一、全面营销框架

二、战略计划、设施和控制过程

三、市场营销组合中的4P

四、三种密集型成长战略：安索夫的产品—市场扩展方格

五、业务单位的战略计划过程

六、营销测定路径

七、传统组织架构与现代顾客导向的公司组织架构

八、顾客感知价值的决定因素

九、马斯洛的需求层级

十、行为市场细分的分解

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