原標題：四川通報“4天參團遊沒看到九寨溝大門”：涉事酒店停業整頓，旅行社啓動退賠工作

近日，有遊客反映，國慶期間參團遊九寨溝兩次遭酒店“爽約”，“4天參團遊沒看到九寨溝大門”在網絡引發熱議。

10月8日，四川綿陽市文廣旅遊局網站發佈《關於綿陽遊客赴九寨溝旅遊投訴處置情況的通報》，10月4日下午，綿陽市文廣旅局總值班電話接到四川航空旅行社有限公司綿陽錦華分公司負責人關於其公司九寨溝旅遊團隊運行情況異常的報告，訴稱該團隊未能入住預定酒店，已終止行程正在返綿途中。10月5日，該團隊返綿，綿陽市文廣旅局接受投訴並安排專人聽取遊客訴求。10月6日，綿陽市、阿壩州兩地文旅部門成立聯合工作組對事件進行調查處置。10月8日，省文旅廳派員赴綿陽對處置工作進行指導督辦。目前，阿壩州文旅部門已對涉事酒店漳扎鎮隆康村藏寨人家採取停業整頓措施。綿陽文旅部門正在組織調解，涉事旅行社已於10月8日啓動遊客退賠工作。後續調查處理情況將適時向社會公佈。