索尼 PS4 遊戲主機於 9 月 15 日推送了 9.00 版本固件更新，大小 490MB，修復了一些小問題。然而有許多海外用戶在 Reddit 論壇反饋，自己的主機在更新完成後出現了問題，系統運行非常慢，無法訪問 PSN 網絡。有用戶表示，更新完成後，一些遊戲加載變慢，甚至不可玩。不僅如此，還有個別用戶稱遊戲機在更新完成後變磚，無法正常啓動。

據瞭解，索尼 PS4、PS4 Slim、PS4 Pro 這幾款機型都報告遇到了問題。對於那些變磚的 PS4，用戶表示主機在放置 1-2 天后神奇地變好，能夠開機。

一些 Reddit 用戶推測，出現問題的原因有可能是硬盤出現壞道或者壞扇區所致，原因是這一代遊戲主機配備了脆弱的 2.5 英寸機械硬盤，相比固態硬盤而言，十分容易隨着時間的推移造成數據丟失。

索尼 PlayStation 英國官方客服，在推特回應了部分用戶遇到的問題，並表示可以聯繫售後進行解決。截至目前，官方尚未公佈出現問題的原因。