、失业保险、工伤保险、医疗（含生育）保险参保人数分别达到309万、262万、245万和386万，同比分别增长3.69%、2.58%、1.03%和3.49%。今年我区社会保险收支逐步恢复，1-6月份，五险累计收缴485.48亿元，同比增长60%；累计支出181.30亿元，同比增长26%。

　　此外，2020年疫情期间的社保减免缓政策为全区用人单位带来了实惠，全年共为海淀区参保单位减免社保费用302.9亿元。“政府的减税降费帮助我们这些生产经营遇到困难的企业渡过了难关。”这是今年年初听到最多的来自中小微企业的反馈。

　　打造“手把手”“可视化”高效服务

　　为规范社保基金管理，从根源上保障参保职工的权益，区社保中心在今年社保缴费工资申报工作中“出实招”、“创新招”，推进参保企业如实、便捷、高效地申报缴费工资。

　　“小窗口”解决大问题。借助手机终端、电脑端等“小窗口”进行政策在线宣传和指导。通过官网、微信公众号、短信等多个信息化平台推送通知，明确申报时限、申报途径和申报流程。“我的手机上已经收到过好几次来自海淀社保的缴费工资申报截止时间提醒了，信息的提醒让我们这些企业就不会错过每年一次的社保缴费工资申报工作了。”来自航凯商贸的赵先生向记者展示了手机里的信息。

　　除了申报工作提醒，海淀社保中心还开通网络直播课堂在线答疑，通过“小窗口”与企业进行“面对面”互动对话，提供实时在线指导。根据直播留言、现场咨询和电话咨询的问题，组织专人对工资申报过程中办事群众提出的问题、疑惑进行整理，录入社保知识问答库，加强对窗口工作人员的培训，统一答复口径，以群众“听得懂”的语言进行讲解，打造更加高效、更有质量的社保服务。

　　“一平台”办理多件事。为提升缴费工资申报的便捷度，海淀社保中心推荐参保单位优先通过网上服务平台办理“五险一金”合并申报业务，确保“一数一源、信息共享、一步办理”。工作人员深入体验线上办理流程，绘制申报流程图、网上申报步骤截图，为群众提供“手把手”、“可视化”指导服务，提高群众满意度。

　　未来，区社保中心将持续优化业务流程，拓展网上办理的广度和深度，建设线上线下深度融合的智能办事大厅，为办事群众提供多样化，精细化，智能化的社保服务，让办事群众更有获得感和幸福感。（记者 刘一炜）