新民晚報訊（記者 徐馳 特約通訊員 何東）前天上午9時許，60多歲的凌阿姨急匆匆地來到農行上海自貿區高南支行營業大廳，要求辦理現金存款及匯款業務。客戶經理蔡曉青告知風險提示，卻在協助客戶於超櫃辦理轉賬業務時發現，凌阿姨一直在看手機，便立馬警覺了起來。

蔡曉青詢問匯款的具體情況，凌阿姨表示，自己是一名空巢老人，對方是她在一個保健品交流羣裏認識的，一來二去之後，兩人便談起了戀愛。凌阿姨說，對方是一名海員，給她寄了一個包裹，但是需要付一筆跨境郵費。憑着多年在一線的工作經驗，客戶經理馬上判斷，凌阿姨遇到了電信詐騙。於是，一邊安撫凌阿姨，讓她暫時不要轉賬，一邊向網點行長彙報。

網點行長鬍毅蕾瞭解到，凌阿姨的網戀對象請求她支付一筆2萬元的“包裹過關費”，以保全國際包裹的包裝完整性。她提醒凌阿姨，這是典型電信詐騙的特徵，在進一步查看凌阿姨的手機後工作人員發現，這個所謂的“保健品交流羣”已於前一日解散。胡毅蕾隨後報警，民警也很快趕到網點。

最終，在民警與網點員工的共同耐心解釋、合力勸阻下，凌阿姨終於放棄了匯款的打算，她連連向衆人表示感謝。