新民晚报讯（记者 徐驰 特约通讯员 何东）前天上午9时许，60多岁的凌阿姨急匆匆地来到农行上海自贸区高南支行营业大厅，要求办理现金存款及汇款业务。客户经理蔡晓青告知风险提示，却在协助客户于超柜办理转账业务时发现，凌阿姨一直在看手机，便立马警觉了起来。

蔡晓青询问汇款的具体情况，凌阿姨表示，自己是一名空巢老人，对方是她在一个保健品交流群里认识的，一来二去之后，两人便谈起了恋爱。凌阿姨说，对方是一名海员，给她寄了一个包裹，但是需要付一笔跨境邮费。凭着多年在一线的工作经验，客户经理马上判断，凌阿姨遇到了电信诈骗。于是，一边安抚凌阿姨，让她暂时不要转账，一边向网点行长汇报。

网点行长胡毅蕾了解到，凌阿姨的网恋对象请求她支付一笔2万元的“包裹过关费”，以保全国际包裹的包装完整性。她提醒凌阿姨，这是典型电信诈骗的特征，在进一步查看凌阿姨的手机后工作人员发现，这个所谓的“保健品交流群”已于前一日解散。胡毅蕾随后报警，民警也很快赶到网点。

最终，在民警与网点员工的共同耐心解释、合力劝阻下，凌阿姨终于放弃了汇款的打算，她连连向众人表示感谢。