近日,西湖荷花正进入最佳观赏期,西子湖畔人潮涌动。西湖十景之一——曲院风荷景区内有不少市民、游客前来拍照赏荷。与此同时,景区内的怪兽充电已准备好随时随地提供电力补给,助力游客畅游西湖不断电。

曲院风荷坐落于国家AAAAA级旅游景区杭州西湖内,设有曲院、风荷、滨湖密林等景点,总占地十四公顷,是西湖环湖地区最大的公园。曲院风荷景区东接岳湖,南邻郭庄,北接竹素园、植物园、岳飞墓庙等热门景区,特殊的地理位置更使其成为西湖北线游览线路的必经之地。

为了给环湖游客们提供及时的电量补给,避免“低电量出行”的尴尬,景区共设置了六处怪兽充电服务点。每个怪兽充电宝都自带苹果、安卓、type-c充电线,可满足市面上大多数电子设备的充电需求;便捷的“异地借还”功能支持用户将充电宝随身携带,边走边充,灵活借还。

怪兽充电还重点选取了厕所、岔路口、小卖部、纪念品商店等醒目的服务点进行铺设。这样一来,即便手机突然关机,游客也可以在景区路牌、标识的指引下,轻松找到充电服务点。

多点位、多场景的布点方式给运维服务端带来了不小的压力。怪兽充电以物联网技术、大数据分析技术为基础,搭建了高效的数字化运营系统。运营人员借助系统可实时检测设备的温度、使用状态,并在配送安装、硬件巡检、送货补货、硬件维修和应急运维等层面为景区提供完备的服务保障。

深耕旅游场景多年,怪兽充电的这套“系统+团队”高效协作的精细化运营模式已卓有成效,获得了上海迪士尼乐园、横店影视城、中华恐龙园、宋城集团、乌镇景区、圆明园等景区及其管理机构的认可。面对复杂多样的旅游场景,怪兽充电的精细化运营程度也越来越高。

去年十一月,在与乌镇景区的合作中,为应对互联网大会期间的流量高峰,怪兽充电针对性设计了用电潮汐预案,保证了大客流的使用需求。与上海迪士尼度假区合作期间,怪兽充电结合度假区不同区域主题,对原有设备进行了“变装”,使智能柜机完美融入景点。正式入驻泰山景区之前,怪兽充电运营人员在多次实地走访、亲身体验后,最终选定了沿“中轴线”铺设设备,让百余台柜机覆盖游客必经之地,助力游客满电登顶。

截至2021年3月31日,怪兽充电已在全国1600多个地区拥有了71.6万个POI(点位),通过在产品研发、场景运营等领域持续探索,怪兽充电以丰富精细化运营为内核,不断为广大用户及合作伙伴带来了贴心的服务。