長城網訊（通訊員姜莉）近日，張家口農商銀行下花園支行營業部利用每天的晨、夕會時間學習常用手語，提升自我，完善服務，致力於將“爲你更好”的服務理念根植於工作中的每個細節。

張家口農商銀行下花園支行營業部利用每天的晨、夕會時間學習常用手語，提升自我。姜莉供圖

學習手語，充實員工知識量。下花園支行營業部在晨會與夕會的學習手語過程中，主任帶頭學，櫃員和大堂經理充分發揮主體作用，客戶經理仔細領悟，全員始終堅持學習手語數量服從於質量，求會不求快，紮紮實實，並且在工作與學習中形成反饋機制，及時查漏補缺，形成互動學習的良好氛圍。

完善服務，提升客戶幸福感。面對語言障礙的客戶，下花園支行營業部的工作人員開始嘗試用晨會和夕會學習到的手語進行溝通，使客戶在辦理業務過程中有了更好地服務體驗，有助於其更加快速、便捷的辦理業務，提升了特殊客戶羣體的幸福感。