近日，東呈集團與之前科技達成合作，雙方共同研發的「呈小遞」雙艙配送機器人已在東呈集團旗下酒店中應用。它能與東呈PMS系統深度互聯，緊密無縫結合酒店業務，在各場景中提高運營效率，增強客戶體驗。

東呈集團一直注重旗下酒店品牌的數智化建設，其中，酒店機器人是東呈集團數智化探索中重要的一環。這次東呈集團與之前科技的強強聯手，全面加速了酒店機器人的產品升級，以前沿的設計理念和技術詮釋“科技賦能酒店”。

一、雙艙設計，服務效率翻倍

區別於傳統機器人，「呈小遞」在過去主流機器人的艙體設計上創新，不僅提升艙體總容量至50L，還將艙體設計爲上下兩艙，上艙23L，下艙27L，實現一次多單連續配送，高效解決高峯期併發問題。

通常酒店前臺最忙碌的時段，是客⼈辦理⼊離店和外賣⽤餐⾼峯期，若此時調度不⼒，容易造成配送延遲、錯拿錯送的問題。這時，相較於人工和傳統機器人配送8-10分鐘/單，「呈小遞」機器人可縮短到3-5分鐘/單，大大節省酒店人力在配送服務上的投入，實現效率翻倍，減少住客焦慮情緒，提升其滿意度。

除了艙體設計之外，它搭載360度激光雷達+160度雙RGBD深度攝像頭結合⾃適應懸掛設計，確保全方位立體感知、精準識別，保障運⾏更安全，平穩不潑灑。

東呈集團希望通過「呈小遞」這位金牌服務生，讓快捷、安全、有溫度的科技惠及更多的酒店管理者與住客。

二、全數智化管理，數據可視，驅動管理

酒店數字化管理，能夠打破數據孤島，沉澱有效數據，使這些數據成爲酒店重要的無形資產，同時構建酒店特有的運營模式。

「呈小遞」機器人本身就是一個數據管理和分析平臺。通過24小時全方位動態同步酒店運營數據，實現數據全天監控，能夠讓酒店管理者實時查詢訂單狀態。

此外，「呈小遞」機器人更提供了營銷數據分析和智能監控預警的功能，在酒店運營過程中充當輔助決策者的角色，協助優化酒店運營效率和精細化管理水平。

三、洞察與創新，東呈加速酒店智能化佈局

所有的行業都在變智慧，這是大勢所趨。傳統酒店業逐漸沒落，酒店行業正迎來一場革新。

東呈一直致力於用創新技術提升客人的體驗，通過科技與酒店的結合，帶來“智能、高效、便捷”的住宿體驗，體現出緊跟時代、敢於突破創新的態度。

事實上，東呈早已對旗下宜尚、宜尚PLUS、怡程、柏曼、城市便捷、城市精選等多個酒店品牌進行智慧酒店生態的部署，針對住前、住中、離店多個場景提供全流程、全方位、非割裂的智能體驗。

住前在線選房，刷臉自助入住，用手機就能開門。客人進入客房後，語音控制房間設備，窗簾、燈光、音樂、電視隨聲而動，打開微信通過雲服務小程序呼叫前臺服務，機器人就能將物品送達門口。離店時一鍵退房，在微信或東呈會app開發票，免去在前臺等待。

此次與之前科技共創「呈小遞」機器人，助力東呈打造全新智慧酒店，讓更多有溫度的科技通過東呈走進消費者，也是基於東呈對未來行業發展的深度洞察。

伴隨「呈小遞」這位金牌服務生加入東呈，相信能讓更多渴望智能化的酒店，享有科技普惠帶來的價值紅利，爲客人提供的不僅是便捷，還有溫暖與貼心，纔是未來酒店該有的模樣。